31. Поздравление с именинами

Описание

Можно разнообразить поздравление с днем рождения. Хотите увеличить количество касаний – вводите в практику поздравления с именинами. Некоторых людей получится поздравить не один раз в год! Например, Вячеславы празднуют именины 14 января, 17 марта, 16 августа, 23 августа, 25 августа, 11 октября, 13 октября.

Сложность

Если в вашей CRM для имени контакта одно поле – под «Фамилию-Имя-Отчество», то придется запрограммировать в карточках отдельное поле под «Имя». По нему будет составляться выборка для рассылки.

Кроме того, нужно будет придумать, под каким соусом подавать это поздравление.

Ульяна, а знаете ли вы, что сегодня у вас именины? Нет? А мы знаем и поздравляем вас!

Или:

У нас так много подарков для вас, что одного дня рождения мало, поэтому мы решили сделать вам подарок и на именины…

Или:

Иван, а сегодня именины не только у вас, но и у… Вы можете их поздравить – представьте, как они удивятся?

В общем, вся сложность в проявлении фантазии.

«Ход конем»

Собираетесь на переговоры? Проверьте, может быть, сегодня именины у участников встречи? Тогда у вас появится шанс удивить их, просто сказав: «Кстати, поздравляю! Сегодня ваш день!»

Рисунок 41. Поздравление с именинами.

Подготовка

Создать справочник именин, Интернет вам в помощь, например imena.perm.ru.

Придумать текст поздравлений.

Запрограммировать в CRM формирование выборки.

Затраты на внедрение

Настройка CRM – как и в предыдущих случаях.

Открытка в этом случае даже не нужна. Актуализация – тоже не требуется, имя человека подсказывает вам дату. Само поздравление – бесплатно.

Как научиться

Просто заведите в своем телефоне список именин и попробуйте начать разговор с именинником с короткой фразы: «Кстати, с именинами тебя!». Закрепите привычку заглядывать в такой список по утрам, чтобы знать, кого из знакомых можно удивить неожиданным вниманием.