6.2. Административно-управленческие характеристики психотипов
6.2. Административно-управленческие характеристики психотипов
Представитель каждого психотипа, становясь руководителем, управляет по-своему, в соответствии со своими качествами личности, поэтому приходится говорить о 16 стилях управления.
1. Маршал (ESTP) – руководитель-боец
Может быть успешным менеджером, предпринимателем. Уверенный в своих силах человек. Обладает сильной волей сам и умеет быстро оценить волевые качества других. Выделяет людей в группы, вырабатывая к каждой определенное отношение: а) конфронтирующее; б) равнодушное; в) благожелательное; г) близкое, дружелюбное. Мастерски устанавливает соответствующую психологическую дистанцию. Информация о волевых качествах окружающих его людей облекается у него в конкретные логические планы, расчеты, проекты, диспозиции.
Умеет расставлять людей по местам в зависимости от их потенциальных способностей, необходимых для достижения главной цели. Результат его активной деятельности – это всегда сплоченная группа, повинующаяся его направляющей руке. Хорошо оценивает расстановку сил, сложившуюся ситуацию и в соответствии с этим гибко лавирует. В позиционной борьбе никогда не упускает инициативу, даже если применяет выжидательную тактику. Выбирает момент для решительных действий, при необходимости идет на разумный риск.
Взаимодействие с людьми строит в соответствии со своей склонностью к иерархическому лидерству. Кроме того, его лидерство – скрытое, теневое: он стремится быть как бы в стороне от событий, однако ничего не упускает из поля своего зрения. Открыто вмешивается в дело только в те моменты, когда необходимо повернуть события в нужное русло.
Установление делового контакта у человека этого психотипа имеет свои особенности. Для него большое значение могут иметь внешний облик человека, его одежда, а также манера себя вести и т. д. К людям, слабым физически, не развивающим себя и не закаливающим свою волю, относится критически.
Его отличает уважение к пробивным качествам человека. Прежде всего ценит устремленность к достижению цели, а не компетентность. Все эти факторы для него являются объективными критериями при установлении партнерских отношений.
Форма деловой активности характеризуется динамичностью, которая внешне не всегда заметна. Скорее наоборот, он выглядит неторопливым. На самом же деле только ждет подходящей для решительных действий ситуации. Его волевые качества возрастают пропорционально количеству преград. Азарт и напряженная борьба доставляют ему удовольствие, поддерживают интерес к жизни.
В конфликтных ситуациях он характеризуется конкурирующим типом поведения. С неохотой идет на компромисс, только при чрезвычайных обстоятельствах. Таким людям всегда нужна победа, любой ценой, иногда в ущерб этическим нормам и взятым на себя обязательствам. Определив уязвимые места у оппонента, приступает к активным действиям. Такая безоглядная жажда победы влечет за собой поражения как на деловом, так и на личном фронте.
Стремление подмять под себя окружение, навязать свою точку зрения другим часто приводит к столкновениям. Однако после этого больше переживают его оппоненты, чем инициатор столкновений. Он нечувствителен к тонкостям взаимоотношений, а выход из сложившейся напряженной ситуации видит либо в активизации деятельности, направленной на усиление своей позиции, либо в отказе от досадного контакта и поиске других деловых партнеров.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Иерархический лидер деловой направленности.
3. При установлении контакта учитывает объективные показатели.
4. Форма деловой активности ориентирована на волевое преодоление преград и препятствий.
5. Система взаимодействия с подчиненными предполагает административный контроль.
6. Относится к конкурирующему типу поведения. Стрессоустойчив.
7. Достигает больших результатов в деловой активности без учета человеческих взаимоотношений.
8. Склонен игнорировать этику в бизнесе. Считает, что цель оправдывает средства.
9. Мотивы: эгоизм, карьеристские планы, стремление к жизненному успеху.
10. Цель: собственная прибыль и успехи фирмы.
11. Отношение к закону: при возможности старается преодолеть правовые барьеры, опасно рискует.
12. Стратегия: хорошая ориентация в ситуации, нацеленность на благоприятные возможности для увеличения прибыли.
2. Политик (ESFP) – руководитель-манипулятор
Руководитель такого типа умеет ловко манипулировать эмоциями других людей и за счет этого продвигаться к своей цели. Очень предприимчивый, склонный лидировать в избранной сфере деятельности. Как правило, Политику удается быстро подняться по служебной лестнице. Его интеллектуальные, психические ресурсы направлены преимущественно на обеспечение собственной безопасности, сохранение служебного статуса и достигнутого благополучия. Подчиненных он склонен рассматривать как средство в борьбе за власть.
Представители психотипа хорошо ориентируются в текущем моменте – поведение определяет ситуация. Их развитая ситуативная логика позволяет легко находить способы решения насущных задач. А реакция на то или иное событие в значительной степени зависит от эмоционального состояния.
Не любит подчиняться установленным правилам. Правила игры, на его взгляд, диктуют только сиюминутные обстоятельства, психологический и служебный статус человека, с которым приходится иметь дело, его проявившиеся и потенциальные возможности. Не последнее место в этом списке занимают соображения полезности и личной выгоды. Если человек оказывается не нужным в качестве партнера, легко разрывает с ним отношения, не считаясь ни с чем.
Он тонко чувствует нюансы взаимоотношений. Хорошо видит силу и слабость партнера или подчиненного. Запоминает его промахи и может полученную информацию взять на вооружение, чтобы вовлечь в планируемые мероприятия. Владеет своими эмоциями, использует их как инструмент воздействия. Умеет командовать, оказывать волевое давление. Может успешно применять и методы убеждения.
Характерной особенностью Политика является стремление распространять свое влияние вширь. Старается избавиться от людей, подвергающих сомнению целесообразность его поступков, рациональность решений. Болезненно переносит критику в свой адрес. Если такой человек возглавляет маленький коллектив, то чревато перенасыщением рабочей атмосферы бурными, часто отрицательными эмоциями, срывами ритма работы.
В большом коллективе его эмоциональное воздействие будет проявляться в значительно меньшей степени. Впрочем, иногда умение так влиять на людей, заряжать их может идти на пользу делу. Например, кома организация стоит на пороге больших перемен.
Ключевые характеристики:
1. Склонен к решению тактических задач.
2. Способен адекватно проявить себя в роли фронтального лидера.
3. Способ установления делового контакта основан на субъективном факторе.
4. Форма деловой активности имеет ярко выраженный эмоциональный характер: ориентирована на защиту имеющихся достижений.
5. При общении с людьми создает свободную, раскованную атмосферу; установка на коллегиальность.
6. Относится к конкурирующему типу поведения с элементами компромиссного типа. Стрессотренируемый.
7. Достигает больших результатов за счет эпизодически проявляемой бурной активности и умелого манипулирования людьми.
8. Может проигнорировать этику в бизнесе.
9. Мотивы деятельности: эгоизм, прибыль.
10. Цель: успех организации любой ценой.
11. Отношение к закону: правовые барьеры может переступать, но делает это без криминала.
12. Стратегия: полная свобода управления; максимально возможная эксплуатация потенциальных возможностей человека.
3. Мастер (ISTP) – руководитель-патерналист
Руководитель, относящийся к этому психотипу, как правило, задается вопросом: сможет ли подчиненный выполнить возложенную на него задачу, соответствует ли она его способностям, уровню умений и навыков? При этом Мастер стремится помогать каждому. Прежде всего он выявляет разрыв между проявившимися показателями мастерства и возможными, а во-вторых, делает все, чтобы существенно повысить показатели производительности труда работника и качество выпускаемой продукции.
Мастер стремится координировать свою деятельность с работой коллег, определяет задачи, выдвигает и поддерживает интересные идеи и начинания. Он – сторонник коллективизма, стремится создать стимулирующую творческую атмосферу, чтобы люди получали удовольствие от работы вместе.
Склонен решать задачи тактического характера, что обусловлено практической направленностью склада его личности. Сторонник активного предупреждения и устранения ситуаций, которые чреваты физическим и эмоциональным дискомфортом. Поэтому особое значение придает условиям, в которых работает сам и его подчиненные. Всегда ладит с начальством.
Обладает развитым эстетическим вкусом и основополагающим в любом деле считает гармоничное соединение красоты и практичности. На это направлен его творческий потенциал. Он как никто другой способен выпускать качественную продукцию в хорошем оформлении, максимально соответствующую потребностям людей.
Мастер тщательно продумывает все этапы выполнения работы. Прежде чем приступить к ней, проверяет наличие необходимых инструментов, материалов, документации. Рационально использует имеющиеся ресурсы. В ходе трудового процесса последователен, логичен. Всегда доводит начатое до конца, невзирая на трудности.
Ему присуща склонность к иерархическому лидерству, но не явно выраженная. Не стремится к высшим ступеням власти, предпочитает золотую середину. Мастер старается управлять не за счет волевого давления, а с помощью экономических методов. Ему не хватает масштабности, постановки крупных целей, способности идти на риск. Поэтому Мастер более всего подходит для управления малыми и средними предприятиями.
Способ установления делового контакта – благожелательная холодность. В общении обычно неэмоционален, хотя его видят всегда с вежливой улыбкой. Старается оценивать другого не по отдельным параметрам, а целиком.
Для достижения совместной цели стремится создать доверительные отношения с партнером, доказать ему свою надежность и всегда четко выполняет взятые обязательства.
Деловая активность ориентирована на текущую ситуацию и логику фактов. Определяющий мотив – приспособляемость к обстоятельствам. Личностные мотивации людей на втором месте. Правильный образ действий подсказывает сама реальность, а не имеющееся предписание.
Тяготеет к компромиссному типу поведения, но может в равной мере и конкурировать, и сотрудничать, заключать компромиссные сделки – все в зависимости от обстоятельств. Если уверен в правильности своей точки зрения, будет отстаивать ее. В случае возникновения недоразумений руководствуется кодексом чести, пытается разрешить проблему, не обращаясь в официальные инстанции.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Иерархический лидер практической направленности.
3. При установлении контакта учитывает особенности человека.
4. Деловая активность ориентирована на выявление и использование интеллектуальных ресурсов.
5. Система взаимодействия с подчиненными основана на принципе патернализма, отеческой заботы.
6. В конфликтной ситуации может с одинаковым успехом конкурировать, сотрудничать, идти на компромиссы – в зависимости от поставленной задачи. Стрессоустойчив.
7. Добивается высоких результатов за счет того, что вызывает заинтересованность коллектива в достижении цели. Склонен к авторитарным методам, но применяет их в мягкой форме. Соблюдает должностную иерархию.
8. Отношение к этическим нормам: руководствуется общепринятыми нормами поведения.
9. Мотивы: преуспевание только в границах этических норм, придерживаясь этики долга.
10. Цель: собственная прибыль и успехи фирмы.
11. Отношение к закону: деловая активность строго в рамках закона.
12. Стратегия: ориентация на традиционную систему ценностей. Руководители-патерналисты берут на себя решение этических проблем своих работников.
4. Посредник (ISFP) – руководитель-дипломат
Человек этого типа общителен и дружелюбен. Использует любую возможность для налаживания дружеских отношений. Проявляет искренний интерес к тем, кто отвечает ему взаимным расположением. Испытывает потребность помогать другим.
Многие вопросы предпочитает решать на неофициальном уровне. Для этого организует доверительные встречи. Этим он компенсирует неумение управлять ситуацией только административными методами. Улавливает малейшие нюансы при взаимодействии с людьми. Не упускает даже мельчайших деталей, так как из опыта знает: все может повлиять на ход событий. В действиях опирается на свою хорошую осведомленность: всегда в курсе сплетен, пересудов, поэтому знает, как на кого воздействовать. В нем сильно стремление решать запутанные вопросы неофициальным путем – это стержневая линия поведения и главный организующий принцип взаимодействия с коллегами и подчиненными. Предпочитает общаться с ними на основе доверия, без этого чувствует себя неуютно. Старается действовать методами убеждения. Своей целью видит гармонизацию отношений в коллективе. Эмоционально зависим. Это свойство определяют альтруистические и коммуникативные потребности его личности.
Продуктивно работает в условиях, когда нет спешки, не нарушен привычный ритм жизни. Руководитель-Посредник избегает рискованных проявлений деловой активности, не рвется к власти, не злоупотребляет ею. Связано это с тем, что его интересы выходят далеко за рамки профессиональной деятельности. Свою значимость представители этого психотипа хотят ощущать не только на работе, но и за ее пределами.
Любой конфликт для него – источник стресса, даже если он не является его участником. В конфликтной ситуации готов уступить. Такие уступки порой вредят как интересам работников отдельных подразделений, так и бизнесу в целом. В результате он может потерять уважение коллектива.
Характерная черта – стремление улучшить моральное состояние подчиненных, установить в коллективе хорошие личные взаимоотношения, сформировать чувство причастности каждого работника к общему процессу. Такой стиль более всего пригоден для руководства группой, все члены которой имеют достаточную квалификацию, дисциплинированны и подходят к делу ответственно.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Может адекватно проявить себя в роли фронтального эмоционального лидера.
3. Способ установления контакта ориентирован на личностные факторы.
4. Деловая активность выражается в предусмотрительности, недопущении рискованных шагов.
5. Взаимодействие с подчиненными строится в соответствии с принципом коллегиальности. Ведется поиск эмоциональной связи.
6. Компромиссный тип поведения. Способен на активное сотрудничество, если взаимодействует с инициативным в этом отношении партнером. Стрессотренируемый.
7. Свою деятельность согласует с общепринятыми этическими и профессиональными нормами поведения.
8. Достигает больших результатов за счет создания благоприятного психологического климата в коллективе.
9. Мотивы: добродетельные намерения, приверженность к этическим ценностям.
10. Цель: прибыль в рамках, допустимых этикой.
11. Отношение к закону: закон всегда соблюдается, как и этические нормы.
12. Стратегия: берет на себя функции лидера в решении этических проблем.
5. Администратор (ESTJ) – руководитель-администратор
Хороший организатор, обладает практической сметкой и хваткой. Умеет держать намеченную линию поведения и устранять барьеры, мешающие работать, а также вовлекать подчиненных в творческий труд. При этом склонен постоянно давать указания, инструктировать и проверять выполнение работы.
Хорошо умеет решать тактические задачи – такова специфика его мышления, направленного на анализ фактов, событий, поступков. В потоке информации находит то, что может быть полезным для дела. Часто выдвигает новые предложения по более рациональному использованию материальных и интеллектуальных ресурсов. Составляет планы на постепенное, эволюционное развитие предприятия, постоянно совершенствует все элементы бизнес-процесса.
Придерживается традиционных ценностей, включая этические нормы. Добивается значительных успехов в стабильных структурах и с трудом справляется с управлением сложными, изменчивыми организациями.
Тщателен и аккуратен. Хорошо работает с деловой документацией. Ответственно относится к поручениям. При необходимости остается после работы без указаний сверху. На деловые встречи, как правило, не опаздывает. Очень не любит невыполненных обещаний.
Требовательность к подчиненным совмещается со стремлением создать им комфортные условия работы, устранить препятствия, мешающие их эффективной деятельности. Только в этом случае он считает, что имеет право проявлять требовательность, чем выгодно отличается от руководителей других типов.
Иерархический лидер. Опасается риска. Консервативен, привержен испытанным методам и формам работы. При достижении новых целей использует старые связи и контакты. В работе ориентируется на образцы, которые ранее положительно зарекомендовали себя на практике. Негативно воспринимает критику в свой адрес.
Администратор тратит много сил и времени на развитие плодотворных контактов. Со всеми строит отношения на основе кодекса чести. Ярый противник обмана, лжи, двуличия. «Быть нечестным – невыгодно», – считает он. В служебных отношениях для него характерно ровное общение, хотя тяготеет к тому, чтобы влиять на окружающих, контролировать их мысли и поступки.
Старается быть в гуще событий, иметь широкий круг знакомств, которые служат для него источником разнообразной информации. Но близких друзей у него немного, в межличностных отношениях отличается эмоциональной невовлеченностью.
По каждому вопросу он имеет особое мнение. Готов спорить на любые темы, даже если не вполне компетентен в них. Старается согласовывать свои интересы с интересами партнера, однако поиск компромисса для него труден. Во время переговоров часто горячится, упорно доказывая свою правоту. Склонен преувеличивать отрицательные последствия и недочеты какого-либо мероприятия. Очень дорожит своей репутацией. Именно на этой основе возможен поиск компромисса с ним.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Лидер в иерархически организованной системе.
3. При установлении взаимоотношений основывается на объективных показателях.
4. Деловая активность направлена на устранение препятствий, всего того, что мешает нормальной производственной деятельности.
5. Система взаимодействия с подчиненными предполагает контроль.
6. Его стиль поведения – сотрудничающий с элементами конкурирующего. Стрессоранимый.
7. Результаты работы ценит выше сложившихся человеческих отношений.
8. Отношение к этическим нормам: считает, что управленческие решения обязательно должны опираться на принятые правила игры.
9. Мотивы: намерения самые хорошие, однако то, как принятые решения отразятся на других, в расчет не принимает.
10. Цель: прибыль в рамках закона.
11. Отношение к закону: предпочитает строгое следование установленным законодательным нормам.
12. Стратегия: полная свобода управления в рамках закона.
6. Энтузиаст (ESFJ) – руководитель-компаньон
Компаньон хорошо работает в атмосфере сплоченного коллектива, поэтому стремится создать на рабочем месте атмосферу сотрудничества, поддерживает со всеми дружеские отношения. Он склонен отождествлять себя с организацией, остро переживает ее неудачи и всегда радуется успехам.
В случае психологической уязвимости, неуверенности в себе старается найти в структуре коллектива место, которое обеспечивало бы безопасность. Более сильные и уверенные в себе личности проявляют ярко выраженное стремление к доминированию, но и при этом поддерживают хорошие взаимоотношения с подчиненными.
Такие руководители обладают способностью быстро принимать решения. Берутся за работу засучив рукава, без промедления, побуждая к этому и подчиненных. Могут самостоятельно, без команды свыше, взяться за самую рутинную работу, если считают, что это нужно. Они незаменимы при разгребании завалов.
Энтузиаст энергичен, но в условиях жесткой конкуренции не выдерживает гонки. Ему не хватает видения перспективы, он утопает в мелочах. Опасаясь что-то упустить из виду, бывает суетлив. Несмотря на свой компанейский характер, предпочитает, чтобы его указания и просьбы выполнялись без обсуждения, иначе возможны конфликтные ситуации. С начальством осторожен, хотя в критических ситуациях способен пойти на обострение. Уважает людей самостоятельных, способных отстоять свою точку зрения, проявить характер вне зависимости от ранга. Наиболее эффективен в качестве руководителя подразделения.
Ключевые характеристики:
1. Умеет решать тактические задачи.
2. Хорошо проявляет себя в качестве фронтального лидера. Способен увлечь других.
3. Способ установления делового контакта в значительной степени зависит от эмоционального состояния и ценностных установок.
4. Настойчив в достижении цели, при этом старается успешно обходить препятствия и возможные осложнения во взаимоотношениях.
5. Отношения с подчиненными строит на эмоциональной основе.
6. В сотрудничестве сторонник взаимной выгоды. Иногда отличается конкурирующим стилем поведения. Стрессотормозной.
7. Достигает больших результатов за счет энергичности, правильной мотивации и манипулирования отношения.
8. Ценность этических принципов для него относительна, может менять правила игры.
9. Мотивы: и благие намерения, и корыстные побуждения.
10. Цель: получение прибыли.
11. Отношение к закону: предпочитает чтить закон.
12. Стратегия: полная свобода управления в рамках закона.
7. Инспектор (ISTJ) – руководитель-инструктор
Как известно, при инструктаже знакомят с теми или иными командами, приказами и т. д., а затем требуют их неукоснительного выполнения. Таково и поведение
Инспектора. Он и только он определяет роли инструктируемых, а также – что, когда, где и при каких условиях должно выполняться.
Епархия Инспектора – задачи технического характера. Умеет получать хорошие практические результаты. При достижении намеченного свою главную задачу видит в том, чтобы устранять опасную нестабильность, которая может вызвать сбои в работе предприятия. Он не любит смелых новаций, а дела, связанные с риском, его просто пугают.
Определять перспективу, новый этап в развитии событий – не для него. Не любит фантазий и импровизаций, безоглядных проектов. Трезвый реалист. Одержим конкретной идеей, ее воплощением в жизнь. Он тщательно продумывает все детали начатого дела, то, как лучше его организовать и распределить функциональные обязанности, – словом, старается учесть все, а потом держит выполнение порученного под контролем. Двусмысленных ситуаций не любит, даже неприятная определенность для него предпочтительнее неизвестности.
Главный инструмент осмысления воспринимаемой им информации – владение конкретной логикой. Отличается большой глубиной подхода к рассматриваемому вопросу, всегда докапывается до сути. Выстраивает иерархические структуры, умеет выбрать из существующих подходов самый проработанный, чтобы применить его на практике.
Не отличается быстротой исполнения намеченного, ему всегда требуется время для подготовки, особенно в ситуациях, где не выработан стереотип поведения. Поэтому Инспектор не любит собраний, где возможен интенсивный обмен информацией, если у него нет уверенности, что все пройдет по задуманному сценарию.
Результаты наработок Инспектора служат основой инструкций, постановлений и распоряжений. Для него главное – порядок, инструмент для его наведения видит в волевом нажиме (административное давление, уговоры, дискредитация). Требователен, нетерпим к безволию, недобросовестности. Сторонник сплоченности и организованности. Очень целеустремлен, настойчив и последователен. Ответственно относится к поручениям. Бескомпромиссен.
Всегда старается доминировать, занимая высокое положение в социальной и производственной иерархии, может проявить диктаторские наклонности. В качестве руководителя невысокого ранга придерживается субординации, устанавливает порядки только на своем участке работы.
Если есть возможность, то большую часть рабочего времени проводит в разговорах, в том числе и по телефону. Но не испытывает потребности быть близким к людям, старается избегать дружеского общения с подчиненными. При установлении делового контакта ориентируется на объективные критерии. Людей оценивает по конкретным результатам их деятельности (работоспособности, исполнительности, отношению к делу) независимо от личных симпатий и антипатий. Стремится повышать уровень своей компетентности и ожидает того же от других. В противном случае предпочитает избегать делового партнерства.
Свое несогласие открыто не выражает, если ситуация складывается не в его пользу. Применяет метод распыления сил противника, переманивая его на свою сторону. Достигает цели, используя стратегию сжимающегося железного обруча.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает тактические задачи.
2. Ярко выраженный иерархический лидер.
3. При установлении делового контакта ориентирован на объективные критерии, избегает эмоциональных оценок.
4. Деловая активность выражается в настойчивости, целенаправленности, учете мельчайших деталей дела.
5. Отношения с подчиненными строятся по схеме «инструктор – инструктируемые». Самодеятельность и инициатива не поощряются.
6. Конкурирующий тип поведения. Стрессоранимый.
7. Добивается больших результатов за счет создания совершенных организационных структур, основанных на контроле. Человеческий фактор не принимает во внимание.
8. Приверженец соблюдения принципов этики в бизнесе только на словах.
9. Мотивы: эгоизм.
10. Цель: прибыль и успех организации через планомерную, последовательную работу.
11. Отношение к закону: законопослушен, вооружается юридическими знаниями, чтобы не попасть впросак.
12. Стратегия: максимальное внимание к производству, минимальное – к человеческому фактору.
8. Хранитель (ISFJ) – руководитель-морализатор
Основа морализаторства – в критическом отношении к поступкам людей, которые, по мнению поучающего, не соответствуют установленным нормам. Руководитель-морализатор умеет правильно оценить человека, войти к нему в доверие, вникнуть в беспокоящую проблему и дать полезный совет этического характера. Однако все это при одном условии – человек должен соответствовать его представлениям о нравственных устоях, чувстве долга.
Хранитель критически настроен не только по отношению к другим, но и к самому себе. Он уделяет значительное внимание анализу своих способностей, часто их недооценивает. Поэтому избегает брать на себя всю полноту ответственности, предпочитает разделить ее с кем-нибудь другим. Умеет решать задачи тактического характера. Опасается рискованных дел, стремится предотвращать неожиданную, резкую смену событий. При кризисной ситуации длительное время колеблется в принятии решения.
Руководитель такого типа имеет задатки иерархического лидера, способного устанавливать строго определенную систему ценностей и соответствующую структуру отношений. Стремится обеспечить стабильность установившихся эмоциональных связей. Достаточно легко определяет неформального лидера в коллективе, умеет на него опереться для поддержания стабильности. Стимулирует работу подчиненных, взывая к их чувству долга путем призывов соблюдать трудовую дисциплину, не подрывать авторитет коллектива, проявлять патриотизм и т. д. и т. п.
Своевременность действий для него – важный фактор спокойствия и уверенности в себе. Если непредвиденный исход становится свершившимся фактом, проявляет способность к решительным мерам, требующим мобилизации волевой активности и собранности. Принципиален. Бескомпромиссно отстаивает свои интересы и интересы коллектива.
Ключевые характеристики:
1. Склонен решать тактические задачи.
2. Иерархический лидер.
3. При установления делового контакта ориентирован на личный фактор. Демонстрация объективности носит формальный характер.
4. Форма деловой активности – от предусмотрительности до волевых, бескомпромиссных действий.
5. Отношения с подчиненными и коллегами определяет сходство или различие общих ценностных установок.
6. Бескомпромиссен. Стрессотормозной.
7. Достигает высоких результатов за счет сплочения коллектива и поддержания условий стабильной работы.
8. Отношение к этическим нормам: все зависит от собственного понимания этических норм поведения, а также норм профессиональной этики.
9. Мотивы: стремится совместить добродетельные мотивы с собственными интересами.
10. Цель: личные интересы, которые для него, как правило, выше престижа.
11. Отношение к закону: деловая активность в рамках закона.
12. Стратегия: ориентация на твердые общепризнанные этические нормы. Бескомпромиссная защита своих интересов и интересов коллектива.
9. Новатор (ENTP) – руководитель-творец
Умеет вызывать уважение к себе прежде всего оригинальностью мышления, способностью видеть новое, берется за решение проблем, которые могут оказаться неразрешимыми или рискованными. Задачу ставит так, что бы она привлекала людей. Предпочитает руководить не волевым административным способом, а методами убеждения. Отношения с сотрудниками строит на основе добровольного подчинения с их стороны, но чаще всего пожелания такого руководителя воспринимаются как приказ.
Он агитирует за новые направления и методы в любом деле. Рутинные вопросы, в том числе контроль и инструктирование, выпадают из поля его зрения. Для него главное – обрести сторонников, которые взялись бы за практическую реализацию захватившей руководителя идеи, а отсутствие контроля компенсируется делегированием полномочий и ответственности.
Новатор достигает высоких производственных результатов через организацию коллективной работы, он побуждает подчиненных к самостоятельному анализу. Задачи решает в порядке их значимости. Видит перспективные направления. На практике такое руководство ведет к разрушению старых организационных структур и созданию новых, более приспособленных к изменившимся условиям. Поэтому описанный стиль руководства пригоден далеко не везде. Он хорош, например, для научной деятельности, но никак не подойдет для армии.
Руководитель-творец коллегиально обсуждает производственные вопросы, давая возможность высказаться каждому. Если аргументация оппонента покажется неубедительной, приложит все силы, чтобы доказать обратное.
Стремится сотрудничать с теми, кто разделяет его взгляды. В случае необходимости придерживается конкурирующего типа поведения. Это получается успешнее в сфере идей, требующих полемического накала, менее удачно – в сугубо организационных вопросах. Изредка может увлечься и проявить неадекватную реакцию в споре, но быстро успокаивается, если увидит, что за противостоянием нет личностной подоплеки.
Во взаимоотношениях стремится быть объективным, придерживается принципов справедливости.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает стратегические задачи.
2. Фронтальный лидер.
3. В установлении делового контакта основывается на объективных показателях.
4. Форма деловой активности ориентирована на видение перспективы и преодоление препятствий для ее достижения.
5. Отношения с подчиненными строит в соответствии с принципами демократизма, коллегиальности и творческой инициативы.
6. Сотрудничающий тип поведения с элементами конкурирующего типа. Стрессотренируемый.
7. Достигает больших результатов за счет хорошей ориентации в потенциальных возможностях работников. Эмоциональный настрой не имеет для него существенного значения.
8. Придерживается этических норм, при этом умеет подстраиваться к разным правилам игры.
9. Мотивы: большое значение имеет мотив престижности.
10. Цель: удовлетворение интеллектуальных потребностей.
11. Отношение к закону: действует в рамках закона, который может толковать довольно широко.
12. Стратегия: полная свобода управления, отрицание догм.
10. Предприниматель (ENTJ) – руководитель-игрок
Игроку важен не результат, а сам процесс, он купается в нем. Игра для игрока – повод для самовыражения. Так и Предприниматель рассматривает деловую жизнь вообще и свою работу в частности как своеобразную игру, в которой непременно хочет быть победителем. Слава человека, который всегда на коне, – один из главных мотивов в его поведении. Трудности, возникающие на его пути, воспринимает спокойно, как нечто само собой разумеющееся. Может менять в течение своей жизни множество профессий и занятий. Во всем стремится разобраться сам и все испытать на себе. Целеустремлен и неутомим. Не любит тех, кто хочет получать удовольствия, не ударив палец о палец.
Приобретенные материальные средства не накапливает, а сразу же пускает в дело. Владеет логикой, хорошо высчитывает свободные зоны предпринимательства на рынке, предвидит возникновение новых потребностей, которые породят будущий спрос. Умеет извлечь пользу там, где другие ее не видят. Его интересует та область предпринимательской деятельности, где теория соединяется с практикой. Он любит рисковать, но с расчетом. Не боится вкладывать средства и силы в новшества. При этом ориентируется на перспективы, не ожидая сиюминутной отдачи. Стремится использовать все шансы, поэтому работает по многим направлениям. Эксперимент, нестандартный подход – его стихия. Эксперимент организует таким образом, чтобы обнаружить противоречия, несостыковки и отыскать альтернативные пути развития.
При ведении дел полагается на свою интуицию. Несмотря на то что большая часть вложенных средств иной раз пропадает даром, уверен, что какая-то их доля окажется направленной на перспективную отрасль и в будущем окупит вложенные капиталы. Способен неожиданно изменять направление движения к цели, что делает его неудобным для конкурентов.
Не любит зря терять времени, всегда остро переживает каждый упущенный шанс. Может эффективно жить и работать только в движении, постоянном обновлении. Не всем это нравится, но Предприниматель ни под кого никогда не подстраивается. Работать с ним в одной упряжке может только человек хладнокровный, который не теряет самообладания ни при каких обстоятельствах.
Ключевые характеристики:
1. Умеет решать стратегические задачи.
2. Фронтальный лидер.
3. В установлении делового контакта основывается на объективных критериях.
4. Форма деловой активности разнообразная: и трезвый расчет, и предусмотрительность, способен также на волевое преодоление преград, нетерпим к проявлениям бюрократизма.
5. Отношения с подчиненными строит на стимулировании их интереса к конечному результату: поощряет тех, кто способствует успеху дела, и наказывает тех, кто тормозит производственный процесс.
6. Сотрудничающий тип поведения, но при необходимости может составить конкуренцию любому. Стрессотормозный.
7. Достигает больших результатов за счет предприимчивости, ориентации на новые технологии, а также учета объективных факторов.
8. Близок к «моральному» стилю менеджмента, но при необходимости может менять его на любой другой.
9. Мотивы: удовлетворение получает от самого процесса работы.
10. Цель: главная цель – выделиться среди других.
11. Отношение к закону: уважает закон, если он не защищает бюрократические порядки и не мешает проявлению здоровой инициативы.
12. Стратегия: свобода управления, все силы отдает делу, максимум внимания – новым технологиям и человеческому ресурсу.
11. Аналитик (INTJ) – руководитель-объективист
Аналитик всегда стремится быть объективным и для этого старается максимально абстрагироваться от эмоциональных переживаний по тому или иному поводу, найти объективные основания для своих поступков, увидеть главную стержневую линию развития событий, представить существующую проблему в виде системы. Объект он рассматривает всесторонне, и только таким путем, по его мнению, можно установить истину. Итогом этих размышлений являются ответы на вопросы «почему», «зачем», «для чего». Он привык раскладывать все на составляющие и так объяснять все запутанные вопросы.
Своего мнения не навязывает, не использует при этом свое служебное положение. Опирается на метод убеждения, который основан на четких, логических высказываниях, обосновывающих необходимость и справедливость принятого им решения, всегда дает понять, что его оценка объективна. Изменить свое мнение может только в том случае, если оппонент будет обладать более убедительными аргументами. Бескомпромиссность проявляет только в том случае, если речь идет о принципиальном вопросе. В несущественном, на его взгляд, уступчив, чем и пользуются нерадивые подчиненные. Но с зарвавшимися руководитель-объективист крут, может и уволить.
В целом умеет найти подход к людям, вызвать интерес к себе, к своим идеям. Поощряет даже малые проблески творческой инициативы, дает возможность раскрыться способностям человека, выслушивает все точки зрения, хорошо чувствует аудиторию, собеседника. В беседе может быстро перестроиться, повернуть обсуждение в неожиданное русло. Чем больше людей вокруг, тем увереннее он себя чувствует. При общении же с человеком слишком приземленным испытывает затруднения. В беседу на не интересующие его темы не вступает, считает, что это бесполезный разговор.
Ключевые характеристики:
1. Успешно решает стратегические задачи.
2. Фронтальный лидер.
3. В установлении делового контакта основывается на объективных критериях.
4. Деловая активность характеризуется предусмотрительностью с ориентацией на анализ собственных возможностей.
5. Отношения с подчиненными строит на коллегиальной основе.
6. Сотрудничающий тип поведения с элементами компромиссного стиля. Стрессотормозной.
7. Достигает больших результатов за счет учета объективных возможностей. Эмоционально воздействовать на людей не может.
8. Стиль управления согласуется с общепринятыми этическими и профессиональными нормами поведения.
9. Мотивы: преуспевание в рамках существующих этических представлений.
10. Цель: прибыль в рамках закона.
11. Отношение к закону: не может работать по законам, которые защищают бюрократические порядки.
12. Стратегия: полная свобода управления, сообразующаяся с объективной необходимостью. Не может выполнять функции лидера в решении этических проблем.
12. Критик (INTP) – руководитель-советник
Советники в нужный момент подскажут, как найти выход из создавшегося положения, обратят внимание на упущенные детали и предусмотрят степень риска предпринимаемых шагов. Все это в полной мере соответствует Критику. Такой руководитель успешно решает задачи стратегического характера. У него хорошо развито чувство времени. Его мышление динамично и диалектично по своей природе, он все видит в тесной взаимосвязи.
Имея хорошую интуицию, он видит своевременность или несвоевременность поступков людей. Во всем старается следовать естественному ходу вещей. Убежден: все должно изменяться по своим внутренним законам, не следует ничего ни тормозить, ни ускорять. Медленно, но неуклонно он подводит партнера к пониманию необходимости того или иного шага. Резко действует лишь в том случае, если видит, что явно тянут резину.
Критик хорошо подмечает недостатки, упущения в проектах. Он может терпеливо объяснять слушателям, как будут разворачиваться события, предсказывает их исход. Его предположения строятся на сопоставлении всех фактов. Хорошо видит бесполезность того или иного мероприятия. При этом руководствуется не только интуицией, но и расчетом. Никогда не принимается за дело, которое не гарантирует в будущем крупной или стабильной прибыли. Большую часть времени выжидает подходящий момент, чтобы, затратив минимум усилий, получить желаемый результат. В хаотичной обстановке, когда многие стараются ловить рыбку в мутной воде, чувствует себя уверенно. Знание конъюнктуры и изобретательность помогают ему выгодно вложить деньги.
Обычно имеет несметное количество деловых связей и знакомств. Знает, кто является хорошим специалистом в той или иной области и как близко стоит к успеху. Отношения с людьми поддерживает на деловой основе. Люди, не приносящие реальной пользы, теряют для него интерес. В бизнесе обычно осторожен, не спешит давать согласие даже в тех случаях, когда уверен, что дело ему по силам. Но если принимает окончательное решение, то всеми силами стремится воплотить его в жизнь. Люди этого типа бывают очень педантичными и скрупулезными, все сверяют, не упускают из виду мелочей и поэтому не всегда могут работать быстро. В кропотливом деле они больше доверяют не интуиции, а педантично собранной информации.
Способен долго заниматься старыми, забытыми изобретениями или открытиями, стремится вдохнуть в них новую жизнь. Дотошно разбирается в технологиях, создает условия для выпуска опытных образцов, однако не умеет их внедрять.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает стратегические задачи.
2. Не склонен к лидерству. При необходимости более адекватно может выразить себя в роли фронтального лидера.
3. Деловые контакты строит не неэмоциональной основе, а исходя из практических соображений.
4. Деловая активность базируется на принципе «минимум усилий – максимум пользы и выгоды».
5. В отношениях с подчиненными придерживается коллегиальности, выявляет и максимально использует возможности людей.
6. Относится к сотрудничающему типу поведения с элементами компромиссного стиля. Стрессотренируемый.
7. Достигает больших результат за счет оптимального использования имеющихся ресурсов. Эмоционально воздействовать на людей не может.
8. При управлении не отходит от общепринятых этических и профессиональных норм.
9. Мотивы добродетельные.
10. Цель: прибыль в рамках закона.
11. Отношение к закону: оправданно то, что можно делать законно.
12. Стратегия: управление, ориентированное на естественную природу человека.
13. Инициатор (ENFP) – руководитель-альтруист
Альтруистами называют тех, для кого интересы другого человека или близкого окружения важны не менее, чем собственные, а то и более значимы. Инициатор в качестве руководителя способен проявить себя как человек, искренне болеющий за интересы коллектива и проявляющий бескорыстную заботу.
Сильными сторонами руководителя-альтруиста являются проницательность, умение видеть суть человека, сильные и слабые стороны его характера. Он безошибочно определяет место человека в структуре коллектива. Способен предвидеть развитие человеческих взаимоотношений и делать из этого соответствующие выводы.
При установлении деловых контактов умело управляет своими эмоциями. Приятная, непосредственная и ненавязчивая манера поведения располагает к нему собеседника, что помогает решать проблемы.
Отношения с коллегами и подчиненными дружеские, умеет создавать и поддерживать комфортную психологическую атмосферу, вести разговоры по душам. При конфликтной ситуации берет инициативу на себя.
Работоспособность носит импульсивный характер, в значительной степени зависит от отношения к делу. Не выносит рутинной, монотонной работы. Необходимость строго соблюдать последовательность действий его раздражает. Предпочитает действовать по наитию, без скрупулезного логического анализа фактов. Не случайно такой тип руководителя крайне редко можно встретить в производственной сфере, гораздо чаще – в культурно-досуговой или в сфере обслуживания.
Чтобы освободить себя от работы, которую считает рутинной, перекладывает ее на других, делегирует полномочия. За собой оставляет вопросы, требующие стратегического подхода. Хорошо видит перспективу. Не унывает от неудач, всегда надеется на лучшее.
Характеризуется компромиссным типом поведения. Уступчив, если видит, что человек не преследует корыстных целей. Однако если поступки партнера продиктованы явно эгоистическими соображениями, руководитель– альтруист может проявить упрямство, иногда граничащее с авантюризмом.
Ключевые характеристики:
1. Хорошо решает стратегические задачи.
2. Фронтальный лидер.
3. При установлении деловых контактов ориентирован на личностный фактор.
4. Форма деловой активности отличается предусмотрительностью, своевременностью действий, видением перспективы. Подвержен подъемам и спадам настроения (импульсивная работоспособность).
5. Отношения с коллегами основаны на личностном факторе.
6. Компромиссный тип поведения с элементами сотрудничающего стиля. Стрессотренируемый.
7. Достигает больших результатов за счет оптимально подобранного коллектива, создания в нем благоприятного климата, удачного делегирования полномочий.
8. Соблюдает принцип этики в бизнесе, поэтому его действия в какой-то мере определяют партнеры.
9. Мотивы: благие намерения и стремление достичь личного успеха.
10. Цель: реализация своих способностей, самоутверждение через материальное благополучие.
11. Отношение к закону: предпочитает следовать букве закона, если только он не сковывает инициативу.
12. Стратегия: полная свобода управления, максимальное внимание к человеческому фактору. Может взять на себя функции лидера в разрешении этических проблем.
14. Наставник (ENFJ) – руководитель-вдохновитель
Вдохновлять других на какое-либо дело может только человек, искренне верящий в необходимость и полезность избранного пути. Он всегда не только радуется достигнутым успехам – это делают все, но и сопереживает в случае неудач. Такова суть подхода к делу Наставника.
Руководителю этого типа лучше удается решение стратегических задач, так как он хорошо чувствует ситуацию, видит перспективы и знает, как построить работу. События, грозящие нарушить нормальный ритм работы, он воспринимает особенно остро. В трудных ситуациях умеет мобилизоваться.
Но все его действия сводятся не столько к конкретным действиям, которые могут устранить нависшую угрозу, сколько к призывам исправить положение, к бичеванию нерадивых работников. Он делает это так эмоционально и точно, что его поведение находит положительный отклик.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.