4.9.5 Некоторые наблюдения
4.9.5 Некоторые наблюдения
Участники разделяются по своему поведению в роли офицеров на две категории:
• одни проводят допрос подозреваемых, руководствуясь здравым смыслом и желая путем вопросов действительно выявить диверсанта (или диверсантов). Они задают вопросы о реальных событиях: какова ваша карточка пересадок, на каком этапе вы являетесь офицерами, а на каком – диверсантами, на каком этапе будете диверсантами, кто оказался диверсантом за вашим столом на предыдущем этапе и т. д.;
• другие «играют в Игре» и задают вопросы о вымышленных событиях: куда девали оружие, где документы, где ночевали и т. д., надеясь «на авось». Понятно, что эта категория участников еще не совсем готова быть реальными руководителями, даже если по служебному положению они таковыми являются.
Примечательно, что в качестве диверсантов несколько чаще «обезвреживают» солдата (или группу солдат), которые находятся справа или слева от офицера (офицеров), чем тех, кто напротив. Очевидно, это вызвано подсознательным представлением о том, что «диверсанты» обычно «прячутся где-то за углом», а не располагаются прямо перед глазами.
Самым поразительным результатом является следующее.
По теории вероятности, в случае выбора диверсанта (группы диверсантов) наугад количество удач у офицеров составляет 33,3 %. Статистика игр показывает иное: число удач лежит между 25 и 30 %. Это означает, что
проведение дознания непрофессионалами дает результат хуже, чем выбор наугад.
Тому есть объяснение.
Когда «честный» солдат делится с офицерами своими подозрениями, он по понятным причинам не уверен в них, и его неуверенность заметна офицеру. А когда на кого-то показывает диверсант, он действует уверенно, притягивая косвенные «доказательства» и заражая офицера своей уверенностью. Тут еще срабатывает и страх ответственности у офицера перед принимаемым решением, и эту ответственность ему подсознательно хочется с кем-то разделить. Ответственность же легче делить с уверенным в данном решении человеком, чем с неуверенным.
Вообще жулики, отработавшие свою технологию, или виновные, знающие, как на самом деле обстояли дела и имевшие время подготовиться к дознанию, дают свои показания более уверенно, чем непричастные к случившемуся честные люди, которых дознание застает врасплох.
Точно так же и руководитель:
когда расследование сложных причин провала в организации проводится не предельно тщательно, обычно наказываются невиновные.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Возможности продвижения продуктов для профессиональной кухни: наблюдения и выводы
Возможности продвижения продуктов для профессиональной кухни: наблюдения и выводы Как работают наиболее успешные профессионалы с другими успешными профессионалами? Приведенные здесь примеры, конечно, не исчерпывают всего богатства методов, но могут дать краткое
9.4. Наблюдения
9.4. Наблюдения Что касается наблюдений как третьего направления организационной диагностики, то они производятся и в процессе непосредственного присутствия наблюдателя на собраниях, совещаниях, советах, правлениях, планерках, и в период групповой работы консультанта
4.9.5 Некоторые наблюдения
4.9.5 Некоторые наблюдения Участники разделяются по своему поведению в роли офицеров на две категории:• одни проводят допрос подозреваемых, руководствуясь здравым смыслом и желая путем вопросов действительно выявить диверсанта (или диверсантов). Они задают вопросы о
4.12.9 Некоторые закономерности
4.12.9 Некоторые закономерности Многократное проведение Игры выявило некоторые закономерности в поведении участников и в действиях «руководства страны».1. Президент нередко или начинает распоряжаться страной как фирмой (как крайний случай – проводит диспетчерское
4.16.5 Некоторые наблюдения
4.16.5 Некоторые наблюдения 1. В этом тренинге быстро выявляются конфликтные участники заметно большим числом получаемых ими штрафов: обычно это 10–15 % от общего числа участников. Нередко человек, которого как-то знал до этого и не думал, что он может быть конфликтным, вдруг
Некоторые термины
Некоторые термины В этой книге мы используем термины, которые не всегда можно понять без объяснения. Чтобы избежать путаницы, кратко рассмотрим самые важные из них:– Клиент – в контексте консультаций в стиле McKinsey это организация, для которой вы решаете проблему. В целях
Некоторые предостережения
Некоторые предостережения Некоторые мои клиенты разработали свои анкеты так, чтобы система обратной связи с клиентом давала возможность дополнительно продавать услуги. Это серьезная опасность. Абсолютно правильно, что система обратной связи с клиентом, разработанная
Важно проводить наблюдения
Важно проводить наблюдения Как руководитель вы должны внимательно следить за тем, чтобы люди не путали прогресс с результатом. Потерять пять фунтов – это хорошо, а отследить и увидеть результат очень важно, особенно если он приведет к потере следующих пяти фунтов,
ГЛАВА 11 НЕКОТОРЫЕ МЕХАНИЗМЫ
ГЛАВА 11 НЕКОТОРЫЕ МЕХАНИЗМЫ МЫ ВЫБИРАЕМ, НАС ВЫБИРАЮТ… Отбор есть всегда, хотим мы этого или нет. Из студентов, пришедших на практику, на фирме осталось только несколько человек, в сборную команду страны по футболу вошли именно эти спортсмены, начальниками отделов стали
Наблюдения
Наблюдения В течение первых двух недель, изучая проблемы «ДесижнТех», Кэтрин несколько раз задумывалась, стоило ли вообще браться за эту работу. С другой стороны, она понимала, что ни за что не отказалась бы от нее. Выйдя на пенсию, она отчаянно скучала, и ничто не могло
Еще некоторые моменты коммуникации
Еще некоторые моменты коммуникации Займите убедительную позициюВам знакомы произведения западных классиков? В их произведениях поселенцы часто образовывали заграждения из повозок, которые штурмовались враждебными индейцами. Что было проще: оборонять заграждение из