ЗВОНОК
ЗВОНОК
Вашим первым инстинктом было… услышать звонок? увидеть звонок? ощутить или потрогать звонок? Этот простой эксперимент может дать вам первый ключ к разгадке того, какой канал преобладает у вас.
В ваших прошлых презентациях использовали ли вы в равной степени все каналы получения информации для связи с вашей публикой или же вы пользовались только слуховым каналом?
ПОДСКАЗКИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВСЕХ ТРЕХ КАНАЛОВ
Ниже приведены примеры того, что вы можете сделать для обращения к различным стилям получения информации, которые не дадут старому мозгу упасть на дно кривой внимания/запоминания.
• Рассказывайте истории. В историях используются слова, но, когда они рассказаны интересно, они создают сенсорное впечатление использования всех трех каналов. Это заставляет старый мозг поверить в то, что история действительно произошла именно с ним.
• Используйте хорошие визуальные приемы. Посмотрите на ваши слайды. Являются ли они всего лишь повторением ваших слов или, что еще хуже, вы просто читаете текст с этих слайдов? Или же ваши слайды создают высочайший уровень понимания благодаря реальной визуальной информации?
• Привлекайте публику. Участие публики заставит их использовать кинестетический канал. Задавайте им вопросы, пусть они поднимают руки, чтобы продемонстрировать свое согласие или несогласие, позволяйте им высказываться, упражняться, притрагиваться к реквизитам или же самим совершать демонстрацию. Подбадривайте их всякий раз, когда они принимают участие в презентации. Все это привлечет их кинестетический канал, а в конечном итоге их старый мозг.
Другим простым, но эффективным способом использования различных стилей является использование слов, вызывающих каждый канал. «Вы видите, о чем я говорю?» – отлично работает в случае с визуальным человеком. «Я вас слышу» – имеет лучшее влияние на слухового представителя, а фраза: «Кажется, это совсем неплохо, не так ли?» – эффективна в отношении кинестетических слушателей. Помимо использования реквизита или визуальных приемов разнообразьте ваш язык для поддержания старого мозга в активном состоянии.
И последнее примечание: помните ли вы о том, какой вопрос вам следует задать для получения положительной реакции вашей публики в заключительной части вашей презентации – «Что вы думаете?». Вы заметите, что это предложение имеет довольно нейтральный характер и не соответствует какому-то определенному каналу получения информации. Вы же не закончите вашу презентацию следующим вопросом: «Вы понимаете преимущества нашего решения?» – для человека, у которого преобладает слуховой канал. Заканчивая вашу презентацию нейтральным вопросом, особенно если вы в вашем сообщении старались обращаться ко всем трем стилям получения информации, вы получите высокий процент вашей аудитории, которая или видит вашу мысль, или слышит ваше сообщение, или идет навстречу, принимая ваши заявления!
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Звонок супертренеру
Звонок супертренеру Зайдя домой и быстро перекусив, я начал просматривать свой план[2] на оставшийся вечер. Сегодня нужно было выполнить еще одно задание Макса – приступить к занятиям в тренажерном зале. Благо, совсем рядом с моим домом находился хороший фитнес-центр, в
ЗВОНОК
ЗВОНОК Вашим первым инстинктом было… услышать звонок? увидеть звонок? ощутить или потрогать звонок? Этот простой эксперимент может дать вам первый ключ к разгадке того, какой канал преобладает у вас.В ваших прошлых презентациях использовали ли вы в равной степени все
Глава 6 Ваш звонок очень важен для нас
Глава 6 Ваш звонок очень важен для нас Спасибо, что вы нам позвонили, наш оператор скоро свяжется с вами, приятного ожидания, а пока послушайте концерт симфонической музыки… Из печального жизненного опыта Вы знаете, какие радиостанции слушают ваши клиенты? В какое время
Первый звонок
Первый звонок Традиционно большинство первых звонков к успеху не приводят. Перспективные клиенты их отвергают, поскольку они чаще всего бывают нерелевантными и, как следствие, – ощущаются как лицемерные и как потеря времени. Продавцам они тоже не нравятся, потому что им
Последний звонок
Последний звонок Большинству руководителей хотя бы раз в жизни приходилось расторгать трудовой договор с отстающим работником. Увольнению предшествует неприятный разговор, и, конечно, никому из менеджеров не хочется его проводить: это слишком серьезная, можно сказать
Звонок после покупки
Звонок после покупки Единственно верный признак лояльности клиента – это количество денег, которое он у вас оставляет в ходе повторных покупок (а не комментарии на сайте, положительные отзывы о продукции или переходы по ссылкам в email-рассылках). По каким причинам люди
Как «холодный» звонок сделать «теплым»?
Как «холодный» звонок сделать «теплым»? Что не нравится продавцам в «холодных» телефонных звонках? Это:? отсутствие визуального контакта,? сомнения в результате,? боязнь услышать слово «нет».Но когда вы звоните знакомым, то делаете это легко и без сомнений. Отсюда простой
Звонок после первой покупки
Звонок после первой покупки Очень мало кто задумывается о том, какие ощущения остаются у клиента после получения первой поставки. Чаще всего менеджеры по продажам звонят клиенту только в ожидании платежа, а о том, все ли его устраивает, спросить почему-то забывают.Если
Напоминающий звонок
Напоминающий звонок Первое, что необходимо сделать, – за два-три дня до момента наступления срока возврата задолженности, когда со стороны дебитора еще нет никаких нарушений, позвонить и напомнить о том, что близится время платить по счетам. «Здравствуйте, на всякий
Категорический звонок неплательщику
Категорический звонок неплательщику Если напоминающий звонок не принес результата и деньги дебитор в срок не вернул, переходим к следующему действию – категорическому звонку неплательщику. Он совершается на следующий день после просрочки платежа (не через неделю и не
Звонок на высоком уровне
Звонок на высоком уровне Следующий этап, если все предыдущие не принесли результата, – звонок на высоком уровне.В игру вступают тяжелые фигуры – заместители директоров, финансовый директор или сам генеральный.Нередки случаи, когда ваш сотрудник звонит сотруднику
Звонок клиенту после покупки
Звонок клиенту после покупки Перезваниваете ли вы клиенту, например, через неделю после покупки, чтобы узнать, все ли в порядке, всем ли он доволен, появились ли какие-то проблемы или вопросы? Большинство этого не делают, и зря. Если некогда, можно нанять сall-центр, который