Звонок
Звонок
Это произошло в четверг, в самом начале рабочего вечера.
Тристан ответил на телефонный звонок и подозвал Брайана:
— Это вас, босс.
Брайан подошел к стойке и взял трубку:
— Я слушаю.
— Я хотел бы заказать большую пиццу с пепперони и пиццу с анчоусами.
В первый момент Брайан не понял, почему Тристан сам не принял заказ. Затем клиент продолжил:
— А вы осуществляете доставку в Сан-Франциско?
Это был Рик.
Брайан сделал все возможное, чтобы его голос звучал безмятежно и весело.
— Как ты выследил меня?
— Я поговорил с Лесли, и она сказала, где тебя найти,— Рик сделал паузу и засмеялся.— А еще она сказала мне, куда я должен пойти, если ты понимаешь, о чем я говорю.
Брайан засмеялся и полюбопытствовал:
— А что именно она сказала?
— Вообще-то этого нужно было ожидать от женщины, у которой хватает силы жить с тобой.
Брайан улыбнулся. Ему не терпелось поговорить с Лесли.
Рик продолжил:
— В любом случае я слышал, что ты получил очень выгодную работу, так что решил позвонить тебе. Как дела? Кажется, у вас многолюдно?
Почему-то Брайану не понравилось, что Рик Симпсон слышал шум ресторана. Конечно, отчасти в нем говорила гордость, но, с другой стороны, ему не хотелось, чтобы его саркастический друг дотрагивался до «Джин и Джо».
— Чем я могу тебе помочь, Рик? — сказал Брайан более решительно.Я говорил вчера с Вилли Ноланом и, когда услышал, чем ты занимаешься, решил позвонить, справиться о твоем душевном здоровье.
Брайан ничего иного и не ожидал от Рика. Поэтому ответил совершенно серьезно:
— Так Лесли тебе ничего не сказала?
— Сказала что?
— Что я посещаю врача и принимаю лекарства. Он сказал, что это как-то связано с шизофренией.
На том конце провода замолчали.
— Да что ты. — Рик в смущении не мог найти слов — Я был не в курсе, приятель.
Брайан решил не продолжать:
— Я шучу, а ты попался.
Рик расхохотался:
— Отлично, я дурак.
Ресторан наполнялся клиентами, и Брайан должен был помочь Джолин сдвинуть столики, чтобы разместить в зале большую компанию. Кроме того, он был не в настроении общаться с Риком:
— У меня все отлично, но я очень занят. Чего ты хотел, Рик?
— Ну, если честно, я звоню по делу.
Брайана эти слова застали врасплох:
— Что ты хочешь этим сказать? Что-то с JMJ?
— Нет, совсем другое. Почему бы тебе не позвонить мне, когда у тебя будет время. Сегодня вечером я буду дома, и я не сплю до полуночи.
Брайан пообещал, что перезвонит до одиннадцати, когда вернется домой, и повесил трубку. Весь остаток вечера он безостановочно думал о том, зачем звонил Рик.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Звонок супертренеру
Звонок супертренеру Зайдя домой и быстро перекусив, я начал просматривать свой план[2] на оставшийся вечер. Сегодня нужно было выполнить еще одно задание Макса – приступить к занятиям в тренажерном зале. Благо, совсем рядом с моим домом находился хороший фитнес-центр, в
ЗВОНОК
ЗВОНОК Вашим первым инстинктом было… услышать звонок? увидеть звонок? ощутить или потрогать звонок? Этот простой эксперимент может дать вам первый ключ к разгадке того, какой канал преобладает у вас.В ваших прошлых презентациях использовали ли вы в равной степени все
Глава 6 Ваш звонок очень важен для нас
Глава 6 Ваш звонок очень важен для нас Спасибо, что вы нам позвонили, наш оператор скоро свяжется с вами, приятного ожидания, а пока послушайте концерт симфонической музыки… Из печального жизненного опыта Вы знаете, какие радиостанции слушают ваши клиенты? В какое время
Первый звонок
Первый звонок Традиционно большинство первых звонков к успеху не приводят. Перспективные клиенты их отвергают, поскольку они чаще всего бывают нерелевантными и, как следствие, – ощущаются как лицемерные и как потеря времени. Продавцам они тоже не нравятся, потому что им
Последний звонок
Последний звонок Большинству руководителей хотя бы раз в жизни приходилось расторгать трудовой договор с отстающим работником. Увольнению предшествует неприятный разговор, и, конечно, никому из менеджеров не хочется его проводить: это слишком серьезная, можно сказать
Звонок после покупки
Звонок после покупки Единственно верный признак лояльности клиента – это количество денег, которое он у вас оставляет в ходе повторных покупок (а не комментарии на сайте, положительные отзывы о продукции или переходы по ссылкам в email-рассылках). По каким причинам люди
Как «холодный» звонок сделать «теплым»?
Как «холодный» звонок сделать «теплым»? Что не нравится продавцам в «холодных» телефонных звонках? Это:? отсутствие визуального контакта,? сомнения в результате,? боязнь услышать слово «нет».Но когда вы звоните знакомым, то делаете это легко и без сомнений. Отсюда простой
Звонок после первой покупки
Звонок после первой покупки Очень мало кто задумывается о том, какие ощущения остаются у клиента после получения первой поставки. Чаще всего менеджеры по продажам звонят клиенту только в ожидании платежа, а о том, все ли его устраивает, спросить почему-то забывают.Если
Напоминающий звонок
Напоминающий звонок Первое, что необходимо сделать, – за два-три дня до момента наступления срока возврата задолженности, когда со стороны дебитора еще нет никаких нарушений, позвонить и напомнить о том, что близится время платить по счетам. «Здравствуйте, на всякий
Категорический звонок неплательщику
Категорический звонок неплательщику Если напоминающий звонок не принес результата и деньги дебитор в срок не вернул, переходим к следующему действию – категорическому звонку неплательщику. Он совершается на следующий день после просрочки платежа (не через неделю и не
Звонок на высоком уровне
Звонок на высоком уровне Следующий этап, если все предыдущие не принесли результата, – звонок на высоком уровне.В игру вступают тяжелые фигуры – заместители директоров, финансовый директор или сам генеральный.Нередки случаи, когда ваш сотрудник звонит сотруднику
Звонок клиенту после покупки
Звонок клиенту после покупки Перезваниваете ли вы клиенту, например, через неделю после покупки, чтобы узнать, все ли в порядке, всем ли он доволен, появились ли какие-то проблемы или вопросы? Большинство этого не делают, и зря. Если некогда, можно нанять сall-центр, который