5. Выбрать лучший путь отступления

Это очень важный момент, благодаря которому великолепный лидер зарабатывает свой кусок хлеба. Вы задействовали своих людей в процессе, и вы поощряете их делать предложения. Как было заявлено ранее, у вас нет монополии на лучшие идеи, но вам необходимо оценить все идеи и определить лучший план действий.

Принимая правильное решение, вы должны опираться на ключевой критерий, который поможет сделать вам объективный выбор. В ранее приведенном примере критерием была степень соответствия закону, влияние на эффективность и удовлетворение потребителя. Первый критерий не подлежит обсуждению, любая идея, не согласующаяся с юридическим положением (то есть первопричиной изменений), должна быть отвергнута. Какие из отвергнутых идей наиболее эффективны и позитивно отражаются на удовлетворении потребителя?

Пока бульшая часть основной работы может быть сделана рабочей группой и пока ее члены могут представлять вам ее в виде списка или рекомендации, главные решения должны быть приняты вами, лидером.

В случае незначительных перемен вы можете делегировать своей команде право принимать решения. Делая это, помните, что вы все же ответственны за изменения, которые производятся членами вашей команды с вашего позволения.