Характеристика 2: сочувствующий реалист Компетенция 2: специалист по ведению переговоров

Чрезмерное сочувствие не всегда является хорошим показателем. Пламенная созависимость (я и сам такой) может заставить вас отдать последнюю рубаху, только чтобы сделать другого счастливым. Чтобы быть эффективным тренером, мне приходится сдерживать свою склонность к сочувствию тисками практичности. Я помогу вам научиться делать то же самое во взаимодействии со своим боссом. Оставаться реалистом, при этом умея постоять за себя, отстаивать интересы коллектива и всей организации – основной отличительный признак как хорошего босса, так и хорошего сотрудника.

Босс?бог

Босс?бог не получает ни одной галочки, сочувствие – это не про него. Если и существует Высшая Сила, она точно отличается от этого вида начальника. Они, на деле являясь фальшивыми божками (причем все еще исключительно в собственном воображении), не умеют ни сопереживать, ни реально смотреть на вещи. Не способны они и вести переговоры; боссы?боги указывают, они не предлагают и не обсуждают.

Босс?макиавеллианец

Беспринципным руководителям неизвестны ни сочувствие, ни реализм по отношению к тем, кто находится в их власти. Тем не менее они искусны в ведении переговоров, поскольку признают организационную власть, потенциально способную продвинуть их ближе к вершине пирамиды – в общем, галочка.

Босс?садист

Последнее, что может вытерпеть садист – это если им отплатить их же монетой. Даже если склонность к садизму вызвана в этих людях собственной болью, их страсть причинять страдания противоположна сочувствию настолько, насколько это только возможно. Эту тягу они сами не осознают. В жизни начальника?садиста нет места реализму; разве что для оценки того, в состоянии ли подчиненный вынести еще немного боли, или следует сделать перерыв. Как и для босса?бога, навыки ведения переговоров не представляют для садиста особого интереса и пользы.

Босс?мазохист

Мазохисты не могут переварить даже собственные страдания, куда уж им заботиться о чувствах кого?либо еще. Не являются они и реалистами, а из любых переговоров они выходят проигравшими – шла ли речь об организации, о сотрудниках или о них самих. В действительности начальник?мазохист способен вырвать поражение из уже практически сомкнутых челюстей победы.

Босс?параноик

Руководители параноидального типа настолько погрязли в собственных страхах, что их совершенно не интересует, что переживают другие люди, да и вся Вселенная в целом. Их, конечно, нельзя назвать реалистами: как и мазохисты, они слишком часто кричат «Горе мне!» Поскольку в основе любых проводимых ими переговоров лежит паранойя, я также не могу отнести их и к числу руководителей, компетентных в данном вопросе.

Босс поневоле

Теоретически, боссы?невольники являются по натуре эмпатами, и в какой?то степени их даже можно отнести к реалистам. Но я не решаюсь называть их таковыми в полной мере в виду того, что они слишком ориентированы на снятие с себя ответственности и полны желания отключиться от всего происходящего. Я не поставил галочку и в правой колонке, потому что если бы они были хорошими переговорщиками, они не попали бы в то невольническое положение, в котором пребывают в данный момент. И вновь замечу: если успешно решить проблему отсутствия у них желания руководить, боссы поневоле могут очень быстро заработать галочки в обе графы. Но не сейчас.

Босс?неумеха

Неумехи ходят на встречи с высшим руководством и другие мероприятия, которые посещают начальники, чувствуя, как же все?таки это чудесно – быть боссом. При этом им невдомек, что кто?то из их коллег может и не разделять их восторга, так что галочку за понимание и сочувствие окружающим неумехи не получают. Их реализма хватает лишь на то, чтобы осознать, что они сами являются начальниками. Впрочем, навыки переговоров и отстаивания интересов у них развиты весьма широко, ведь как?то же они получили руководящее кресло.

Босс?приятель

Боссы?приятели способны досаждать так, что у меня рука не поднимется поставить им галочку в графе сочувствие и реализм. Нельзя на них рассчитывать и в плане переговоров, так как, вероятнее всего, они сместят фокус обсуждаемых вопросов в сторону вас и ваших желаний, чтобы быть уверенным, что вы останетесь их другом – что на первый взгляд может показаться весьма удачным и выгодным стечением обстоятельств для вас, конечно, однако является в корне неверной основой для ведения деловых переговоров.

Босс?идиот

По своей природе и по определению идиоты являются бестолковыми существами, совершенно не осознающими, каким образом их мысли, слова и поступки могут влиять на других людей. Так что никакой галочки в колонке характеристики. Однако идиоты – компетентные переговорщики, хотя и рассматривают любые обсуждения в основном как развлечение. Они могут вовсе не обращать внимания на результаты переговоров, но участвуют в них, проявляя смелость и бесстрашие, порой неосознанно заключая совершенно неожиданные соглашения.

Хороший босс

О хороших руководителях не так уж и интересно писать и читать, потому что они действительно понимают, что нужно делать, и делают это. В результате с ними редко случаются забавные, почти театральные казусы, в отличие от других типов начальников. Хорошие боссы обладают и эмпатией, и острым чувством реальности, с уважением относясь к опыту и проблемам окружающих. Галочка. При проведении переговоров они проявляют компетентность и осмотрительность, внимательно относясь к тому, какую позицию занимает вторая сторона. Хорошие руководители, как правило, ведут переговоры смело, при этом относясь уважительно ко всем участникам переговорного процесса, и неважно, представляют ли они интересы своих сотрудников, клиентов или компании, в которой трудятся. Снова галочка.