Руководитель службы мониторинга

• Анализ настроений пользователей (отчеты о мониторинге социальных медиа) для данного мероприятия, бренда или продукта.

• Какие именно статистические данные мы собираем, наблюдая за событиями в социальных сетях («лайки», «+1», последователи, вовлечение других пользователей)?

• Каких комментариев о нашей компании больше – положительных или отрицательных? Как можно охарактеризовать среднестатистический комментарий?

• Каковы результаты работы руководителя службы мониторинга? Например, сколько комментариев в итоге привели к покупке?