Закрытые вопросы

К этому типу вопросов относят те, на которые требуется дать односложный ответ: «да – нет», «я», «отлично» и т. п.

Существуют два типа закрытых вопросов.

Первый: «вопрос-исследование».

? Кто считает, что на картинке изображен грустный человек, поднимите руку.

? Кто согласен с этим утверждением?

? Кто из вас учится в университете, а кто работает?

? Проголосуйте по пятибалльной шкале пальцами.

Ведущий требует от аудитории односложного ответа, просит сделать простое действие, но выводы из него использует в своей дальнейшей аргументации. Главное – чтобы аудитория поняла, что от нее требуется, т. е. поняла установку ведущего о том, как требуется ответить на вопрос (показать баллы рукой, пальцами, табличкой). Аллан Пиз успешно применяет эту технологию в своих выступлениях. Он с самого начала завладевает вниманием аудитории и не выпускает его до конца лекции.

Пример. Выступление Аллана Пиза[31]:

– Я сейчас продемонстрирую и покажу вам, как работает компьютер в нашей голове. (На экране появляется слайд.)

Кто этот актер? Хью Грант.

Теперь поднимите руки те, кто, посмотрев на эту фотографию, считают, что актер был счастлив в тот момент, когда его снимали. (Сам поднимает руку, показывая пример остальным.)

Ага, примерно половина. Теперь поднимите руки те, кто считает, что он был несчастлив в этот момент. Наверное, вторая половина зала.

Итак, половина из вас считает, что он в тот момент был счастлив, а другая половина – что несчастлив. И поэтому, если бы вы встретились с ним, та половина зала, которая считает, что он счастлив, начала бы шутить с ним, а вторая половина начала бы его жалеть.

Дело в том, что происходит следующее: ваш мозг отделяет эту улыбку и прочитывает ее в отдельности от остального лица…

Второй тип закрытого вопроса «да – нет».

? Скажите, разве мы позволим так с нами обращаться? Не слышу?! Конечно, нет!

? Вы согласны с этим? Да? Отлично.

Длительное двухчасовое выступление будет для аудитории гораздо интереснее, если вы будете комбинировать закрытые вопросы с открытыми.