Джеймс Вумек и Дэниел Джонс Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Оригинальное название: Lean Solutions: How Companies and Customers Can Create Value and Wealth Together

Год первого издания: 2005

Достоинства: Простая и понятная книга об очень важных вещах.

Недостатки: В рассматриваемой сфере западная практика слишком отличается от российской.

Издатель на русском языке: «Альпина паблишер»

Время прочтения: 4–6 часов.

Уровень: Продвинутый.

Оценка: 9/10.

Джеймс Вумек и Дэниел Джонс в своей работе «Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства» адаптируют хорошо зарекомендовавшую себя систему бережливого производства для сферы, казалось бы, совсем для нее не подходящей, и предлагают подробное описание выстраивания отношений с клиентами по принципам TPS.