Советы для Р

Даже если вы – лидер Р, который не отличается скромностью, вам следует уделить этой главе больше внимания, чем поискам заметок о себе в свежих газетах. Чтобы предупреждать неудачи и добиваться успехов, необходимо выбирать лучших претендентов на вспомогательную роль, держать их под контролем и не слишком давить на них. Не забывайте, что консильери потратили годы, совершенствуя искусство работы в чужих интересах. Много ли времени вы потратили на раздумья о том, как облегчить их долю? Его наверняка можно измерить в минутах – ведь когда дела идут хорошо, вы просите К продолжать в том же духе. Это также объясняет, почему именно Р больше других нуждаются в руководстве по выстраиванию взаимоотношений. К тоже должны прочесть эту главу – как каталог требований к условиям работы. Не принимая помощи от других, вы сами не сможете помочь. Отношения между непосредственным лидером и консильери построены на взаимопомощи. В журнале Journal of Personality and Social Psychology[122] Бэрон и Бодро рассматривают альтернативы: «Готовность помочь требует нуждающегося в помощи, конкуренция требует соперника, господство – подчиненного».

Вам, скорее всего, хватает и тех соперников, которые есть у вас сейчас, а доминирование и подчинение лучше не использовать для управления организацией. Многие политики были пойманы с поличным, когда злоупотребляли властью. Партнерские отношения построены на глубокой взаимозависимости, на стремлении к общей цели, которая значительнее каждого из вас; так что время, потраченное на понимание того, что вам нужно друг от друга, не пропадет зря. Нам могут не нравиться некоторые мысли Никколо Макиавелли[123] о ситуации начала XVI века, но как секретарь второй канцелярии республики и ставленник Савонаролы в Совете восьмидесяти он тринадцать лет наблюдал за некоторыми из самых влиятельных политических лидеров, формировавших будущее Италии и Европы. В трактате «Государь», написанном бывшим секретарем, спорить с которым не слишком мудро, он говорит о том, как важна взаимность в отношениях государя с министром: «Когда между государем и его министром есть доверительность, они могут быть уверены друг в друге, в ее отсутствие дело оборачивается плохо либо для одного, либо для другого».

Плохие Р притягивают плохих К, так что посмотрите на себя в зеркало. Так ли королю Генриху VIII были нужны Анна Болейн и еще пять жен? Насколько его ненасытная жажда женщин, денег и монастырских земель повлияла на то, что Кромвель, главный секретарь, получал все больше и больше власти? Как сильно обстоятельства молодости Людовика XIII[124] (ему исполнилось шестнадцать, когда он удалил свою мать-регентшу в Блуа и принял бразды правления) сказались на том, что Ришелье был наделен столь обширными полномочиями? Насколько слабость царя способствовала влиянию Распутина в доме Романовых? У К тоже есть тенденции к нарциссизму, и они станут больше требовать от вас и организации, если ситуация позволит. Р заставляет темные и эгоистичные стороны личности консильери проявиться или оправдывает их собственным поведением. Попробуйте совладать со своим характером, и вы справитесь с характером советника.

Главная мысль этой книги заключается в том, что члены эффективной команды управленцев зеркально повторяют действия друг друга. Поймите, что нужно вашему К, и он покажет, что нужно вам. Проявления эмоциональной проницательности в реакции на успехи и неудачи команды Р и К послужат вашим взаимоотношениям, которые, в свою очередь, определят вашу манеру руководства. Не всегда просто заставить консильери быть для вас открытой книгой; опасно предоставлять их самим себе. Мы зачарованно смотрим на падение абсолютных лидеров с огромной высоты их положения. Залы позора посвящены этим низложенным кумирам. Подобного карательного механизма для советников таких Р не существует: они не подвергнутся публичному унижению. Может быть, зря. Сложно поверить, что никто из К не разделил участь Ричарда Фулда, бывшего генерального директора Lehman Brothers, или Анджело Мозило, бывшего начальника Country-wide Financial Group, или Джона Корзина, бывшего руководителя MF Global, или других лидеров высшей лиги неудачников.

Быть может, мы должны подождать, пока история расставит все по своим местам. Может быть, только спустя годы мы узнаем, кто стоял за спиной ославленных Р. «Династийные истории»[125] – исторический источник, который охватывает период истории Китая от 3000 года до нашей эры до династии Мин, пресекшейся в XVII веке. В том числе в «Историях» упоминаются евнухи, которые купались в лести, деньгах и власти, формально находясь на службе у императора. Евнух Вэй Чжун-сянь, рожденный в конце XVI века под Пекином, считается одной из самых влиятельных и одиозных фигур в истории Китая. Конфуцианские книжники XVII и XVIII века сообщают, что его хитрость позволила ему, заискивая перед начальством и с помощью жульнических махинаций за спинами чиновников, подняться на самый верх и стать главой Партии скопцов и «Первейшим Вельможей», как его величали льстецы при дворе императора Си-цзуна. В 1623 году его назначили начальником секретного полицейского подразделения, так называемого Восточного приказа. Он пользовался своим положением, чтобы притеснять или устранять политических оппонентов, положив таким образом начало эпохе террора. Как бывший игрок, он оказывал нездоровое влияние на молодого императора, толкая его на путь запретных страстей. Он манипулировал правителем так искусно, что в какой-то момент получил абсолютную власть над двором.

Я не заметил злого умысла в действиях кого-либо из моих собеседников; мои попытки найти и разоблачить хотя бы одного консильери, который практикует это темное искусство, закончились провалом. К счастью, беспринципные К встречаются редко, как и беспринципные Р. Люди хотят получить повышение, а не быть уволенными, и они знают, что достойное поведение – самая надежная охранная грамота. Возможно, среди опрошенных мной и скрывался злодей, сумевший провести меня. Может быть, они лишь в исповедальном покаянном порыве горячо поносили руководителей-монстров в стиле Макиавелли, которыми на самом деле являлись сами? Убийство Муфасы его братом Шрамом, манипулирование Симбой с целью стать королем Земель Прайда – мультфильм «Король Лев» завоевал в свое время огромное количество поклонников. Некоторые восторгаются евнухом в сериале «Игра Престолов», лордом Варисом, членом королевского совета и главным наушником (есть ли в вашей организации личность, достойная такой надписи на визитной карточке?). А Американский институт киноискусства ставит Дарта Вейдера, проводника Темной стороны Силы, на третье место в списке величайших злодеев в истории кино: безжалостному киборгу отказали в возможности сразиться на световых мечах с Ганнибалом Лектером и Норманом Бейтсом.

Где же сегодня искать по-настоящему коварных помощников? Мир спорта полон недобросовестных агентов, которые наживаются на беззащитных звездах. Дэвид Бентли, которого Стив Макларен однажды назвал новым Дэвидом Бекхэмом, стал героем, играя за «Блэкберн Роверс» в 2006–2008 годах. Дурной совет и ощутимый финансовый стимул привели его в «Тоттенхэм Хотспур», где он пять лет числился в штате, но почти не выходил на поле. Шон Райт-Филлипс получил не менее скверный совет. Четыре сезона он провел в «Манчестер Сити» и все четыре подряд становился молодым игроком года, пока деньги и обещания славы не заставили его уйти в «Челси». В «Сити» весь мир был у его ног. В «Челси» ему редко удавалось дотронуться до мяча. Его карьера так и не вернулась в прежнее русло.

Коварные советники разжигают в своих лидерах нездоровую жажду власти. Боб Халдеман, глава администрации Белого Дома и один из семи человек, осужденных коллегией присяжных по Уотергейтскому делу в 1974 году, считался вторым по влиятельности человеком в правительстве во время первого срока Никсона: говорят, президент любил его как брата. Он мог бы проявить немного ответной любви и поумерить амбиции Никсона. Вместо этого он поощрял незаконные действия, сокрытие которых сбросило его Р с пьедестала.

Вместе с бывшим генеральным директором Enron Кеннетом Лэем Джефри Скилинг превратил оператора трубопроводов в самую большую в мире компанию по торговле энергоресурсами. Два этих лидера также осуществили, возможно, самую крупную финансовую аферу в истории, которая стоила инвесторам и работникам миллиарды долларов. Существовал ли злодей-советник, действующий за спиной Лэя и Скилинга? Выйти из строя, Эндрю Фастоу! Это финансовый директор Enron и ключевой К, стоящий за сложной сетью подставных фондов, в которых он имел долю. Фастоу доказал, что на него можно положиться, если вам нужен соучастник, а не Якорь.

К редко имеют преступные намерения. Однако вы сможете избежать плачевного исхода, если сумеете вовремя разгадать криминальные наклонности своего помощника. Ларри Пейдж и Сергей Брин, основатели Google, хотели сделать информацию доступной из любой точки земного шара. Они достигли своей благородной цели, и теперь в поисковике регистрируется пять миллиардов запросов ежедневно. Теперь им нужно внимательно следить, чтобы какой-нибудь заблудший консильери не воспользовался петабайтами пользовательской информации в своих корыстных целях, грубо вмешавшись в наше с вами личное пространство.

Во время своей работы на посту премьер-министра Гордон Браун был крайне смущен пренебрежением своего К к хранению персональных секретов. Дэмиен Макбрайд, бывший депутат и специальный советник Брауна, признался, что распускал неправдоподобные слухи о личной жизни некоторых членов партии консерваторов и их супругов. Его исповедь – мемуары «Путешествие во власть: десятилетие политики, интриг и заговоров»[126] полезно почитать перед сном тем, кто ошибочно принимает «Государя» Макиавелли за «учебник по тому, как строить козни».

Некоторые К из числа фокусников могут отвести глаза в этом месте, чтобы не видеть своего разоблачения. Но склонным к рефлексии понравится, что кто-то решил вмешаться в их ремесло, потому как они знают: успех черного мага зависит от тех же условий, что и успех законопослушного дрессировщика. Мы видели, как их хитрость была частично реабилитирована в главе 5. Как Р, вы должны иногда позволять К быть шулером, если это помогает ему добиваться результатов для компании. Смиритесь с консильери, который скорее станет осыпать ваш путь цветами, чем скажет в лицо плохую новость. Не стоит обращать внимания на его выходки, если они не вредят его репутации профессионала.

Когда границы приличия нарушены, приходит пора напомнить нашим разоблаченным министрам и серым кардиналам о санкциях. Вам хватает собственных бед, достаточно изъянов и уязвимых мест, над которыми еще надо работать: вам ни к чему коварные Яго, шепчущие из-за левого плеча о гибельных замыслах. Р должен знать, чего надо опасаться и как лучше всего предотвратить злоупотребления со стороны помощников. Некоторые шекспировские интриганы запросто собьют ваши ориентиры. Был ли у вас такой лицемерный подчиненный, как у Отелло? «Служа ему, я лишь себе служу», – признается Яго.

У Яго больше реплик, чем у любого другого персонажа Шекспира, но он не единственный коварный интриган, достойный изучения. Опасайтесь тех, кто напоминает вам Анджело[127], Болингброка[128] или Клавдия[129]. Этих презренных и бесчестных персонажей следует исследовать под микроскопом, ведь они олицетворяют те же угрозы, которые исходят и от современных консильери. Кто знает – может быть, вас завораживает наглая ложь Яго и вы теперь хотели бы примерить на себя роль К. Можете ли вы посеять в вашем Р сомнение, которое будет не менее деструктивно, чем платок Дездемоны в чужих руках?

Яго:

Не надо

Безумствовать. Мы ничего не знаем.

Она чиста, быть может. Но скажите:

Случалось видеть вам в ее руках

Платок, расшитый алой земляникой?

Отелло:

То был мой самый первый ей подарок.

Яго:

Так вот, я видел, как таким платком —

Наверно, этим самым – Кассио губы

Сегодня утирал.

Уильям Шекспир. «Отелло», акт III, сцена 3[130]

Предположим, вы все еще верны роли Р: как вы можете предотвратить проявления самых ужасных наклонностей вашего консильери? Какие границы нельзя переходить? Какие мотивы должны настораживать? Постарайтесь не нанять такого Яго, поведение которого Сэмюэл Тэйлор Кольридж как-то назвал «поиском причины беспричинной злобы». Что до остальных – остерегайтесь тех, в ком чувствуете жажду мести, нереализованные амбиции и зависть. Избегайте также происшествий, на которые ваш К мог бы отреагировать с раздражением. Стал бы Яго разрушать жизнь Отелло, если бы он, а не Кассио, получил повышение? Скорее всего да. Был бы Болингброк так активен в своих попытках отобрать корону у Ричарда, если бы не лишился наследства и не должен был «есть изгнанья горький хлеб»? Возможно. А возможно, и нет. Стал бы Фрэнк Андервуд, которого в американской версии сериала «Карточный домик» сыграл Кевин Спейси, воплощать план медленного и мучительного уничтожения своего врага, если бы ему досталось кресло госсекретаря?

Только чудак восхищается изгнанником Болингброком, о ком еще не свергнутый король Ричард говорит: «Изменник, вор, который нагло рыскал здесь в ночи». За леди Макбет волнуются больше женщин, нежели кажется на первый взгляд. Историки и поклонники литературного таланта Хиллари Мантел[131] не могут перестать восторгаться Томасом Кромвелем, который, несмотря на свое незнатное происхождение, стал первым советником Генриха VIII – все за счет огромной сети шпионов и информаторов и патологической жажды власти. То, что он был казнен неопытным палачом, а его голова была насажена на пику на Лондонском мосту, лишь добавляет ему привлекательности. Унижение королевского ставленника в наши дни затянулось бы – его могли бы экстрадировать в Америку для унизительного дефиле в наручниках среди толп репортеров и под вспышками фотокамер. Кто-то пьет коктейль за Молотова, протеже Сталина, другие преклоняются перед Берией, главой НКВД и одним из самых отталкивающих исторических персонажей. Из рядов немецкой националистической партии вышли целые орды мерзавцев, в том числе Гиммлер и Гейдрих, которого считали его правой рукой и который благодаря блистательному роману Лорана Бине «HHhH» сейчас находится в первых рядах негодяев. Перекликается ли этот пассаж с базовыми инстинктами вашего К?

«Гейдрих прекрасно знает, что все считают его самым опасным человеком рейха, и это питает его тщеславие. Но он также знает, что все нацистские сановники так обхаживают его с целью выбить опору из-под ног Гиммлера. Гейдрих – инструмент для этих людей, но пока не соперник. Некоторые считают, что Гейдрих – интеллектуальное ядро того дьявольского дуэта, который составляют они с Гиммлером. Как говорят в СС, „HHhH“, то есть „Himmlers Hirn heist Heydrich“ – „мозг Гиммлера зовут Гейдрих“. Однако он всего только правая рука, подчиненный, номер второй. Гейдрих настолько честолюбив, что не будет всегда удовлетворен этой ситуацией. Но когда он наблюдает за изменениями баланса внутри партии, он радуется, что остался с Гиммлером, чья власть продолжает нарастать, пока Геринг хандрит в своем особняке, униженный и оскорбленный после провала Люфтваффе в Англии».

Считает ли себя ваш советник мозговым центром? Современные историки несмело подозревают Киссинджера во влиянии на Никсона, негодуют при одной мысли о том, что Карл Роув[132] мог так бессовестно проталкивать Джорджа Буша-младшего, и либо превозносят, либо ненавидят Питера Мандельсона, темного властелина новых лейбористов. Эти и другие хитрые лисы, интриганы, змеи, пригретые на груди, привлекают нас как раз своей неоднозначностью. Их личности парадоксальны: то, что делает их хорошими, делает их плохими, и наоборот. Сам Ришелье написал: «Добродетели человека в фаворе – это его пороки в опале». Если вашего консильери захлестнет волна успеха или он окажется под прицелом придирчивых взглядов, его плюсы могут обернуться минусами, что создаст вам большую проблему. Так что мы должны понять, в какие крайности впадают К каждого типа, запомнить ощущения, которые такое поведение вызовет у вас, и обсудить несколько рецептов противоядий.