Естественная проблема продавца

Естественная проблема продавца

Каждый продавец должен знать свой товар, поэтому продавца редко допускают до клиента, если он не выучил характеристики товара или услуги. Чаще всего к таким характеристикам относят технические параметры продаваемого товара или услуги.

Обычно руководство организации увязывает начало работы продавца или окончание его испытательного срока с безупречным знанием технических характеристик товара. В результате чего продавец, приступая к работе, «обрушивает» все свои полученные знания о товаре на покупателя, которому, может, не интересно выслушивать словесный поток цифр и значений.

Продавцу необходимо помнить о том, что покупатель хочет купить не сам товар, а решение своей проблемы посредством этого товара, а также выгоду и эмоции от результата решения проблемы.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава 2. Общение продавца с потенциальным клиентом

Из книги Искусство торговли [Эффективная продажа товаров и услуг] автора Шейнов Виктор Павлович

Глава 2. Общение продавца с потенциальным клиентом ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРОДАВЦА Умение вести разговор— это талант. Стендаль Прокладывай дорогу к разуму человека через его сердце. Честерфидц Установки1. Стремление решить проблему, стоящую перед покупателем.2. Выявление


Капкан на продавца

Из книги Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Капкан на продавца Введение в "Капкан На Продавца"Поскольку первая книга этой серии, вышедшая под названием "Капкан На Рекламиста" (именно "на", а не "для", как пытались убедить меня некоторые из тех, кто пролетел мимо тонкостей русской семантики) моментально разлетелась по


Из «технаря» в продавца

Из книги Мастерство продажи автора Завадский Мишель

Из «технаря» в продавца Есть ли простой способ превращения «технаря» в продавца? Да еще с минимальным количеством действий? Нет, простого и легкого способа тут нет. И быть не может. В жизни у сложных проблем обычно не бывает простых и легких решений. Иначе они бы все были


Качества успешного продавца

Из книги 111 способов повысить продажи без увеличения затрат автора Сафин Айнур

Качества успешного продавца Настало время заглянуть в себя и определить – есть ли в нас необходимые задатки для того, чтобы стать успешным продавцом. Мы рассмотрим набор базовых качеств, необходимых для закладки надежного фундамента карьеры в продаже. Приведенный ниже


Телефонный «этикет продавца»

Из книги Обнаженный оратор. Дао презентации автора Рейнольдс Гарр

Телефонный «этикет продавца» Пора переходить к методам, повышающим конверсию телефонных звонков в визиты и продажи. Существует множество действенных приемов, которые мы разберем чуть позже, но для начала несколько простых правил, которых стоит придерживаться, чтобы


Естественная нагота

Из книги Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов автора Фокс Джеффри Дж.

Естественная нагота Возможно, это не столь заметно в ультрасовременных городах с высоким темпом жизни вроде Токио или Осаки, но природа, или shizen (??), играет главную роль в японской культуре. Поездка на горячие источники — время расслабления, созерцания и единения с


Самый неприятный вопрос для продавца?

Из книги Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации автора Фокс Джеффри Дж.

Самый неприятный вопрос для продавца? «Почему у вас так дорого?!». «Почему у них дешевле?!»Очень неприятные вопросы, «камень преткновения» для многих продавцов. Как работать с таким возражением?? Начните с расспроса покупателя, выясните все нюансы, слушайте самого клиента,


УСПЕХ ПРОДАВЦА!

Из книги Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию автора Пинк Дэниель

УСПЕХ ПРОДАВЦА! От чего он зависит? Этот вопрос я задавал множество раз и получал множество разнообразных ответов. Итак, обобщая опыт моих украинских слушателей и сравнивая его с материалами некоторых моих зарубежных коллег, предлагаю вам, уважаемый читатель, следующую


Стереотипы поведения продавца

Из книги автора

Стереотипы поведения продавца Менеджеры по продажам также в ряде случаев ведут себя стереотипно, поскольку знают, что предсказуемое поведение может принести им позитивный результат в ведении переговоров. Вкратце рассмотрим наиболее распространенные стереотипы