Глава 10. КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Не that converses not, knows nothing.

Тот, кто не общается, ничего не знает.

Английская поговорка.

Цели главы

• описать коммуникационный процесс и его роль в управлении персоналом

• охарактеризовать методы коммуникации

• представить различия между формальной и неформальной коммуникацией в организации

• обсудить способы повышения эффективности внутриорганизационной коммуникации

Ключевые слова

Коммуникация

Формальная коммуникация

Неформальная коммуникация

Читайте также

ГЛАВА 3 Коммуникация по-женски и по-мужски Идеальный вариант У современного человека сегодня выбор намного богаче, чем даже 10 лет назад. Причем во всем – начиная от покупки сыра до решения «с кого делать жизнь». Помните, у Михаила Задорнова: «10 лет назад у нас был один вид

Глава 11 Развитие теории бюрократии в современной западной политической науке Школа «человеческих отношений» о новой модели бюрократии. Применение структурного функционализма Т. Парсонса в исследовании бюрократии. Сравнение моделей «рациональной» и «естественной»

6.1. Планирование и развитие карьеры в современной организации Профессиональное обучение подготавливает работника к выполнению различных производственных функций, традиционно ассоциирующихся с определенной должностью. В течение своей профессиональной жизни человек,

Глава 7. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Выполняется только то, что измеряется и оценивается. Американская поговорка Цели главы• раскрыть роль процесса оценки персонала в управлении человеческими ресурсами• охарактеризовать традиционный процесс

10.3. Организационная коммуникация. Нормальная и неформальная коммуникация Организации созданы таким образом, что информационный обмен в каждой из них осуществляется в соответствии с определенной внутренней логикой. Организационная структура и культура определяют кто,

Про амбиции вместо идеалов современной молодежи Так, в вопросах целеполагания и их достижения люди невольно сопоставляют представления о себе с обобщенным образом представителя их возрастной группы.Можно выделить шесть типов позиций в отношении оценки потенциала лиц

Требования к современной кампании директ-маркетинга В директ-маркетинге та же ситуация. Следует понимать, что директмейл должен претерпеть преобразования, т. к. почтовая рассылка теряет свою эффективность по сравнению с электронной рассылкой.Во-первых, по скорости.

Глава 13 Маркетинговая коммуникация Предприятия должны осуществлять коммуникацию со своим окружением. Для действенной коммуникации фирмы нанимают рекламные агентства, которые создают эффективные объявления, и специалистов по организации общественного мнения для

ГЛАВА 7 Контакт, конфликт и конструктивная коммуникация Энкоды создают удобный и понятный «интерфейс взаимодействия» Будучи типовым решением, энкоды отличаются по своей сути от типовых решений, которые даются в книгах карнегиевского толка. Отличие состоит в том, что

Глава 2 Коммуникация по-русски: стремление к не-определенности Стремление к неопределенности сродни амбивалентности. Мы не можем положиться на человека, потому что он все время нарушает данные обещания. Мы, русские, хорошо знаем, как это бывает. Но почему мы так

Глава 3 Коммуникация по-русски: монологичность Когда древний человек научился говорить, он говорил сам с собой. Выглядело это печально. Он издавал невнятные звуки, которые только он и понимал. Со временем, конечно, все изменилось, но сначала было так. Откуда мы это

Глава 4 Коммуникация по-русски: высокая контекстность Чак:— Русский, расскажи, какие они — русские женщины?Русский:— Ну, видишь ли, брат, если женщина не гулящая, то она — то, что надо…Стив:— Как это — «не гулящая»? Она что, сидит дома?Русский:— В определенном смысле