Правило № 51 Определите цели продаж по электронной почте

Прежде всего – что не надо делать. Не выбрасывайте часы рабочего времени на рассылку писем, призванных обеспечить вам больше конференц-звонков. Лучше потратьте это время на организацию личного общения с людьми.

С огромной радостью я сказал бы вам сейчас, что доведенное до совершенства послание «давайте созвонимся еще раз» гарантирует вам улучшение отношений и обмена информацией между вами и потенциальным клиентом.

Но не могу.

Подобное заявление с моей стороны не свидетельствовало бы об умении мыслить стратегически, а показало бы, что я выдаю желаемое за действительное. Между прочим, мной многолетний опыт доказывает, что когда желаемое выдается за действительное, то провал в работе отдельных сейлз-менеджеров и целых компаний неминуем.

Вот что я вам скажу. Если вы станете творчески и разумно применять на практике принципы, изложенные в этой книге, то сможете использовать электронную почту с большей пользой, чем это делают ваши конкуренты, и, как следствие, у вас будет больше личных встреч, а ваши продажи возрастут. Почему? Потому что вы улучшите отношения с потенциальными клиентами и таким образом повысите качество получаемой от них информации, что повысит вероятность заключения сделки с ними.

В конечном счете электронную почту нужно применять как инструмент создания импульса для возможных продаж в будущем. И я сразу предупреждаю вас: если ваша работа – продавать в личном общении, то наилучших результатов вы достигнете, если при помощи электронных посланий станете объяснять потенциальным клиентам и покупателям, почему им следует с вами встретиться.