Столкновение и согласие
Столкновение и согласие
Столкновение и согласие – «лед и пламя» переговорного процесса. Именно здесь, прежде всего, проявляются дипломатические способности партнеров. Умение промолчать или вовремя сказать веское слово – искусство, которому тоже стоит поучиться. Рассмотрим некоторые категории, без которых не обойтись, в освоении искусства ведения спора.
Спор – это столкновение мнений и взглядов, словесное состязание в котором каждая сторона отстаивает свою правоту.
Софистика – стремление добиться победы в споре путем преднамеренного использования ложных доводов, замаскированных внешней формальной правильностью.
Эристика – спор, победу в котором стремятся выиграть любой ценой, но чаще апеллируя к эмоциям.
Дискуссия – спор с целью частного сопоставления различных точек зрения, выявление истинного знания, правильного решения спорных вопросов, а также возможного примирения сторон в деловом споре на основе взаимных компромиссов.
Полемика — спор с целью доказать истинность своего тезиса и опровергнуть тезис оппонента.
Дебаты – спор по поводу высказанного ранее относительно какой-то нерешенной проблемы.
Грамотный спор строиться по законам логики и ведется с целью воздействия на сознание на эмоции и сознание оппонента[2].
Классическую структуру спора в упрощенном виде можно представить следующим образом:
– выдвижение и защита какой-либо мысли первым оппонентом;
– попытка опровергнуть тезис и аргументацию, выдвинутые вторым оппонентом;
– возможное выступление первого оппонента с целью развить первоначальные доводы и показать несостоятельность аргументации противника;
– возможное повторное выступление второго оппонента и т.д.
В общем виде картину спора можно представить следующим образом. Первый оппонент, высказав свою точку зрения, аргументирует ее. Второй обычно пользуется приемом опровержения и старается доказать обоснованность своей точки зрения. В ходе спора недопустимо подменять логическое доказательство апелляцией к личности, когда главным становится не что сказано, а кем сказано. Победа в споре доставляет большое удовлетворение, льстит самолюбию, тогда как поражение кажется особенно болезненным.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Столкновение
Столкновение Подойдя к кабинету шефа, по ехидному взгляду Петра понял, что тот уже успел выдать Платону Аркадьевичу свою версию произошедшего. Похоже, грозы не миновать.Меня начало покидать самообладание. Одно дело – Петя, другое – Платон Аркадьевич. Бороться с таким
Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь
Правило № 32 Получите согласие клиента со всем, чем вы занимаетесь Случалось ли вам делать все что в ваших силах или даже более того – и не получать ничего взамен?• Склонны ли вы оказывать бесплатные услуги?• Потребители должны замечать ваши усилия.• Используйте
Управление: стиль, формирующий согласие
Управление: стиль, формирующий согласие Как управляются профессиональные организации с единой структурой? Являются они демократическими или автократическими? Без исключения, профессиональные организации с единой структурой ведутся (а не управляются) в стиле,
Согласие покупателя на каждом этапе аргументации
Согласие покупателя на каждом этапе аргументации Метод Р. ШнаппауфаИзложение аргументов лучше всего сопровождать промежуточными выводами и подведением итогов. Сначала идет подведение итогов, затем вывод, затем вопрос после получения согласия и в конце – побуждение к
Согласие покупателя
Согласие покупателя Данный метод заключения сделки основывается на «согласии» клиента:– Мы уже достаточно обсуждали этот товар, и вы, скорей всего, уже определились, представляет он для вас ценность или нет. Если да, то давайте примем решение, чтобы заключить сделку.
Согласие и несогласие
Согласие и несогласие Как быть, если работник не соглашается с увольнением? К примеру, он отстаивает свою значимость для вашей компании.Представьте, что вы только что проснулись и решили выпить чаю. Вы приходите на кухню, наливаете в чайник воды, а он вдруг говорит: «Я не