Изменения в отношении, позе или интонациях

Любые заметные перемены в отношении, позе или интонациях указывают на то, что решение вот-вот будет принято. Если потенциальный клиент выпрямляется или принимается производить расчеты, попробуйте убедиться в его намерениях:

«Кстати, как скоро вам это понадобится?»

«Вы хотите, чтобы мы принялись за работу прямо сейчас?»

«Сколько точно вам нужно?»

«Вы хотите, чтобы мы доставили товар к вам в офис или на склад?»

Если вы заметили любые перемены в манерах, поведении или языке тела – ерзание на стуле, блеск в глазах, дружелюбность, то можете делать вывод, что решение принято, и переходить к решающему вопросу.