Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь
Правило № 32
Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь
Случалось ли вам делать все что в ваших силах или даже более того – и не получать ничего взамен?
• Склонны ли вы оказывать бесплатные услуги?
• Потребители должны замечать ваши усилия.
• Используйте признательность клиента для формирования будущей победы.
Одним из самых удивительных открытий на наших семинарах каждый раз оказывается то, как много услуг продавцы готовы оказывать бесплатно.
По всей видимости, продавцы считают, что в ответ на бесплатно предоставляемые услуги потребители станут лучше к ним относиться. Это не так плохо, если верить в то, что потребители умеют читать ваши мысли (см. правило № 13: «Не пытайтесь читать мысли»), однако чаще всего эти шаги не приводят к повышению доходов.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
1.1. Малый или средний бизнес, или Чем вы занимаетесь?
1.1. Малый или средний бизнес, или Чем вы занимаетесь? Понятия «предпринимательство» и «бизнес» близки. «Предпринимательство» – это русское наименование определенного вида деятельности, а «бизнес» – иностранное наименование того же вида деятельности. Термин «бизнес» в
Столкновение и согласие
Столкновение и согласие Столкновение и согласие – «лед и пламя» переговорного процесса. Именно здесь, прежде всего, проявляются дипломатические способности партнеров. Умение промолчать или вовремя сказать веское слово – искусство, которому тоже стоит поучиться.
1. Вам не нравится то, чем занимаетесь
1. Вам не нравится то, чем занимаетесь Для вас это дело страшно неинтересное, неприятно это делать, не имеете никакой мотивации, решительности, просто плывете по течению. Возможно, превосходно выполняете свои обязанности, не жалеете усилий сделать так, как вам поручили,
Управление: стиль, формирующий согласие
Управление: стиль, формирующий согласие Как управляются профессиональные организации с единой структурой? Являются они демократическими или автократическими? Без исключения, профессиональные организации с единой структурой ведутся (а не управляются) в стиле,
Согласие покупателя на каждом этапе аргументации
Согласие покупателя на каждом этапе аргументации Метод Р. ШнаппауфаИзложение аргументов лучше всего сопровождать промежуточными выводами и подведением итогов. Сначала идет подведение итогов, затем вывод, затем вопрос после получения согласия и в конце – побуждение к
Согласие покупателя
Согласие покупателя Данный метод заключения сделки основывается на «согласии» клиента:– Мы уже достаточно обсуждали этот товар, и вы, скорей всего, уже определились, представляет он для вас ценность или нет. Если да, то давайте примем решение, чтобы заключить сделку.
Чем вы занимаетесь? Машинами… Пылесосами… Квартирами… Продаете цемент или стрижете собачек… Что бы вы ни думали о том, каким бизнесом вы занимаетесь, на самом деле вы в маркетинговом бизнесе
Чем вы занимаетесь? Машинами… Пылесосами… Квартирами… Продаете цемент или стрижете собачек… Что бы вы ни думали о том, каким бизнесом вы занимаетесь, на самом деле вы в маркетинговом бизнесе К сожалению, большинство бизнесменов даже близко не подходят к своему
Каким бизнесом вы занимаетесь?
Каким бизнесом вы занимаетесь? И здесь начинается ключевая ошибка. Именно в ответе на этот вопрос кроется тот потолок, о который бьется подавляющее большинство бизнесменов, пытаясь увеличить доходы своего бизнеса, но оставаясь практически на прежнем уровне.Если вы
Согласие и несогласие
Согласие и несогласие Как быть, если работник не соглашается с увольнением? К примеру, он отстаивает свою значимость для вашей компании.Представьте, что вы только что проснулись и решили выпить чаю. Вы приходите на кухню, наливаете в чайник воды, а он вдруг говорит: «Я не