Читайте также
ГЛАВА 7
Характерные черты заказчика в HoReCa. Его деловое покупательское поведение
В этой главе представлен собирательный портрет заказчика в целом, как видят его поставщики – не только в HoReCa. Почти все, становясь заказчиками, позволяют себе не отвечать внятно на звонки,
6.8. Деловое сотрудничество
Сотрудничество – это кооперация организаций для совместного решения общих проблем и взаимного наращивания потенциала. В сфере образования сотрудничество (стратегическое и долговременное партнерство) приобретает иногда первостепенное
Общение
Эффективность общения зависит от адекватного восприятия полученной информации. Информация должна быть не только правильно передана – слушатель должен быть в ней заинтересован. Для этого необходимы:• уверенность в том, что вы сообщаете именно то, что хотите
Константин Александрович Бакшт
Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям
ПОСВЯЩАЕТСЯ МОЕЙ СЕМЬЕ
Отцу, который показал мне, как должен жить и умирать мужчина.
Маме, которая поддерживала меня, когда я в очередной раз падал. И верила в
Константин Александрович Бакшт
Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке
Посвящается замечательным людям и опытным предпринимателям, которые были моими учителями в бизнесе:
Валерию Николаевичу Паршину,
Владимиру Вениаминовичу Глейзеру,
Михаилу
Денис Терехов (Социальные сети)
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее? Мои партнеры по бизнесу Вячеслав Лащевский и Георгий Гаврилин – владельцы одного из крупнейших в Восточной Европе
Станислав Александрович Наумов (Минпромторг России)
Представьтесь, пожалуйста. Станислав Наумов, статс-секретарь Минпромторга России.Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы – это старт, пик или финал вашей карьеры в сфере
Дружелюбное общение
Еще одна серьезная проблема, свойственная многим компаниям (особенно это касается розничных магазинов), заключается в том, что сотрудник общается с клиентом не слишком дружелюбно («Говорите!»), а то и откровенно по-хамски. Это отрицательно сказывается
Дружелюбное общение
Одна из проблем, которая буквально лежит на поверхности, – это отсутствие дружелюбного общения с потенциальными клиентами. Все вроде бы просто: менеджер должен говорить с улыбкой, не хамить, отвечать внятно, понятно и развернуто на все вопросы.Но на
Продуктивное общение
Разговор — это тот процесс, который конкретизирует наши отношения. Допустим, вы правильно выбрали позу, уловили настроение собеседника, так сказать, заложили благоприятный фундамент для начала разговора. Теперь главной задачей является правильное
Общение с сотрудниками
Как это ни удивительно, неформальное общение с сотрудниками, внимание к ним крайне важны. Собственник пользуется у своих сотрудников авторитетом. Он является личностью, с которой они во многом берут пример. Для персонала признание со стороны