14. «Кто есть кто в маркетинге»

Цель

Иметь документ, объясняющий менеджерам по продажам и сотрудникам других отделов, за что отвечает и чем занимается каждый сотрудник отдела маркетинга.

Стоимость

Бесплатно.

Кому поручить

Директору по маркетингу.

Срок исполнения

Не больше рабочей недели.

Суть метода

Создание документа «Кто есть кто в маркетинге» поможет убить нескольких зайцев.

Документ расскажет менеджерам по продажам, сотрудникам других подразделений и новым сотрудникам отдела маркетинга, кто кем работает в отделе маркетинга, кто кому подчиняется, какой у кого функционал.

Продавцы смогут сразу обращаться к маркетеру, который может и уполномочен решить их проблему.

Как это работает

Игорь Манн: Я сделал это, когда работал директором по маркетингу в компании Alcatel. Компания была очень большая, и этот документ помогал мне быстро сориентировать новичков.

Максим Батырев: В компании «Что делать Консалт» существует внутренняя социальная сеть, которая так и называется «Кто есть кто». В специальном поисковике можно набрать фамилию сотрудника и увидеть его рабочую страницу, функционал, внутренний телефон и так далее. Или сразу набрать название подразделения, допустим «департамент маркетинга», и увидеть имена всех его сотрудников с указанием их принадлежности к тем или иным отделам и службам. Это крайне удобный сервис, и он по сей день является главным внутренним веб-ресурсом компании.

Важно

Сделайте этот документ по всем правилам создания хорошей презентации.

«Фишки»

FAQ

Лучше всего сделать этот документ в виде FAQ (часто задаваемых вопросов и внятных ответов по делу).

Выступление

Не помешает и выступление на соответствующую тему.

Можно организовать очное знакомство – каждый сотрудник отдела маркетинга должен представиться коллегам из отдела продаж и рассказать о себе (образование, личные данные (где родился, семейное положение), предыдущий опыт работы, может, жизненные принципы, что любит и не любит) и своей работе.

Наш совет директору по маркетингу – не полагайтесь на импровизацию, лучше отрепетируйте со своими коллегами их выступления.