Читайте также
Глава 11 Разработка услуг и управление сервисом
В этой главе вы найдете ответы на следующие вопросы:1. Что такое услуги и как они классифицируются?2. Как происходит маркетинг услуг и какими способами можно повысить качество услуг?3. Как компании сферы услуг создают себе
Глава 13 Создание и управление партнерскими сетями и маркетинговыми каналами
В этой главе вы найдете ответы на следующие вопросы:1. Что такое система маркетинговых каналов и партнерская сеть?2. В чем заключаются функции маркетинговых каналов?3. Какие решения приходится
Глава 16 Управление массовыми коммуникациями
В этой главе вы найдете ответы на следующие вопросы:1. Какие шаги включает процесс разработки рекламной программы?2. Как принимаются решения в области стимулирования сбыта?3. Как рекомендуется проводить спонсорство различных
Глава 17 Управление личными коммуникациями
В этой главе вы найдете ответы на следующие вопросы:1. Как компании могут использовать интегрированный прямой маркетинг для получения конкурентного преимущества?2. Как организовать эффективный интерактивный маркетинг?3. Какие
6. Управление коммуникациями в организации
Управление организационными коммуникациями предполагает знание коммуникативных барьеров и способов их преодоления. Последние связаны с проектированием организации таким образом, чтобы обеспечить и поддерживать эффективные
Глава 3
Разработка и внедрение системы KPI
3.1. Этапы разработки системы KPI
Систему KPI в организации можно внедрить как самостоятельно, так и с привлечением консультантов. При использовании описанной в данной главе методики, когда цели и показатели KPI разрабатывают
Глава 12
Управление маркетинговыми усилиями
Некоторое время назад я проводил семинар с одной из крупный фирм, который был посвящен маркетингу и продажам ее услуг. Было разобрано множество тем, включая стратегическое позиционирование, обсуждение основных планов на
29. Управление коммуникациями в организации
Управление организационными коммуникациями предполагает знание коммуникативных барьеров и способов их преодоления.К основным коммуникационным барьерам на уровне подразделений организации относятся: различия в статусах и
Глава VII. Управление маркетинговыми коммуникациями
1. Основные коммуникативные средства
Маркетинговые коммуникации («promotion») являются последним традиционным «пи» в выставочном бизнесе, определяя диалог между выставочной компанией и потребителями ее выставочного
Юлиана Слащева (Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями)
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее? В «Михайлов и Партнеры» я пришла в 1994 году, тогда в Агентстве
Самыми важными для бизнеса маркетинговыми каналами нужно заниматься «инхаус»
Одна из ошибок, которую многие допускают, – попытки аутсорсить важные операции в надежде, что кто-то сделает их лучше. Это неправильно. Или приготовьтесь к тому, что все будут делать хуже и
Следите за коммуникациями в команде
Теперь у вас есть несколько групп сотрудников – из разных регионов с разными особенностями. Очень важно, чтобы они стали одним целым, насколько это возможно. Мы всегда привозим западных коллег в центральный офис в Ульяновске и своих