Конкуренты

Конкуренты

В этом модуле мы детально исследуем конкурентов вашей компании.

1. Составьте список самых крупных своих конкурентов.

2. По каждому из них попытайтесь найти как можно больше информации: доля рынка, объем продаж, прибыльность, основные товары (услуги), основные группы клиентов, сопутствующие товары (услуги), методы привлечения новых клиентов и т. д.

Общее число конкурентов не должно быть меньше десяти. Если вы считаете, что у вас нет конкурентов, трансформируйте понятие «конкурент» в «конкуренцию за деньги клиентов».

Например, деньги, которые в семейном бюджете были отложены на детей, могут быть потрачены на кино, кафе и т. д. То есть это не ваши прямые конкуренты, но конкуренты за финансы вашей целевой аудитории.

3. Составьте список прямых конкурентов вашей компании. Включите в него организации примерно такого же размера, что и ваша, и работающие с вами на одном рынке. Соберите о них максимум информации.

4. Составьте список непрямых конкурентов, продающих не похожие продукты (услуги), но конкурирующие с вашей компанией за бюджет. Соберите о них максимум информации.

Итак, ваша задача в этом модуле – собрать максимум информации о конкурентах. Если у них есть сайты, вы обязаны прочитать все, что там написано. Если у них есть физические магазины, вы обязаны съездить туда.

Если у них есть продажи по телефону, вы обязаны позвонить, представившись потенциальным покупателем, и отследить весь процесс продаж: что они спрашивают, что предлагают, что отсылают по электронной почте, что – обычной почтой и т. д.

Ваша задача – разведка. Причем, если вы это делали более полу-года назад, нужно повторить. Все меняется, поэтому информацию о конкурентах надо регулярно актуализировать.

Конечно, вы не сможете изучить всех конкурентов, только нескольких. Но если серьезно относиться к своему бизнесу, нужно понимать, что конкуренты – это прямые источники информации.

Дополнительное задание для продвинутых: сравните себя с конкурентами и подумайте, что еще вы можете добавить в свой список продуктов или услуг, которые вы предлагаете своим клиентам.