Ошибка № 4 Игнорирование отзывов и обратной связи с покупателями

Здесь вы можете мыслить так: у меня есть стабильные и высокие продажи, зачем мне забивать голову отзывами и послепродажным общением с покупателями? Ответ кроется в вашем рейтинге. Чем больше у вас отзывов, чем больший процент позитивных отзывов, тем выше ваш рейтинг и тем выше продажи. Послепродажная коммуникация дает мощный задел на повторные продажи и раскрутку других продуктов под вашим брендом в будущем.

Мой совет – набирайте как можно больше отзывов, используя услуги профессиональных рецензентов, промо – акции, скидочные купоны, работу через социальные сети и.т.д. Все это напрямую влияет на ваши дальнейшие продажи.