Читайте также
1.1.3. Три ипостаси бизнес-тренинга
Вспомним рисунки, сделанные участниками тренингов для тренеров. Характерно, что часто даже в одной группе участников рисунки существенно различаются:
Эти три варианта описывают разные понимания сути бизнес-тренинга и разное восприятие
Глава 2
Основные технологические схемы бизнес-тренинга
2.1. Трехсферная модель бизнес-тренинга
Для гарантии эффективности бизнес-тренинга важно решить три основные задачи:1. Обеспечить активное вовлечение участников, мотивировать их к развитию своих компетенций и
2.4. Структура бизнес-тренинга
Структура бизнес-тренинга включает три основных блока:1. Установочный блок.2. Основной блок.3. Завершающий блок.Ошибка тренера может заключаться в формальном отношении к установочному и завершающему блокам, непонимании их важности для
3.1. Управление мотивацией участников тренинга
Есть три ключевых вопроса, касающихся мотивации участников бизнес-тренинга:1. На что необходимо мотивировать участников тренинга?2. Почему важно мотивировать участников тренинга?3. Что делать тренеру для мотивации
Глава 4
Методы и техники бизнес-тренинга
4.1. Обзор методов, используемых в бизнес-тренинге
В этой главе будут рассмотрены методы обучения, наиболее часто применяемые в бизнес-тренингах. Данный набор ограничен, но я убежден, что их грамотного и уместного использования
Глава 5
Проектирование бизнес-тренингов: основные этапы и действия тренера
Разработка нового тренинга вполне по силам даже начинающему тренеру. Однако важно основываться на ключевых технологических схемах и представлениях о бизнес-тренинге, рассмотренных в
6.2. Модели оценки бизнес-тренинга
Существует достаточно много подходов, моделей и технологий оценки эффективности тренингов. В реальной практике тренеру вряд ли удастся реализовать их целиком, однако полезно понимать методологию, которая лежит в их основе.Кратко
Глава 9
От чего еще зависит результат бизнес-тренинга?
Пациент пишет письмо своему личному врачу-психологу: «Доктор, обращаюсь к вам за советом. Вот уже три года я занимаю должность заместителя генерального директора крупной фирмы. Мне это надоело, и я хочу получить
Глава 6
Управление бизнес-процессами
Глава 6 посвящена практическим вопросам управления бизнес-процессами компании. Рассматриваются подходы к определению процессов управления, разработке показателей для управления процессами и некоторые другие
Глава 9
Автоматизируем бизнес-процессы
Начиная разговор о стратегическом менеджменте, хочу сразу сказать, что какие бы проблемы в вашем бизнесе вы ни решали, будь то устранение текучки, внедрение скриптов или налаживание продаж, стратегическое планирование всегда
Модуль № 3. Основные процессы
Приступаем непосредственно к работе с вашей компанией. В этом модуле будем выстраивать все основные процессы
Бланки «Основные процессы компании»
М03-01. Процесс производстваНачинайте с процесса производства (закупка – производство – упаковка – контроль качества – доставка – сервис), будь то производство продуктов или услуг.Если вы ничего не производите, а только покупаете и