Ошибка №11 – попытка взять стороннюю доставку для подстраховки

Если у вас есть своя локальная служба доставки, маленькая или уже подросшая, стремитесь развивать её и не использовать сторонние. То качество сервиса, которого вы можете достичь своими силами, совершенно недостижимо сторонним службам. У них другие цели и задачи, у них другие ключевые показатели и совсем иная экономика. Если вам не хватает курьеров – наймите еще. Только не забудьте про автоматизацию.

Вторая беда сторонних курьерок – невозможность хорошо отработать пики сезона. Если вы хотите взять внешнюю службу для подстраховки – забудьте. Ничего не выйдет. Может случиться так, что у вас даже не будут брать посылки на доставку.