8.1. Понятие производственной технологии
8.1. Понятие производственной технологии
Понятие "ТЕХНОЛОГИЯ" — трактуется в практике общения людей неоднозначно и имеет различное толкование. В переводе с греческого ("ТЕХНОС") технология определяется как искусство, мастерство, умение, плюс логика, иначе совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.
Дисциплина, изучающая эти явления, также получила название "Технология" и представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии, предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т. п.).
Задачей технологии, является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Отражение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название ТЕХНОДИНАМИКА.
Технологией также называют сами ОПЕРАЦИИ добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т. п., которые являются частью производственного процесса.
Понятие ТЕХНОЛОГИЯ обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают:
* технологию строительства;
* технологию химическую;
* технологию получения конкретного продукта (например связанного азота, аммиачной селитры, серной кислоты);
* технологию проектирования и конструирования;
* технологию социальную;
* технологию обработки информации;
* технологию штамповки металла;
* технологию печатания денег;
* технологию банковского и страхового дела;
* технологию продвижения и власти…
В результате осуществления ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА, состоящего из совокупности, технологических операций, происходит качественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Поэтому наиболее общим содержанием ПОНЯТИЯ ТЕХНОЛОГИЯ, которое мы оставим для дальнейшего его применения в рассмотрении функций инновационного менеджмента — ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ПРИЕМОВ И СПОСОБОВ ПЕРЕРАБОТКИ РАЗЛИЧНЫХ СРЕД.
Исходя из такого представления технологии, каждую из их множества можно считать производственной, т. к. любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Но в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса, складывается определенный приоритет в технологии, (главная — основная, обеспечивающая — вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).
Технологии непрерывно обновляются по мере развития науки и техники. Основные тенденции развития современных производственных технологий составляют три основные направления:
* переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам, как наиболее эффективным и экономичным;
* внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства, как наиболее экологически нейтральных;
* повышение наукоемкости технологий "высоких" и "новейших" технологий, как наиболее приоритетных в бизнесе.
Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (работа, услуга), как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный спросом на него.
В зависимости от этого, то есть от возможности использования продукта потребителем, различают три их вида:
* ПРОДУКТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ (ПМ);
* ПРОДУКТ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ (ПЭ);
* ПРОДУКТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ (ПИ).
Эти три вида продукта являются самостоятельными, непересекающимися множествами, которые взаимодействуют между собой по кольцевой схеме в различных соотношениях и комбинациях (рис 8.1).
Рис 8.1. Схема взаимодействия "технологических" продуктов (работ, услуг)
Основным признаком для отнесения конкурентного продукта (работы, услуги) к указанным видам, является физическая природа и материальная сущность продукта. Указанное различие продуктов потребительского спроса неабсолютно, как и все понятия а экономике.
Пример 8.1.
Материальный продукт:
* металл;
* пластмасса;
* краситель;
* красящая жидкость.
Интеллектуальный продукт:
* дизайн;
* конструкция;
* торговая марка;
* НОУ-ХАУ способа изготовления пера;
* способ производства
Энергетический продукт:
* потребленная электроэнергия;
* овеществленный труд;
Авторучка
* потребленная тепловая энергия;
* потребленная звуковая энергия.
Пример 8.2.
Интеллектуальная часть:
* звуковая палитра;
* красота слова;
* внешний артистизм;
* авторское исполнение.
Энергетическая часть:
* электроэнергия, тепло;
* звуковая энергия;
* живой труд;
Материальная часть:
* здание;
* аппаратура;
* реквизит;
Ария из оперы
* транспорт.
Совершенствование технологий и практики их применения в общественном производстве — непременное условие научно-технического процесса каждого отдельного предприятия (фирмы) и производительных сил государства.
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД — основной научный метод изучения сложных систем, к которым относятся производственные технологии.
Характерными признаками сложных систем являются:
* сложность моделей процессов;
* большая размерность задач управления;
* иерархичность структуры;
* агрегирование частей;
* множественность связей элементов;
* неопределенность состояний;
* чувствительность к помехам (отклонениям).
Сущность системного подхода раскрывается в методике его организации, т. е. выделении объекта системного анализа (вещества, явления, процесса, структуры), границы раздела внешней и внутренней среды объекта, целевой функции и структуры объекта, описания и критериев оценки состояния объекта, классификации элементов и способов их агрегирования.
Под системным подходом в анализе производственных технологий, равно как и других объектов, понимают всестороннее, систематизированное, то есть построенное на основе определенного набора правил, изучение сложного объекта в целом, вместе со всей совокупностью его внешних и внутренних связей, проводимое для выяснения возможностей улучшения функционирования объекта.
Основан системный анализ на правилах ЛОГИКИ И ЗДРАВОГО СМЫСЛА с привлечением методов количественных оценок связей (явлений), попыток моделирования реакций объекта анализа различными средствами (имитация, математическое описание, статистика, программирование).
Объекты анализа в производственных технологиях имеют различную природу в зависимости от конкретной поставленной задачи и цели анализа.
В качестве примеров укажем некоторые из них:
* химизм реакции;
* механический процесс;
* процесс реализации продукции;
* процесс труда одного человека, группы людей или большого коллектива;
* информационный процесс в технической или организационной системе;
* процесс производства продукта на уровне агрегата, цеха, завода, отрасли;
* процесс производства знаний;
* процесс создания духовных ценностей общества.
От правильного понимания и выбора объекта анализа зависят и его результаты, их адекватность процессам развития производственных отношений.
Выполнение системного анализа по экономическим показателям в конкретных организационно-технических условиях развития производственных технологий превращает его в основной инструмент создания и контроля систем управления в экономике.
Исходя из рассмотренных положений, понятие "системный подход к анализу в экономике", "системный анализ в экономике", "экономический анализ" являются синонимами. Приняв это условие, введем их обобщенную формулировку:
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ (СИСТЕМНЫЙ) АНАЛИЗ — ЭТО СРЕДСТВО ИССЛЕДОВАНИЯ ЭНТРОПИИ ВСЕХ ВИДОВ ЭНЕРГИИ ПО КРИТЕРИЮ ПОЛЕЗНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА.
Мерой энтропии (рассеяния) энергии в производственных отношениях общества, изучаемых в теории экономики, приняты затраты труда, выраженные в стоимостном виде.
ПРОГРЕССИВНЫЕ технологии в результате сравнения с аналогами по совокупности их характеристик имеют передовые (наилучшие) экономические показатели и отвечают (соответствуют) критерию полезности наилучшим образом.
Учитывая многосвязанность процессов материально-духовного мира, аналитики вынуждены всегда предварительно определять условия экономического анализа и уточнять их для обоснования управленческих решений, рассматривать процесс анализа ОТНОСИТЕЛЬНО КОНКРЕТНОГО ОБЪЕКТА, выделенного из множества (бригада, цех, предприятие, отрасль, процесс сбыта или страхования…).
Это важный принцип анализа, который, с одной стороны, создает трудности в получении уточненной сопоставимой информации для объекта анализа, а с другой — дает неоспоримые преимущества для творческого обоснования управленческих решений.
Главное при этом:
а) найти те элементы, которые правильно отражают структуру объекта управления в практике жизнеобеспечения общества;
б) обеспечить требования завершенности процессов управления в избранной структуре системы, т. е. от датчика исходной информации процесс должен "приходить" к управляющему воздействию и оценке нового состояния объекта.
В соответствии с рассмотренным принципом производственные технологии всех видов могут рассматриваться на основе единого методического подхода (рис. 8.2), что обеспечивает универсализацию действий менеджеров в обширной предметной области своей профессиональной деятельности.
Рис. 8.2. Производственные технологии как объект управления
ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ — совокупность множества элементов, которые составляют предмет труда специалиста в какой-либо области деятельности, представленной в обобщенном виде. От правильного определения предметной области зависит состав и содержание обучения специалистов по инженерным, экономическим, юридическим, медицинским и прочим специальностям.
Производственные технологии, как объект исследования, могут быть научно обоснованы при наличии средств их описания.
СРЕДСТВА ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ — это множества языков описания природных и общественных явлений, применяемых в обществе. К ним относятся:
* языки буквенно-смыслового содержания;
* языки математических формул;
* языки логики;
* язык графических символов;
* языки алгоритмические;
* метаязыки (между…, после…, через…);
* язык макетирования;
* язык аналога.
Выбор средств описания технологий осуществляется в зависимости от содержания прикладных задач производственной технологии.
ЯЗЫК ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ — это одно из средств изображения интеллектуальной сущности технологии для ее анализа, сохранения и представления для имущественной принадлежности автора.
Переходя от локальных задач системного анализа производственных технологий к задаче управления общественным производством в системе жизнеобеспечения общества, отметим, что эта задача чрезвычайно сложна в своей детализированной постановке, и, тем более, в ее реализации. Во все времена своего развития человеческое общество решало, решает и будет решать эту задачу. Ранее мы рассмотрели, что она решается относительно объекта очень динамичного, непостоянного по свойствам, в изменяющейся внешней среде (природа, право, уклады жизни общества).
Учитывая содержание предметной области деятельности, управленческого персонала, как множество производственных технологий, а их выбор и соединение — как процесс установления производственных отношений, т. е. собственно объект управления в экономике, установим следующее (рис. 8.3):
производственные отношения — это работа по переосмыслению субъектом (персоналом фирмы) исходной информации о производстве материальных благ и о состоянии производственной системы для целей регулирования социальных последствий распределения материальных благ и развития промышленного производства (сельского хозяйства, здравоохранения, связи и т. п.).
Рис. 8.3. Структура системы управления общественным производством
В реализации задачи инновационный менеджмент занимает специфическую и важную роль в установлении критериев и путей развития.
1 — Сбор данных и выделение ошибок.
2 — Анализ последствий применения.
3 — Выбор вариантов стратегий.
4 — Планирование управляющего воздействия. — информация о производстве материальных благ. — социальные последствия распределения материальных благ.
ОУ — объект управления.