Телефонный «этикет продавца»

Телефонный «этикет продавца»

Пора переходить к методам, повышающим конверсию телефонных звонков в визиты и продажи. Существует множество действенных приемов, которые мы разберем чуть позже, но для начала несколько простых правил, которых стоит придерживаться, чтобы сделать отдачу от входящих запросов максимальной.

Введите «правило трех гудков». Трубка телефона должна подниматься не позднее чем через три гудка. Иначе очень повышается вероятность того, что звонящий не дождется ответа и бросит трубку. Либо он изначально будет настроен враждебно из-за того, что его заставили слишком долго ждать.

Откажитесь от автоответчиков. Они вредят вашему бизнесу, отпугивая клиентов и, более того, раздражая их настолько, что после первой же «пытки» телефонным роботом больше вам не перезвонят.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.