Читайте также
Решение 15: поручить продажи «внутренним» сотрудникам
Так как во время кризиса продажи падают, появляются избыточные мощности в области производства и в других внутренних сферах компаний. И напротив, это может выражаться в недостаточной производительности
Представьте сотрудникам ответственного за проект перемен
Часто руководитель считает, что достаточно просто информировать сотрудников о том, что им нужно делать. Но не зная тех людей, которые вместе с ними работают над переменами, сотрудники быстро утрачивают
Помогайте сотрудникам решать возникающие проблемы
В своей ежедневной деятельности сотрудники постоянно сталкиваются с проблемами и трудностями. Предоставляя подчиненным справляться со своими проблемами самостоятельно, руководитель получает падение
Делегирование полномочий компетентным сотрудникам
Расширяйте сферу контроля и влияния своих заместителей, давая им возможность самостоятельно принимать решение. Предоставляйте им право подписывать документы, которые раньше вы подписывали лично. Поручайте своим
Положительное (позитивное) отношение
Клиенты, менеджеры и наши коллеги сыты по горло своими личными проблемами и им не нужен дополнительный груз общения еще с одним «негативщиком». Люди с негативным отношением отталкивают от себя, их избегают, не желая получить
Глава 15
«Передача» бренда сотрудникам
Вот тебе и раз. Так все было хорошо – модели, исследования, библия… И вдруг какой-то тренинг… Кого тренировать? Зачем?Ответ на этот вопрос выстрадан сотнями тысяч долларов наших заказчиков, которые не удосужились организовать
Глава 4
Привитие корпоративных ценностей сотрудникам
Атака на ценности
В последние годы имидж бизнесменов существенно пострадал. Многие потребители перестали верить ведущим корпорациям и их высшему руководству. Проведенный в 2009 году опрос на тему имиджа различных
Позитивное закрепление
Психолог Б. Ф. Скиннер в определенных кругах приобрел плохую репутацию. Его методы считаются по большому счету манипулятивными. Фактически он сам напрашивается на критику. В своей популярной монографии Beyond freedom and Dignity ("За пределами свободы и
Постановка заданий сотрудникам разного уровня
Подведем итоги. Неодинаковый уровень зрелости сотрудников предполагает разный уровень детализации поставленных задач и, соответственно, разную степень контроля исполнения. Для простоты использования эти варианты сведены
Стратегия 5: позитивное отношение к жизни
Как уже говорилось, нам нравятся люди, похожие на нас. Но из этого правила есть исключение. Никто не хочет общаться со злым на весь свет, угрюмым пессимистом. Все мы стремимся к людям с позитивным, радостным мировосприятием и
Вырабатывайте позитивное видение
Положительный настрой способствует позитивному видению. Приходилось ли вам слышать чье-нибудь увлеченное восклицание: «Я буквально вижу, как это будет»? Знаю по собственному опыту: если я способен зримо представить какую-то
Регулярно давайте сотрудникам отзывы об их работе
Шаг 4: регулярно поддерживайте обратную связь с сотрудниками. Сообщайте, что им удается хорошо, а что можно исправить или улучшить. Чтобы люди проявляли себя на работе лучшим образом, им нужно постоянно подсказывать,
Относитесь к сотрудникам как к волонтерам
На сегодняшнем рынке труда с его невероятно сложными условиями вы должны относиться к каждому сотруднику как к добровольцу. Представьте, что вы руководите некоммерческой организацией или организуете политическую
Помогайте сотрудникам принимать решения
Помогайте сотрудникам учиться устранять проблемы и принимать решения. Делегируйте им обе эти функции, дав следующие указания:1. Прежде чем приходить ко мне с проблемой, сформулируйте ее в письменном виде.2. Запишите все