Читайте также
4.4. Как правильно реагировать на критику, замечания, оскорбления
Все мы склонны возмущаться критикой и радоваться, когда нас хвалят, независимо от того, заслуживаем ли мы порицания или одобрения. В этот момент нас захватывают эмоции. В ответ на критику, как правило, человек
Ошибаться – это плохо
В 20-е гг. ХХ в. многие медики изучали грипп. Мой прадед был одним из них. Его, как и всех прочих, очень расстраивало то, что чашки Петри, используемые для исследований, все время оказывались загрязненными плесневым грибком, уничтожавшим культуру
Никогда не принимайте критику близко к сердцу
Ни для кого не секрет, что Клинт Иствуд очень долго не мог пройти кастинг в киностудиях – стандартный ответ, который он получал: «Слишком уродлив». Десятки фильмов, в которых он успешно снялся, когда пробился в кинобизнес,
Неэффективные приемы реагирования на критику
Кроме того что наши клиенты хмурятся, говорят раздраженным тоном, сидят в закрытой позе и снисходительно поглядывают на нас в процессе деловых переговоров, они часто прибегают к вербальному способу выражения агрессии —
Эффективные приемы реагирования на критику
Эти приемы базируются на уверенном стиле поведения. Оскорбления, критика, не подкрепленная конкретными доказательствами, обман и манипуляция унижают достоинство клиента и отражают желание продавца добиться собственных
Научитесь принимать критику
Критика может оказаться одним из самых серьезных препятствий на пути к ассертивности и повышению самооценки. Как вы реагируете на критику?• Проводите ли контратаку, указывая на недостатки собеседника?• Делаете ли в ответ легкомысленные
Научитесь правильно воспринимать критику
Чем бы вы ни занимались, рано или поздно вам предстоит подвергнуться критике. Давайте признаемся честно: никто, кроме отъявленных мазохистов, к этому не стремится.Существует как конструктивная критика, так и деструктивная. Вот
