Тема 7 Положения психологической теории разработки управленческих решений

Тема 7

Положения психологической теории разработки управленческих решений

7.1. Человеческие системы переработки информации для принятия решений

7.2. Этапы переработки информации и типы памяти

7.3. Мышление человека и его виды

7.4. Поведение человека в процессе принятия решений

7.5. Феномены поведения человека в процессе принятия решений

7.6. Специфика и феномены индивидуальных решений

7.7. Специфика и феномены групповых решений

7.1. Человеческие системы переработки информации для принятия решений

Человеческие системы переработки информации (ЧСПИ) – предмет когнитивной психологии.

Первоначально задача когнитивной психологии заключалась в изучении преобразований сенсорной информации от момента попадания стимула на рецепторные поверхности до получения ответа (Д. Бродбент, С. Стернберг). Исследователи исходили из допущения, что существует аналогия между процессом переработки информации у человека и в вычислительном устройстве. При таком допущении были выделены следующие структурные составляющие (блоки) познавательных и исполнительных процессов:

? сенсорная память (стек– или кэш-устройства ввода);

? кратковременная память (оперативное запоминающее устройство);

? долговременная память (постоянное запоминающее устройство или носитель на магнитном диске с саморегулирующейся четкостью записи информации, когда неиспользуемая информация теряет четкость и в итоге «забывается»);

? мышление (операции, производимые процессором в ЭВМ).

Вопрос о том, что было первопричиной – модель мыслительного аппарата человека была объяснена через аналогию работы ЭВМ или же сама архитектура ЭВМ построена по принципу работы мыслительного аппарата человека, кажется абсурдным, как вопрос о «курице и яйце». Однако сходные принципы функционирования нервной системы человека и ЭВМ позволяют говорить о том, что все-таки именно представление о ЧСПИ стало прообразом современных ЭВМ. И далее совершенствование ЭВМ начало влиять на человека, формируя «дисциплину ума» и образ мышления, аналогичный строгой компьютерной системе.