Глава 9
Автоматизируем бизнес-процессы
Начиная разговор о стратегическом менеджменте, хочу сразу сказать, что какие бы проблемы в вашем бизнесе вы ни решали, будь то устранение текучки, внедрение скриптов или налаживание продаж, стратегическое планирование всегда играет первостепенную роль. Потому что если вы выберете неэффективный путь развития, все труды будут напрасны.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы, и об организационном интеллекте Ключевые понятия • Бюрократия – административное регулирование.• Управления по целям – целеполагание + мотивация + бюрократия.• Управление через регламенты – регламентация
4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре Внедрение систем менеджмента качества на базе требований стандартов ИСО серии 9000 – эффективный инструмент достижения целей (электронный ресурс) / В.К. Паули, Р.К. Рябов, В.И. Андронов, А.В. Федоренко, Ю.Е. Кудрявцова // Новое в
Оргструктура и бизнес-процессы: что нужно знать про них руководителю? Если я пинаю мяч, возникает предсказуемая система. Если я пинаю другой живой организм, система становится непредсказуемой. Джон Гриндер, Джудит Делозье, «Черепахи до самого низа» Эффективная
Глава 3 Основные процессы бизнес-тренинга и управление ими Чтобы реализовать свой замысел, бизнес-тренер управляет целым рядом процессов.Во-первых, это процесс мотивации участников: их активное включение в процесс тренинга, готовность и желание менять, развивать,
Глава 4 Автоматизируем обмен данными (синхронизация базы данных с рассылочным сервисом) Карты на стол: у нас уже есть набор способов подписки и есть сервис рассылок, с помощью которого мы будем осваивать поступающие адреса.Теперь нужно наладить «сцепку» между ними,
Бизнес-процессы для сервисных организаций Бизнес-процессы для сервисных организаций, работающих в сфере информационных технологий, описаны как IT-сервис-менеджмент, но многие из них не имеют отношения к продажам.Для любого бизнеса (в том числе IT) провальным оказывается