«Капкан» для розничного клиента
«Капкан» для розничного клиента
У вас совершили покупку. Появился еще один клиент. Что нужно сделать, чтобы этот покупатель опять пришел в ваш магазин? Правильно, сделать ему выгодное предложение и затем не забывать этого клиента, все время напоминая о себе с помощью продающих писем.
? Узнайте, как зовут вашего клиента. Обращайтесь к клиенту по имени-отчеству от себя лично: «Я благодарю вас за покупку».
? Преподнесите клиенту комплимент, увязав покупку с превосходными личными качествами или изысканным вкусом покупателя.
? Заключите с клиентом негласный договор, взяв с клиента обещание, что он опять придет в ваш магазин за покупками. Не давите.
? Попросите клиента сделать одолжение обратиться именно к вам во время его следующего визита в магазин.
Несмотря на то что современный человек может купить буквально все, что нужно, в одном супермаркете, многие предпочитают индивидуальный подход. Людям нравится, когда занимаются только ими, советуют, подают, предлагают варианты. Приятно, когда чужой человек помнит о твоем дне рождения и лично сообщает о поступлении новой коллекции.
Источник: из книги Джо Джирарда «Как продать что угодно кому угодно»
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Капкан на продавца
Капкан на продавца Введение в "Капкан На Продавца"Поскольку первая книга этой серии, вышедшая под названием "Капкан На Рекламиста" (именно "на", а не "для", как пытались убедить меня некоторые из тех, кто пролетел мимо тонкостей русской семантики) моментально разлетелась по
Офис клиента
Офис клиента При визите в офис клиента обращайте внимание на следующие детали.1. Вид магазина и служащих.2. Уровень цен.3. Покупатели.4. Интерьер офиса.Вид магазина и служащихВ офисе клиента нужно обращать внимание на внутренний вид магазина, шоу-рума, склада и то, как
IV. «Это деньги клиента!»
IV. «Это деньги клиента!» Заработная плата каждого работника от помощника официанта до шеф-повара, от мусорщика до упаковщика, от ученика до генерального директора в прямом и переносном смысле – это ДЕНЬГИ КЛИЕНТА.Здесь рисунок, на нем платежный чек со штампом «ДЕНЬГИ
11.7 Факторы, ограничивающие свободу розничного ценообразования
11.7 Факторы, ограничивающие свободу розничного ценообразования Принимая решения по определению розничных цен, владельцы магазинов вынуждены учитывать ряд факторов, ограничивающих их свободу в установлении розничных цен. Реально эти факторы способны достаточно жестко
13.4 Способы повышения гибкости розничного ценообразования
13.4 Способы повышения гибкости розничного ценообразования Мало установить экономически обоснованные розничные цены, создать грамотные ценовые ряды — необходимо еще и постоянно управлять динамикой цен в розничной торговле. Для этого мы можем использовать различные
Зависимость от VIP-клиента
Зависимость от VIP-клиента Некоторые предприниматели в любви к крутым заказчикам доходят до того, что губят свой бизнес. Как это может произойти, видно на примере одного моего хорошего
Заголовок-капкан
Заголовок-капкан Написание заголовков – тоже достаточно обширная тема, достойная отдельной книги. Этот раздел будет своеобразным практикумом и кратким введением в тему для новичков.Прежде всего необходимо отметить, что важность заголовков многими рекламодателями
Часть 1 Маркетинг розничного магазина
Часть 1 Маркетинг розничного магазина Перед тем как открывать магазин… Я часто вижу, как открываются новые магазины – с презентациями, пафосом, шарами на входе и скидками первым покупателям. И так же часто наблюдаю, как закрываются недавно открытые магазины. Из бесед с
Глава 2 Персонал розничного магазина
Глава 2 Персонал розничного магазина Персонал: ошибки в ДНК, или Что решают «кадры» «С людьми происходит не то, чего они заслуживают, а то, что на них похоже» – это высказывание Бернарда Шоу вкупе с русской народной пословицей о том, что рыба гниет с головы, дают нам
Дополнительные возможности для владельца розничного магазина
Дополнительные возможности для владельца розничного магазина Не стоит забывать о том, что многие поставщики и производители предоставляют своим партнерам дополнительные бонусы, так называемое трейд-маркетинговое стимулирование. Для вас это возможность получить
2-П – понять клиента
2-П – понять клиента Продавец научился – и пошли продажи; он увлекся, ему нравится. Продает – получает деньги – идет дальше. Тут главное – не забывать, что надо держать руку на пульсе и понимать покупателя. Должна быть ориентация на решение проблем и потребностей
Зависимость от VIP-Клиента
Зависимость от VIP-Клиента Некоторые предприниматели в любви к крутым Заказчикам доходят до того, что губят свой бизнес. Как это может произойти, видно на примере одного моего хорошего знакомого. ПРИМЕР Бизнес моего знакомого – поставки специализированных ГСМ. Наиболее
2. Удовлетворенность клиента
2. Удовлетворенность клиента Удовлетворенность клиента определяет длительный успех в бизнесе, и цель любой компании – привлечь и удержать клиента. Ведь создавая и удерживая достаточное количество клиентов, вы получаете прибыль. И это главное, на что должна быть