Как стать первооткрывателем

Выложите фишки на стол

Если использовать метафору из азартных игр, которая понравилась бы Первооткрывателям, они выкладывают большое количество фишек на стол и пробуют себя в различных играх. Они крутятся в разные стороны и бродят по новым дорогам в поисках нужной работы гораздо чаще, чем остальные. Они используют все аспекты своей личности: и логику, и интуицию, – чтобы сделать выбор, а потом решают, в каком конкретно направлении будут двигаться. Они не боятся попробовать что-то за пределами своей дипломированной компетентности.

Я сказал от всего своего сердца: я только одно знаю «наверняка» в свои 48 лет – тот, кто пробует больше, тот выигрывает.

Том Питерс

Действуйте

Способность действовать – важная отличительная черта, отделяющая Первооткрывателей от остальных категорий. Это стремление – определяющая черта. Когда мы спросили, согласны ли они с утверждением: «Люди говорят, что хотели бы управлять собственной компанией; я из тех людей, которые на самом деле способны на это», почти все Первооткрыватели (98 %) согласились. Первооткрыватели критично подходят к своей рабочей позиции и скорее, чем любая другая группа, что-нибудь предпримут в связи с этим.

Разница между профессиональным успехом и провалом заключена в искусстве рисковать

Список сильных сторон Первооткрывателей:

• ожидают изменений;

• пробуют множество новых вещей;

• используют одновременно логику и интуицию в принятии решений;

• работают усердно и полностью раскрываются;

• гибко подходят к решению вопросов.

Размышляйте

Хотя разница между написанием сценариев к фильмам и открытием кафе-мороженого может показаться непреодолимой для большинства людей, Брайан Смит так не считал. «Хотите верьте, хотите нет, – пишет он в своей книге «Ample Hills», – создание фильмов про монстров не так уж сильно отличается от создания прекрасной разновидности мороженого. Нет, правда. Если вас интересуют монстры, вы смотрите все фильмы с монстрами, которые только можете найти (желательно одновременно с этим килограммами есть мороженое). Вы исследуете мифических созданий – гидру, грифона, циклопа… Вы смотрите на рисунки доисторических существ… Берете голову от одного, хвост от другого… Вы играете и вертите монстра до тех пор, пока он не станет полностью вашим творением и, вероятно, чем-то свежим и новым. Если вы интересуетесь мороженым, то едите любое мороженое, какое только можете найти (желательно при этом смотреть старые научно-фантастические фильмы с монстрами). Вы читаете поваренные книги о мороженом, печенье, тортах. Ходите туда-сюда по продуктовым магазинам, изучаете ингредиенты. И берете ореховое масло из этого мороженого, кукурузный хлеб с медом и беконом – из другого. Вы экспериментируете».[9]

Сделайте что-нибудь свое, то, что будет важно для вас.

Брайан Смит

Этой фразой Брайан выразил идеальный девиз для Первооткрывателя. Изучайте и исследуйте все, что можете, о том, что вам интересно. Экспериментируйте с идеями в большом и маленьком смысле. Учитесь на ошибках. Пробуйте новое. «Сделайте что-нибудь свое, то, что будет важно для вас».

Свежие идеи обычно находятся методом проб и ошибок, когда вы решаете проблемы на ходу, но одновременно с этим думаете стратегически, намечаете хорошо протоптанные дороги и в один прекрасный момент, в душе или на прогулке, все эти размышления соединятся в нечто невероятное, вот тут вы и понимаете: вот оно! «Открытие, – писал Альберт Сент-Дьерди, лауреат Нобелевской премии, который открыл витамин С (и сражался в рядах антинацистского венгерского сопротивления во время Второй мировой войны), – состоит в том, что необходимо смотреть на те же вещи, на которые смотрят все, но думать иначе». Подобный повторяющийся процесс, который Первооткрыватели инстинктивно практикуют, не обязательно приводит к такому значимому прорыву в мировой истории, как, например, открытие лекарства от сердечно-сосудистых заболеваний или изобретение способа цифрового распространения музыки. Это может привести и к созданию чего-то простого и приземленного, например идеального соленого хрустящего карамельного мороженого. Как говорит Брайан: «Вы экспериментируете. Вы играете и вертите монстра до тех пор, пока он не станет полностью вашим творением и, вероятно, чем-то свежим и новым».

Экспериментируйте

Брайан не стал инвестировать свои накопления до тех пор, пока не почувствовал, что довел до совершенства способность делать исключительное мороженое. Джеки, его жена, «настояла на том, чтобы купить тележку и продавать мороженое маленькими частями». По словам Брайана, она на самом деле была менее уверена «не столько в том, что у мороженого был идеальный вкус, сколько в том, что ее муж действительно хотел готовить мороженое каждый день». В 2010 году они начали работать консервативно, с тележкой мороженого. И на этой фазе, когда Джеки и Брайан действовали по чуть-чуть, но мыслили масштабно, они убедились в том, что могут делать мороженое, которое нравится людям, и что Брайан радуется новой работе, оказавшейся совсем не похожей на написание сценариев и продюсирование – то, чем он занимался большую часть своей сознательной жизни.

Эта бета-версия бизнеса с тележкой, по его мнению, также позволяла без «глазури модного кафе» получить обратную связь от покупателей прежде, чем открывать собственный магазин. Когда новый бизнес был еще в самом зарождении, было гораздо проще сказать, что печенье в мороженом не очень вкусное, если люди пробовали его на своей кухне. Таким образом, Брайан научился слушать критику. «Я действительно считаю, что важная часть успеха для предпринимателей – иметь способность слушать. Вы должны быть готовы выбросить то, что не является частью ваших ключевых ценностей, например, как делать сосиски и карамельное мороженое. Вам необходимо захотеть слушать свою аудиторию».

Чувствуйте

Вся тяжелая работа и тщательная подготовка бесполезны до тех пор, пока у вас не появится хорошо выработанное чувство цели, когда дело касается принятия решений. Истинным Первооткрывателем Брайана делает то, как он отреагировал на внезапно возникшую возможность открыть свое первое кафе Ample Hills.

За неделю до подписания контракта на первое помещение в 2010 году ему «позвонили из издательства и попросили возглавить отдел аудиокниг за такие деньги, которых ему никогда раньше не платили, с бонусами, оплачиваемыми отпусками и преимуществом стабильной работы на большую компанию». Если бы предложение поступило на полгода раньше, это показалось бы самым правильным вариантом – подарок от вселенной, от которого невозможно отказаться. Но после долгих месяцев исследований относительно того, как запустить собственный бизнес, после того, как он набрался уверенности сделать такой важный шаг, и за шесть дней до «точки невозврата» – такое предложение повергло его в смятение. Он потратил 24 часа на раздумье, мучаясь «с чертом на одном плече и ангелом – на другом» в попытках принять решение. Согласиться или нет?

Рациональный человек, очевидно, выбрал бы безопасный вариант – работу в компании. Брайан был убежден, что и Джеки хотела бы, чтобы он принял предложение. С двумя детьми на руках именно так и поступил бы разумный взрослый человек, не так ли? Было абсурдным потворствовать мечте, когда появился внезапный «аварийный выход», который настолько идеально подходил опыту Брайана и его способностям. «Некоторые друзья убеждали меня согласиться: «Ты ведь всегда можешь вернуться к своему Ample Hills после того, как накопишь больше денег». Я не знаю, может, это феномен начала XXI века, но считал, что имею право на счастье и что у меня есть право пренебречь той безопасностью, которую искали наши родители и деды. Грубо говоря, у меня было чувство, что мне надо это сделать, – ведь живем мы только раз. Малодушным было бы решение принять предложение издательства».

Решите, что вы хотите это сделать больше, чем боитесь.

Билл Косби

Кроме установки «живем лишь раз», еще несколько причин склонило Брайана к мечте об открытии кафе-мороженого. Без сомнения, самым основным была неукоснительная вера Джеки в него и их общее дело. «Если мы откроем кафе, – говорила она ему, – может быть, нам будет тяжело, может быть, мы будем еле сводить концы с концами, может быть, мы что-то не сможем купить детям, но зато у них будет счастливый отец». Она сказала, что не хочет, чтобы Брайан всегда спрашивал себя: «А что было бы?» Выбор стало еще легче осуществить, потому что после обдумывания предложения Брайан понял, что, даже несмотря на то что ему обещали платить великолепную зарплату, его просили «прийти к меньшим затратам на продюсирование аудиокниг и снизить качество – это было нечто вроде халтуры, в конце концов», которую, как он знал, выполнить не сможет. А учитывая хаос и объединение компаний в издательской индустрии, Брайан не мог быть уверен, что работа, которая казалась такой безопасной сегодня, не исчезнет через пару лет. Он знал, что приготовление мороженого «делало его счастливым». Да и у Джеки была сравнительно стабильная работа школьного учителя.

Теперь, через пять лет после подписания первого договора аренды, в Ample Hills работают 65 человек, и совсем недавно Брайан открыл вторую точку в другом перспективном месте Бруклина. Брайана вдохновляет его работа, он стремится «найти способ расширяться и продолжать распространять те творческие и общественные ценности, которых мы придерживались до сих пор». Я спросила, будет ли он, по его мнению, продавать мороженое через десять лет. «Мне очень сложно представить, что я буду делать одно и то же до конца своих дней, но в этом деле с мороженым мне нравится, что каждый день не похож на предыдущий, у меня очень много работы: разработка дизайна новых кафе, создание необычных вкусов, управление людьми – все это делает мою работу интересной и разнообразной».

Сбалансируйте логику и интуицию

Подход Брайана к принятию решений: соединение непререкаемой и постоянной приверженности делу с получением новых навыков и знаний, необходимых, чтобы исполнять выбранную работу на самом высоком уровне, и в то же время стремление добавить к этой базе знаний чувства – это еще один ключевой признак, который отличает Первооткрывателя от других типов.

Важно отметить, что Первооткрыватели не полагаются на единственный способ видения мира и принятия решений. Они принимают решения, основываясь на балансе между эмоциями и проверкой реальности с помощью логики и фактов. Все другие группы гораздо больше полагаются на логику в своих решениях о том, какие действия предпринимать на работе. Это – принципиальное различие.

Художник – ничто без дара, а дар – ничто без работы.

Эмиль Золя

Психолог Герд Гигеренцер, директор Центра адаптивного поведения и познания (ABC) при Институте развития человека имени Макса Планка и эксперт по вопросам риска, говорит, что «интуиция – это не каприз, и не шестое чувство, и, конечно, не ясновидение и не глас Божий. Это – форма бессознательного интеллекта», другими словами, суждение, базирующееся на лежащих в его основе причинах, которые человек, вероятно, еще полностью не сформулировал для себя. Способности Первооткрывателя прислушиваться к этим важным, но полуосознанным или бессознательным мыслям – именно то, что дает ему необходимое понимание, уверенность в том, когда и какие действия предпринимать.

Но как это сделать рассудительному, рациональному человеку? Брайан обратился к своей детской мечте «вернуться назад во времени и быть продавцом в кафе-мороженом». «Я знаю о своем внутреннем желании вернуться с помощью процесса приготовления мороженого в прошлое… чтобы найти связь с тем мальчишкой, каким когда-то был. Так что теперь я могу испытать маленькое чудо – трепет ранних дней своей жизни».

Два десятилетия назад публикацией своей книги «Ошибка Декарта: эмоции, разум и человеческий мозг» Антонио Дамасио, глава Института мозга и творчества Университета Южной Калифорнии, опроверг долго бытующее мнение о рациональном поведении. Вместе с женой Ханной, профессором психологии и неврологии, он провел исследование, убедительно доказавшее, что эмоции настолько же необходимы в принятии важных решений, как и чистая рациональность. С изобретением аппарата функциональной магнитно-резонансной томографии ученые смогли наблюдать живой мозг в реальном времени, то, как он принимает решения. Они смогли проверить мнение Дамасио, что без выделения практического эффекта неопределенных эмоций[10] (Чувствую ли я, что больше хочу съесть на завтрак – кашу или яйца? Что для меня лучше – делать мороженое и общаться с людьми в своем районе или писать сценарии одному в своей комнате?) невозможно, по сути, принять даже самое простое решение. Люди, повредившие орбитофронтальную кору головного мозга – часть мозга, отвечающую за регуляцию эмоций, – потеряли способность принимать решения.

У Первооткрывателей есть способность подходить к новым ситуациям с открытым взглядом, без жестких ожиданий или предубеждений, они используют интуицию, чтобы пройти через профессиональные трудности, и двигаются вперед, импровизируя.

Почему переключение между анализом и интуицией так важно для нашей рабочей жизни? Потому что в настоящее время, в этот невероятно изменчивый экономический, социальный и технологический период, дела редко идут четко по линейному, логичному и чисто измеримому плану. В течение почти двух предыдущих веков, со времени первой индустриальной революции, и особенно ее последней корпоративной фазы, четкое соблюдение рационализма и правил было базой, на которой строились бизнес и карьера: если мы сделаем A, то за этим, по всей вероятности, последует Б. И теперь, когда большой объем данных часто изменяет весь пейзаж и мы можем просканировать привычки клиентов, движимому логикой анализу придается даже больше значения в принятии решений в организации. Но использование данных и логики будет вести вас только до определенного момента. Данные и логика важны в принятии рискованных решений или отказе от них, но информация, по своему существу, всегда неполная, и если слишком полагаться на анализ, то возникает удобная иллюзия контроля и предсказуемости. Это только одна часть сложного уравнения по управлению успешными предприятиями и удачной профессиональной карьерой.

Все это означает, что мы не можем полагаться только на логику или цифры для оценки нашей карьеры. Игнорируя интуицию и пытаясь найти ответы только в точных данных, вы никогда не почувствуете достаточной уверенности, чтобы действовать. По той же самой причине, если у вас есть только мечта, вы не начнете действовать из-за беспокойства, что не собрали достаточного количества данных. Первооткрыватели более естественно, чем другие три типа матрицы риска / вознаграждения, комбинируют оба этих инструмента, и, если делают правильный выбор, они это чувствуют. Как сказал Брайан Смит, решение открыть Ample Hills было «без сомнения, большим риском, но мне представлялось, это – единственное, что нужно, да и вообще стоит делать». Это казалось самым очевидным «способом основать дело, которое создаст ценность и поможет оставить что-то после себя. Очевидно, я не находил подобного чувства в написании сценариев».

Для максимальной эффективности нужны время и возможность рассмотреть все варианты

Чисто рациональные люди не сделают подобный выбор – быть военным корреспондентом или экспертом в области инфекционных заболеваний. Когда журналист The Wall Street Journal спросил Кристиан Аманпур, международного корреспондента CNN и ABC News, зачем рисковать и выбирать подобную профессию, она ответила: «Может быть, международный корреспондент – это рискованная профессия, но если мой сын решит, что он хочет быть журналистом, я это одобрю. Потому что хотя эта работа и связана с большим риском, но чтобы ее выполнять, нужно обладать страстью и приверженностью делу». Энн Римон, ассистент-профессор эпидемиологии на факультете здравоохранения Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, вдохновляется возможностью остановки или сдерживания следующей пандемии и говорит, что это «стоит риска». Работа для людей, готовых принять подобные риски, – это не просто работа, но одновременно и миссия.

В своей недавно вышедшей книге «Новый мозг» Дэниел Пинк утверждает, что аналитические способности левого полушария мозга, которые были отличной движущей силой века индустриализации и запуска информационных технологий, теперь не актуальны. Он считает, что грядет концептуальный век, век исследователей и экспериментов. Можно ли сказать, что он идеален для Первооткрывателей? Перефразируя Сэмюэла Тейлора Кольриджа, Пинк говорит, что успешный интеллект должен соединять в себе противоположные свойства, быть ловким и разносторонним. Он предупреждает, что многие левосторонние, линейные, ориентированные на задание профессии – бухгалтеры, адвокаты, – скоро будут автоматизированы, заменены алгоритмами, встроенными в микрочипы, и для человека, строящего хорошую карьеру, будет более необходима способность использовать все факты и параметры ситуации в контексте – уметь рассказывать захватывающие истории. Кристиан Аманпур и Энн Римон пропустили через себя эту установку. Чтобы преуспевать, нам надо более органично объединить аналитическую сторону с инстинктивной стороной или, как говорит Пинк, поставить их в контекст. Другими словами, стать в большей степени Первооткрывателями.[11]

Ничего не делайте

Первооткрыватели знают, как использовать нечто необычное, – то, что не умеют другие группы людей. Но их логика абсолютно не сходится с нашей культурой «быть на связи 24/7». Первооткрыватели понимают, что им необходимо освежиться, если они хотят сконцентрироваться и поддерживать в себе желание идти новыми путями. Почти половина Первооткрывателей ответили, что иногда они вообще ничего не делают. Что за ересь! Как они посмели?

Как прост этот концепт, однако как сложно этого достигнуть. Американцы не могут ничего не делать. Им привили такую культуру, они верят, что тратят время, если ничего не производят, и в результате меньше берут выходных, чем люди в любой другой развитой стране. Но Первооткрыватели знают это и действуют, основываясь на знании, что небольшой вклад дает небольшой результат.

Исполнительные директора все свое рабочее время сидят в герметичных офисах, ходят со встречи на встречу или путешествуют в лимузинах, останавливаются в дорогих отелях, сжатых шаблонными формами, и не имеют ни малейшего понятия о своих клиентах, о том, кто они на самом деле, что им действительно нужно, что они думают о продукте, который обеспечивает компания. Почти все Мыслители, Защитники и Бродяги говорят, что они не могут отключиться. Или они делают это на свой страх и риск. Работая или думая о работе все время, они ставят себя под угрозу. Они теряют видение, ведь новые идеи часто порождаются впечатлениями от беспорядочной и удивительной реальной жизни. Другие три группы редко уходят за пределы известного, в то время как четверо из десяти Предпринимателей говорят, что часто ходят по новым районам или путешествуют в развивающиеся страны и регулярно пробуют новые блюда.

Тони Шварц, крестный отец концепции большей продуктивности, утверждает, что лучше работать циклами по девяносто минут, и прямо пропагандирует перерывы в работе – и подальше от работы. Когда он наткнулся на замечание о «периодизации», практике, которую используют профессиональные спортсмены, с установленными нормами работы и отдыха, его жизнь изменилась. Периодизация улучшает результаты спортсменов, и это понимают даже люди, просто регулярно занимающиеся фитнесом. Нагруженным мышцам и органам нужно время, чтобы восстановиться, увеличить силу и выносливость. Та же идея применима к нашей профессиональной жизни.