Характеристика 10: интеллектуал, желающий прийти на помощь Компетенция 10: умелый учитель, ваятель личностей

Как вы вскоре увидите, сочетать в себе превосходные интеллектуальные способности и желание помогать другим, стремиться к профессионализму в обучении людей и раскрытии их потенциала могут лишь люди, по достоинству ценящие как обязанности, так и возможности лидера. Руководство компании обычно решает эту проблему, разграничивая эти неразрывно связанные характеристики. В результате в высокотехнологичных и интеллектуальных фирмах (вроде рекламных агентств) острый ум становится достаточным критерием для продвижения на управленческие должности. При этом те же директора компаний утверждают, что одного желания помогать людям недостаточно, чтобы занять кресло начальника. Правда, к сожалению, состоит в том, что самый гениальный в мире человек никогда не станет ценным лидером, не имея стремления сделать жизнь лучше для всех. Вероятно, он будет великим изобретателем. Но не лидером. Сам по себе высокий интеллект не предполагает, что человек собирается действовать, а вот желание помогать как раз предполагает. Ничего не делая, мы не сможем обеспечить рост и развитие других – для этого необходимо постоянно что?то предпринимать, постоянно приводить все в движение. Перечисляя лидерские компетенции, многие указывают способность к креативному мышлению; я же включаю в этот перечень способность взращивать личности. Особой разницы здесь нет, впрочем, я всем сердцем верю в то, чему Спенсер Хайес, основатель Southwest Publishing, учил начальников, работающих на него: прямая обязанность лидера заключается в создании людей, способных создать собственный бизнес . Трудно сформулировать основу лидерского поведения лучше. С моей точки зрения «креативный образ мышления» означает готовность передавать свои знания другим на протяжении всего цикла занятости, от найма до выхода на пенсию – и даже после. Как я уже отмечал, обучать чему?то других – лучший способ научиться этому самому. Становясь умелыми учителями, мы одновременно становимся и квалифицированными учениками.

Босс?бог

Как правило, начальники?боги на самом деле не настолько умны, насколько они об этом говорят. Как ни раз доказали миллионеры, сделавшие себя сами, основной секрет успеха людей со скромными интеллектуальными способностями – использовать их по полной программе. Часто люди с высоким интеллектом подчинены куда менее умным начальникам. Какими бы ни были способности бога, они никому не приносят пользы из?за отсутствия у таких руководителей желания помогать другим. Если бы оно вдруг возникло, для начала им пришлось бы замолчать и выслушать кого?то, кроме себя. В общем, галочку богам не ставим. Такие начальники не учат и не пытаются взращивать личности. Единственным человеком, до которого боссу?богу – умен ли он, глуп ли – действительно есть дело, является он сам. Не получая в этой графе и вторую галочку, боссы?боги финишируют с 3 галочками из 20 возможных. Возникает вопрос, за что вообще им платят зарплату.

Босс?макиавеллианец

Макиавеллианцы обладают выдающимися интеллектуальными данными. Они вынашивают стратегически хитрые и безжалостные планы. Лучше всего их разум работает в русле растерзания соперников и преодоления любых препятствий на пути к вершине. Учинив расправу, макиавеллианец обязательно оставит свою визитку, чтобы все знали, чьих это рук дело. Помощь такие начальники оказывают только себе, соответственно, галочки в первой колонке десятой графы им не видать.

Боссы?макиавеллианцы – талантливые учителя, в том смысле, что всего одного их урока вам хватит, чтобы изменить свое поведение навсегда. Однако победа беспринципных начальников всегда основана на чьих?то потерях, так что, полагаю, вы не хотели бы, чтобы сотрудники вашей компании на практике применяли макиавеллианские уроки. Галочку за компетенцию не ставим. В сумме позитивные лидерские характеристики и компетенции этих начальников составляют 7 из 20 возможных.

Босс?садист

Сомнительно, что даже самый опытный адвокат на земле сможет убедить самый предвзятый суд присяжных в том, что руководители?садисты, вне зависимости от уровня их интеллекта, заинтересованы в оказании помощи окружающим. Галочка за интеллект и желание помочь им не ставится. Что до взращивания личностей, садисты заинтересованы лишь в одном – привить подчиненным мысль, что никакой надежды на облегчение боли и страданий нет. Некоторые люди совершают ошибку, полагая, что садистов можно купить, а все их изощренные пытки созданы исключительно с целью поднять цену за свободу. К великому огорчению тех, кто работает на босса?садиста, должен сказать, что руководители этого типа испытывают настоящее наслаждение от страданий окружающих, и никакие сокровища не смогут этого изменить. Кроме того, компания уже и так хорошо платит садистам, так что они могут спокойно продолжать плохо обращаться с подчиненными. Не получая галочку за умение и стремление взращивать личности, боссы?садисты остаются с 4 галочками из 20 возможных, заняв место между боссом?богом и макиавеллианцем.

Босс?мазохист

Руководители?мазохисты куда забавнее своих божественных, беспринципных и садистских коллег. Как и макиавеллианцы, эти начальники обладают достаточно высоким IQ, но ужасно неблагополучны в области того, что принято называть интеллектом эмоциональным (EQ). Интеллектуально подкованные, но эмоционально нестабильные мазохисты готовы оказывать помощь окружающим лишь в том случае, если в результате они смогут выглядеть еще большими неудачниками на фоне других. Но в большинстве компаний сам факт оказания кому?то помощи поднимает человека выше в глазах окружающих. В результате мазохист может оказаться в парадоксальном положении. Поэтому боссы этого типа редко помогают людям, а большую часть своего времени они посвящают нанесению себе вреда. Галочку в первую колонку я им не ставлю. Вероятность того, что из боссов?мазохистов получатся хорошие преподаватели, практически равна нулю, ввиду их сфокусированности на претворении в жизнь собственного провала, предсказанного ими самими. Постоянно слыша от своего учителя о своем над ним превосходстве, ученики рано или поздно почувствуют к нему отвращение. Общий счет босса?мазохиста 5 из 20. Макиавеллианец в своих лаковых туфлях торжественно проходит вперед, что, вероятно, радует их обоих.

Босс?параноик

Параноидальный начальник может быть суперумным. Но если макиавеллианцы используют свой высокий интеллект для получения чего?то реального, параноики (как и мазохисты) тратят и свое время, и свой разум на то, что не существует, и на доказательство обратного. Параноики могут быть гораздо умнее среднестатистического медведя, но я все равно не могу поставить им галочку в первой колонке, так как желание помогать кому бы то ни было у них отсутствует в принципе. Учителями они являются плохими, по той же причине, по которой из них не выйдет хороший коуч. Им просто нет дела до окружающих, пока, конечно, дело не касается выдуманного ими заговора. У босса?параноика не только отсутствует стремление взращивать личности, у них, судя по всему, нет желания развивать даже собственный потенциал. В результате они зарабатывают 4 галочки из 20 возможных.

Босс поневоле

Не устаю повторять, что типичнейшей грубейшей ошибкой руководства компаний является повышение до начальников людей, обладающих прекрасными техническими способностями, высоким интеллектом или эффективностью в продажах – и при этом не имеющих ни лидерских качеств, ни необходимого в такой работе эмоционального интеллекта! С другой стороны, исполнительные коучи зарабатывают состояние на работе с подобными компаниями, нанявшими в качестве руководителя робких технических гениев, не способных управлять. Почему? Потому что очень скоро эта ошибка начнет сказываться на работе всей организации, и ей не остается ничего другого, кроме как нанять тренера для своего босса поневоле, чтобы он научился вести себя так, будто обладает эмоциональным интеллектом, навыками взаимодействия с людьми и умением сопереживать – в общем, всем тем, что невольник должен был продемонстрировать до своего назначения. Все, чего хочет этот руководитель, – чтобы его оставили, наконец, в покое. Тем не менее в полученных им 4 галочках из 20 скрывается огромный потенциал и возможности для развития.

Босс?неумеха

Неумелые руководители зачастую тоже имеют высокий IQ и весьма посредственный EQ. Часто их продвигают по карьерной лестнице именно благодаря их интеллектуальным способностям (если они, конечно, сами просто не растолкают всех в очереди наверх). Однако показатель IQ не связан напрямую с уровнем EQ, вопреки утверждениям Говарда Гарднера[9], Дэниела Гоулмана[10] и других авторов. Человек, обладающий книжной ученостью, не всегда обладает чутким сердцем. Верно и обратное – слишком добрый и отзывчивый человек зачастую выглядит глупым. За интеллект и желание помогать другим неумехи галочку не получают. В своем нынешнем состоянии такие начальники совершенно не думают об обучении и раскрытии потенциала других людей: они сосредоточены исключительно на собственной карьере и пытаются выяснить, как бы получить новое повышение. Таким образом, не получая ни одной галочки в десятой графе, босс?неумеха остается с 7 галочками из 20, идя в ногу с макиавеллианцем.

Босс?приятель

Эти начальники могут иметь высокий интеллект и гореть желанием помочь окружающим, однако ненасытная потребность приятелей в других людях иногда перекрывает все их достоинства. Их мотивация состоит в том, что оказываемая ими помощь станет своеобразным залогом дальнейших приятельских отношений. Порой им удается найти весьма умный и творческий подход к удовлетворению своей жажды выстраивать близкие отношения со всеми вокруг. В общем, ставлю им галочку – за вечный голод и поиск. Начальники?приятели могут овладеть искусством обучения и взращивания личностей. Однако в настоящий момент все их время занято общением и установлением дружеских связей со всеми подряд. Не получая второй галочке, боссы?приятели финишируют с 7 лидерскими характеристиками и компетенциями из 20. Вау. Трехсторонняя ничья с макиавеллианцем и неумехой. Какое необычное соседство.

Босс?идиот

Если вы думали, что мы постепенно поднимаемся вверх по списку к наиболее одаренным лидерам, вы ошиблись. Сейчас нам предстоит спуститься до уровня боссов?богов и поговорить о боссах?идиотах. Зная, что ваш покорный слуга – выздоравливающий идиот, вы можете оценить всю глубину моего падения, предшествующего знакомству с искусством лидерства и наукой об управленческой деятельности. Ни один идиот, будь он выздоравливающим или нет, не может похвастаться врожденным интеллектом. У меня есть огромное желание помогать окружающим, начиная от друзей, коллег, родных, консультируемых клиентов и заканчивая жителями приюта для бездомных на 15?й улице. Но, как я говорил выше, высокое руководство предпочитает продвигать на руководящие должности интеллектуалов, а не альтруистов. До своего выздоровления я был идиотом, успешно симулирующим наличие интеллектуальных способностей, в результате чего меня повышали довольно часто, правда, пользы я приносил очень мало. В естественном состоянии руководители?идиоты слишком невежественны (даже относительно собственных качеств и возможностей), так что профессиональными учителями они быть не могут. Если только кто?то сначала не возьмется за них, заставив их развить и раскрыть свой потенциал. Невыздоравливающие боссы?идиоты получают в общей сложности 3 галочки из 20 возможных. Это самый низкий результат, который к тому же совпадает с результатом боссов?богов. А находиться вместе с этими товарищами лично я не желаю, так что для меня настало время что?то изменить.

Хороший босс

Свои предпочтения в области лидерства я собрал в образе хорошего босса. Он единственный из всех видов начальников получает обе галочки в десятой графе. Редко являясь самыми умными членами команды, хорошие боссы все равно получают галочку в первой колонке (в качестве компенсации отсутствия галочки за технические способности). Более того, их желание помогать другим настолько велико, что затмевает все возможные интеллектуальные недочеты. Собственно, стремиться взращивать людей, способных создавать собственный бизнес, само по себе умно. А именно этим хорошие боссы и занимаются. Из 20 галочек в нашей таблице они получили 19–95 %?ный результат, явно говорящий о том, что работать под началом такого босса и приятно, и выгодно. Разумеется, это не значит, что всеми врожденными характеристиками хорошие руководители обладают в равной степени, однако все они достаточно развиты и, главное, работают на благо окружающих и компании. А тому, чего у хорошего руководителя нет, он всегда готов учиться, с удовольствием приобретая новые знания и компетенции.