Будьте доступны

Не так давно меня заинтриговало одно из названий в перечне изданий Harvard Business Review: «Не нужно думать, что я дурочка, просто потому, что я милая». Профессор бизнеса из Гарварда и автор этого текста Эми Дж. С. Кадди отмечает, что многие менеджеры считают, будто бы личная привлекательность и компетентность – взаимоисключающие характеристики. Это может объяснять, почему некоторые люди демонстрируют безразличие к тем, кого они обслуживают, и к тем, с кем работают.

Особое отношение к избранным – не новость. Более 500 лет назад Макиавелли пришел к тому же выводу, изучая связь между страхом и властью. Люди действительно обращают внимание на тех, кто имеет власть их награждать или наказывать. Но людям нравится быть рядом с теми, кто приятен, скромен и старается сделать им приятно.

Люди действительно обращают внимание на тех, кто имеет власть их награждать или наказывать. Но людям нравится быть рядом с теми, кто приятен, скромен и старается сделать им приятно.

На свадебной церемонии моего племянника замечательный человек произнес самый лучший тост в адрес жениха и невесты – забавный, но одновременно очень трогательный. Позже, наблюдая, как он общается с другими гостями, сложно было себе представить, что он – онколог из престижного медицинского центра. Никакого пафоса. Неподдельный интерес к окружающим.

Знаменитый спортивный комментатор с ESPN ведет воскресную трансляцию игры на своем канале, а потом в местной церкви тихо сидит в зале, аплодируя выступающим на ее сцене непрофессионалам. Никакой надменности по отношению к менее знаменитым согражданам.

Эти люди остаются доступными, и друзья восхищаются их характером – а не только их известностью.