Как убедить клиента работать по предоплате

Работать по предоплате вполне нормально. Только, пожалуйста, выполните свои обязательства перед клиентом. Когда у вас есть возможность отправлять посылки без предоплаты – это здорово, но большинство людей на старте не имеют серьезных инвестиций. Данный раздел мы посвятили тем, у кого других вариантов нет.

Чтобы клиент оплачивал заказ заранее, его надо заинтересовать: ему самому должно быть выгодно оплатить быстро. Сделайте ему подарок при оплате в течение суток или сбросьте цену. Это не значит, что нужно набрасываться на клиента с просьбой перевести вам деньги.

Ваша основная задача как менеджера – узнать, чего хочет клиент, и дать ему лучшее из того, что у вас есть. Если вы не выяснили, что нужно человеку, вы никогда не сможете убедить его сделать предоплату. Установить предпочтения покупателя помогает ряд вопросов:

Скажите, а вы именно этот товар хотите или рассматриваете другие варианты?

Могу я узнать, какие-то особенные предпочтения у вас есть?

Какой цвет вам больше нравится?

Скажите, вы подбираете товар для какого-то конкретного случая?

Скажите, что для вас наиболее важно при выборе?

После того как вы точно узнали, что именно хочет клиент, вы показываете ему лучшее из того, что у вас есть. Это может быть товар высшего качества или то, что осталось в единственном экземпляре. Порадуйте клиента, продемонстрируйте, что вы видите его ситуацию особенной, не такой, как у других людей.

Как только вам показалось, что у вас установился контакт и клиент выбрал товар, вы можете потихоньку подвести его к предоплате. Покажите список подарков ему на выбор. Порекомендуйте удобный способ доставки. И когда все идет гладко, предложите способ оплаты.

В момент, когда клиент получит номер вашей карты, важно проявить жесткость. Сказать, что его посылку уже сформировали, все готово к отправке и на оплату ему даются одни сутки. После этого ваша задача – не забыть про клиента, отправить ряд сообщений о подготовке и отправке его посылки и получить деньги.

Чтобы получить предоплату, клиента надо вести!

Если хотите поработать у нас менеджером, чтобы научиться хорошо продавать в «ВКонтакте» или стать партнером, напишите нам: https://vk.com/shkola_prodavca. Мы рады помочь вам освоить продажи и начать бизнес в «ВКонтакте» без вложений в товар!

Напишите, какой способ оплаты в магазине выбрали вы: …………………………………………

Почему именно так решили работать? ………………………………………………