Уточнение

Достаточно часто вопрос задается в широком и общем виде. Например, после презентации продуктов вашей компании вас могут спросить: «Я тут не понял, объясните еще раз…» Вроде человек действительно упустил часть информации, но что вам в данной ситуации прикажете делать – снова все пересказывать? Нет, здесь как раз и нужно определить, что именно не прояснил для себя участник презентации.

? «Что конкретно вам непонятно?»

? «Что вы имеете в виду: А или В?»

? «Вы сейчас о нашей компании говорите?»

? «Какой из наших менеджеров вам такое сказал?»