Создание рабочей среды

Успех проекта, использующего Agile, в наибольшей степени зависит от его участников и того, как они взаимодействуют друг с другом. Нередко заставить людей эффективно взаимодействовать друг с другом довольно трудно, и рабочая среда играет в этом процессе ключевую роль. Самые успешные проекты – это те, участники которых сфокусированы на результате, работают в одном офисе и не имеют проблем с доступом к владельцу продукта. Не менее важно, чтобы у разработчиков перед глазами всегда была доска с задачами и, что особенно важно, журнал требований продукта. Работа в одном помещении снимает основную часть проблем, связанных с коммуникацией, позволяя не только эффективно взаимодействовать, но и налаживать личные связи, обсуждая то, кто и как провел выходные.

Блистательная мысль

Статичный журнал требований – признак грядущих неудач. Стоит обеспокоиться, если журнал не обновляется.

Впрочем, давайте будем реалистами. В идеальном мире мы все работаем в одном офисе, часто смеемся, остроумно шутим и не имеем проблем с зубами, но на практике некоторые из нас регулярно опаздывают на работу, мы часто работаем в разных городах и нередко целыми днями пропадаем в офисе заказчика. Независимо от обстоятельств, видимость и прозрачность взаимодействия является залогом успеха, но добиться этого на практике часто оказывается нелегко. Видеозвонки, электронные списки задач на гигантских тачскринах и переговоры в Скайпе далеки от идеала, однако лучше иметь что-то, чем ничего. Если, и это действительно очень важно, при всем при этом мы регулярно делаем записи в журнал, то все эти ухищрения могут сработать.

Для тех команд, которые не уверены в достижимости целей проекта и члены которых не знают своих точных обязанностей и последовательности выполнения задач, нет оправданий. Если между собой команда не разговаривает, значит, что-то пошло не так, и горькая правда состоит в том, что из-за этой рабочей среды падает производительность. Значимость эффективной коммуникации сложно переоценить; если у команды есть желание обсуждать рабочий процесс, они обязательно найдут способ, как это сделать.

Если вы не знаете, куда идете, то и придете куда-нибудь.

Йоги Берра (американский бейсболист)