PR-инструменты

PR-инструменты

1. Сайт

Раскрывать этот пункт нет особого смысла. Каждый понимает роль сайта и его раскрутки в продвижении компании. Упомянуть стоит о необходимости публикации всех новостей фирмы, а также о разделе «Публикации», где нужно размещать все материалы о компании, интервью и т.д., которые выходили в печатных и электронных СМИ. В разделе «Контакты» всегда надо указывать человека, ответственного за PR и связь со СМИ.

2. СМИ (общеделовые, специализированные, корпоративные)

Самый важный этап в продвижении компании – публикация в СМИ. Причем PR подразумевает публикации на бесплатной основе. Как этого можно достигнуть? Первым шагом должно стать определение целевых СМИ, о чем уже говорилось выше. Далее необходимо познакомиться с редакторами или корреспондентами выбранных изданий.

Для этого под рукой должна быть справка о компании (развернутая и краткая), в которой обязательно должны быть указаны: дата основания, главнее проекты и клиенты, виды предоставляемых услуг, контакты.

Также заранее нужно определиться со спикерами компании и темами, на которые они могут общаться. Например, финансовый директор может давать комментарии в деловых СМИ, а руководитель проектов – в специализированных, генеральный директор может рассказать об основании и руководстве компании и т.д. Будет идеально, если при этом наготове будут краткие биографические справки и качественные фото сотрудников.

Итак, вы познакомились с редактором, вас внесли в пул спикеров, и через некоторое время вам поступает запрос на написание статьи. В обязанности PR-специалиста будет входить инструктаж спикера компании по написанию статьи, потому что, скорее всего, это его первый опыт. Необходимо оговорить срок и объем материала. После написания PR-специалист должен отредактировать статью, согласовать с автором и только после этого отослать редактору. Ясно, что редактирование статьи не должно касаться ее содержательной специфики, хотя и это при высочайшем уровне компетенции PR-специалиста по согласованию допустимо. Главным образом, редактура касается формы, подачи, стилистики и иногда грамматики материала. Не секрет, что хороший пиар-специалист может сделать даже глубоко специализированный материал читаемым и, таким образом, повысить его шансы быть опубликованным. Ведь у редактора СМИ благодаря PR-специалисту появилось сэкономленное на правке время.

Помимо статей у спикеров могут запросить комментарий к материалу. Обычно это происходит в режиме цейтнота.

Остальные виды публикации в СМИ: новости компании (например, о кадровых перестановках), интервью, предоставление аннотаций на бизнес-литературу, платные публикации, участие в конкурсах и рейтингах издания.

Генерировать информационные поводы можно самим, не дожидаясь запроса со стороны издания. Во-первых, поводом может стать внутрикорпоративная новость (о создании или упразднении департамента, выпуск программного продукта по собственной инициативе), но подобная информация редко публикуется бесплатно (например, колонка «Новости компаний» в журнале «IT News»).

Вторая возможность – на основе мониторинга окружающей среды выявлять новости рынка, которые точно будут освещаться в СМИ. Когда новость будет найдена, нужно самим предлагать комментировать ее корреспондентам. Проблема в данном случае заключается в том, что такие новости надо отслеживать постоянно и реагировать на них моментально. Нужно быть уверенным, что спикер компании сможет дать комментарий в течение нескольких часов.

Ниже приведен список основных СМИ, на которые стоит обратить внимание PR-специалисту в области IT.

Разумеется, это деловые СМИ первого и второго эшелонов, а также популярные бизнес-порталы.

Специализированные СМИ (печатные):

Cio-World

CNews

Comnews

Computer Build

Computerworld

ERPNEWS

Intelligent Enterprise/RE

IT Expert

IT Manager

IT News

IT Спец

PCWeek (газета)

T-Comm (журнал)

Windows IT Pro

Издательство «Стандарты и качество»

ИКС-ЖУРНАЛ

Компьютерная газета

Компьютерное обозрение

КомпьютерПресс

Мобильные телекоммуникации

Мобильный Контент

Открытые системы

Сетевые решения

Сети

Стандарт

Вестник связи

И др.

Специализированные СМИ (электронные):

CRM news – www.crmnews.ru

ERPNEWS – www.erpnews.ru

IT Guide – www.itguide.ru

ITSMonline – www.itsmonline.ru

IT.TUT.BY – http://it.tut.by

it4business – http://it4business.ru/forum

IT-рынок в лицах – www.it-contact.ru

m-force – http://m-force.ru

Mskit – www.mskit.ru

Nnit – www.nnit.ru

Spbit.ru – www.spbit.ru

TAdviser – www.tadviser.ru

Mobile-review.com – www.mobile-review.com

Вебпланета – www.webplanet.ru

ИКС – www.iks-media.ru

Клуб топ-менеджеров CIO – www.4cio.ru

Компьютерный информационный портал – http://oszone.net

Мир информационных технологий – www.it-world.ru

Мобильный форум – www.mforum.ru

Новости IT-бизнеса – http://it-weekly.ru

Профи – http://www.iksprofi.ru

Сотовик – www.sotovik.ru

Форум IT профессионалов – http://forum.grudina.info

И др.

IT в ЖЖ:

http://community.livejournal.com/ru_pm

http://community.livej ournal.com/theitcrowd

http://community.livej ournal.com/sysadmins_union

http://community.livej ournal.com/ru_telecom

И др.

Внутрикорпоративные СМИ:

Не стоит забывать, что часто представители целевой аудитории читают и корпоративные издания. Говоря о сфере телекоммуникаций, можно назвать издания Билайн «HL City» и «Beelife», МегаФон – газета «Твой МегаФон», МТС – журналы «2000», «2 миллиона абонентов – 2 миллиона друзей», «Алло, МТС».

3. Мониторинг конкурентной и окружающей среды

Под мониторингом окружающей среды понимается поиск значимой информации о рынке IT. Например, важных новостей для комментирования, как было указано выше. Также с помощью мониторинга можно найти основные события на рынке, юридические новости и т.д.

Мониторинг конкурентной среды – лучшее средство, чтобы выявить целевые СМИ и корреспондентов, пишущих на нужные вам темы. Также из него можно подробнее узнать о специализированных и культурных мероприятиях отрасли, о рейтингах и т.д. Данный мониторинг нужно проводить в поисковиках (раздел «Новости») и на сайтах компаний, о которых вы хотите найти информацию и, разумеется, при больших объемах использовать специальные мониторинговые системы Integrum, Медиалогия, и др. Чтобы иметь точное представление о конкурирующей компании, лучше проанализировать ее PR-активность за последние полгода-год.

Говоря о представлении результатов мониторинга, опять же следует учитывать специфику мышления IT-специалистов и «улучшать» представляемую информацию в более глубоком разрезе: делать сравнительный анализ конкурентов с комментариями, указывать причины динамики информационных потоков, группировать публикации по тематикам и видам и т.п.

4. Пресс-релизы

Пресс-релизы – хороший способ бесплатно опубликовать информацию о компании. Это может быть новость о проекте, о контракте, о кадровых изменениях и т.д. Помимо знакомства пользователей с компанией, это поможет увеличить упомниаемость названия фирмы в поисковых системах. Пресс-релизы чаще всего размещаются на публикаторах, которые делятся на общеделовые и специализированные. Также они могут существовать автономно или принадлежать сайту издания.

Ниже приведен список публикаторов, на которых стоит размещать новости IT-компании:

www.ageofweb.ru

www.cellnews.ru

www.computerra.ru

www.cybersecurity.ru

www.e-prof.ru

www.iemag.ru

www.iksnavigator.ru

www.introweb.ru

www.itguide.ru

www.itsec.ru

www.itsmonline.ru

www.itua.info

www.mis.ru

www.mobile.mail.ru

www.mskit.ru

www.nestor.minsk.by

www.newsprom.ru

www.novatex.ru

www.osp.ru

www.pr.cnews.ru

www.procontent.ru

www.remake.ru

www.secnews.ru

www.securityLab.ru

www.soft.mail.ru

www.softkey.ru

www.tadviser.ru

www.webplanet.ru

Также публикаторы могут выступать в роли площадки для публикации справки о компании и ее основных спикерах. Например, разделы типа «Кто есть кто в IT» есть на следующих сайтах:

www.astera.ru/catalog/company

www.content-review.com/catalogue

www.iksnavigator.ru/company

www.itguide.ru/company_catalog

www.pr.cnews.ru/company

www.tadviser.ru/company

У потенциального клиента той или иной компании есть два основных способа найти информацию о своем будущем контрагенте. Фактически, либо информация о компании либо попадается на глаза («push»), либо целенаправленно ищется в Интернете («pull»). На первый взгляд может показаться, что PR-результаты, приводящие к «push» наиболее ценны. Но решение в заказе IT-услуг как правило не принимается слету: информация о будущем партнере проверяется, перепроверяется, сопоставляется, – то есть идет изучение «pull»-данных, и, в частности, публикаторов тоже. Таким образом, роль публикаторов-«пресс-релиз-приемников» нельзя недооценивать.

5. Специализированные мероприятия (конкурсы, выставки, конференции, круглые столы)

Участие в специализированных мероприятиях – это не только возможность напрямую встретиться с перспективным клиентом, но и отличный информационный повод. На основе докладов для мероприятий можно писать статьи и предлагать их в издания. Кроме того, очень часто анонсы и отчеты мероприятий вешаются на специализированных сайтах с перечислением спикеров и тем докладов.

Ниже приведен список основных специализированных мероприятий рынка IT:

Billing and OSS Telecom Forum

CIO Summit

CNews FORUM 2009

PHPConf

PM Days

Software Development Summit 2009

SQA Days

Круглые столы журнала «Стандарт»

Саммит «Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства»

И др.

Также во внимание надо принимать мероприятия, во-первых, той отрасли, на которую ориентирована ваша компания (телеком, бухгалтерия, торговля, производство и т.д.) и, во-вторых, PR-отрасли (например, можно принять участие в PR-конкурсах – IPRA-PRoba, Белое Крыло, Серебряный Лучник с проектом, выполненным по заказу IT-компании).

Говоря о первом варианте, стоит уточнить, что бывают мероприятия неофициальные. Например, 1-2 раза в квартал в различных ресторанах и барах Москвы происходят встречи специалистов, связанных с телекоммуникациями (IT– и PR-специалисты, журналисты, руководство и т.д.). Попасть на них можно через сообщество в ЖЖ http://community.livejournal.com/telecom_press.

He стоит забывать и о культурных мероприятиях. Например, многие компании-гиганты принимают участие в Кубке РБК (проходит несколько раз в год в разных видах спорта), спортивных состязаниях AmCham и мн.др.

6. Рейтинги

Ежегодно в IT-отрасли крупными деловыми изданиями и РА составляется несколько рейтингов. Принять в них участие – это значит «засветиться» наравне с крупными компаниями, получить информационный повод, показаться на глаза потенциальным клиентам.

Главные специализированные рейтинги проводят: ИД «Коммерсант» (журнал «Деньги»), РА «Эксперт», портал Astera и ряд других. Обычно участие в них бесплатное, но «Эксперт», например, предлагает участникам заплатить относительно небольшую сумму за работу составителей рейтинга.

Чтобы принять участие в рейтинге, необходимо связаться с его координатором и выслать ему информацию о компании, потому что, скорее всего, он еще не слышал о вашей компании. Через некоторое время вам придет приглашение к участию в рейтинге с перечнем документов, которые будет необходимо предоставить в редакцию. В первую очередь, это данные об оборотах компании. Обычно IT-рейтинги начинают составляются с февраля по апрель.

7. Блог

Корпоративный блог – это тема отдельного разговора, поэтому постараемся рассказать о нем кратко и доступно. Где его вести? Есть два варианта: это может быть подраздел вашего сайта, блог может принадлежать к одной из блог-сетей (например, ЖЖ) или же это блог может быть stand-alone (например, по технологии wordpress). Для молодой компании предпочтительнее второй вариант, потому что в блог-системах уже есть аудитория по определенным интересам.

Кто должен вести блог? В начале следует довериться профессиональному PR-специалисту, разбирающемуся в блогосфере – экономия времени, сил и нервов на ошибках. Пиар-специалисту необходимо будет найти целевые блоги и сообщества, завести «френдов» компании, привлечь к журналу внимание интересными постами с фото и видео. Позже он должен будет проинструктировать выбранного специалиста компании по пользованию блогом, чтобы он мог публиковать посты на специализированные темы. У блога должен быть единый стиль, поэтому привлекать по работе к нему несколько человек не стоит. PR-менеджер должен будет контролировать выход новостей компании на блоге и заведение полезных знакомств он-лайн.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.