4. Отказ, если вы сердиты или расстроены

Отсрочка действия при эмоциональном возбуждении может значительно сэкономить время.

Либо объясните, что вы слишком расстроены, чтобы ясно думать, либо просто скажите, что прежде чем ответить, вам необходимо все обдумать. Если вы примете решение или предпримете какое-нибудь действие, пребывая во взволнованном состоянии, то, вполне вероятно, что впоследствии пожалеете об этом.