Типология Ф. Тромненаарса

Фоне Тромпернаарс (немецкий исследователь, автор работ по проблемам управления и развития организации) представил классификацию национальных организационных культур. Он рассматривает организационную культуру с позиции национальных культурных предпочтений как руководителей, так и работников организации.

При определении характера или типа корпоративной культуры, как считает Ф. Тромпернаарс, особенно важны три составляющих жизнедеятельности организации:

• взаимоотношения в целом между сотрудником и организацией;

• иерархическая структура власти, устанавливающая начальников и подчиненных;

• общие представления каждого сотрудника о судьбе организации, ее предназначении и целях и о своем месте в ней.

Для определения различных типов организационных культур Ф. Тромпернаарс сравнил их по следующим параметрам:

1) равенство – иерархия;

2) ориентация на человека (личность) – на задачу (цель).

Это позволило ему выделить четыре типа организационных культур, которые значительно различаются тем, как в них принято думать, учиться, изменяться; как в них осуществляется мотивация сотрудников, урегулирование конфликтов; за какие заслуги и достижения производятся награждения. Ф. Тромпернаарс предложил следующую типологию:

1. «Семья».

2. «Эйфелева башня».

3. «Управляемая ракета».

4. «Инкубатор».

Описанные ниже корпоративные культуры редко существуют в чистом виде. В реальной жизни они смешаны при доминирующем влиянии только одной. Тем не менее в каждой национальной культуре преобладает свой тип корпоративной культуры.

Однако существуют следующие особенности:

• маленькие компании – вне зависимости от места расположения – проявляют склонность к культурам типа «семья» или «инкубатор»;

• крупные компании со сложной структурой имеют черты, свойственные культурам типа «Эйфелева башня» и «управляемая ракета».

Корпоративные культуры, как и национальные, при взаимодействии вступают в конфликт, приводящий порой к взаимному непониманию и недоверию. Попытку объединить «семью» с бюрократической структурой ждет множество проблем и неудач; стремление сдружиться с подчиненным в «Эйфелевой башне» будет расценено как однозначно ошибочный шаг; желание работать в одной группе с близким другом в «управляемой ракете» посчитают действием, подрывающим основы культуры.

Таким образом, рассмотренные параметры в типологиях Г. Хофштеде, Ф. Клухольма – Ф. Стродберга и Ф. Тромпенариуса позволяют охарактеризовать организацию с точки зрения ее принадлежности к определенной национальной культуре, оценить совместимость культур различных стран мира, прогнозировать развитие их взаимодействия, регулировать спорные вопросы.