Глава 10. КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 10. КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Не that converses not, knows nothing.

Тот, кто не общается, ничего не знает.

Английская поговорка.

Цели главы

• описать коммуникационный процесс и его роль в управлении персоналом

• охарактеризовать методы коммуникации

• представить различия между формальной и неформальной коммуникацией в организации

• обсудить способы повышения эффективности внутриорганизационной коммуникации

Ключевые слова

Коммуникация

Формальная коммуникация

Неформальная коммуникация