Глава 12 Подталкиваем клиента к совершению действия
Глава 12
Подталкиваем клиента к совершению действия
Об одной структурной части коммерческого предложения почему-то забывают. То ли мы поскорее хотим закончить текст, то ли не понимаем важности этого элемента. Я имею в виду призыв к действию, который наши американские и английские коллеги звонко называют call to action.
Возьмите составленное ранее коммерческое предложение и задайтесь вопросом – какова его задача? Например, вы желаете, чтобы читатель вашего КП перешел по ссылке. Посмотрите, чем заканчивается ваш текст, есть ли в нем фраза: «Перейдите по ссылке»? Аналогично проинспектируйте и другие свои коммерческие предложения.
Призыв к действию – отражение цели, которую вы ставите перед собой. Человек по своей сути ленивое существо, настолько ленивое, что даже лень спорить с этим утверждением. Порой нам нужен пинок под зад, чтобы мы решились что-то сделать.
Часто замечаю в коммерческих предложениях оборот: «Если Вас заинтересовало наше предложение, перезвоните». Чем мне не нравится такой подход? Прежде всего неуверенностью в силе собственного оффера. «Если»! Если вы сами не уверены, то с чего клиент вам поверит?
Если с балкона крикнуть ребенку: «Васенька, если хочешь – иди домой», Васенька сразу побежит? Зачем своими сомнениями ввергать клиента в сомнения?
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 13. Гарантия. Эффективный способ подтолкнуть клиента к покупке
Глава 13. Гарантия. Эффективный способ подтолкнуть клиента к покупке Что такое гарантия? Это когда клиент на все 100% уверен в качестве продукта.Многие пользуются обычной рекламой, но из-за перенасыщенности рынка она перестает быть эффективной. Дать гарантию – отличный
Глава 5 Проектирование бизнес-тренингов: основные этапы и действия тренера
Глава 5 Проектирование бизнес-тренингов: основные этапы и действия тренера Разработка нового тренинга вполне по силам даже начинающему тренеру. Однако важно основываться на ключевых технологических схемах и представлениях о бизнес-тренинге, рассмотренных в
Глава 3 Проблемы клиента
Глава 3 Проблемы клиента Почему вообще нам важно знать, с какой проблемой приходит к нам клиент? Для чего нам ее измеримость и методы решения?Эта информация помогает нам решить несколько практических задач. Во-первых, грамотно сформировать предложение и упаковать его
Одиннадцатая глава. Работа с возражениями клиента
Одиннадцатая глава. Работа с возражениями клиента Когда я начинал писать эту главу, случилось то, чего я боялся больше всего: из-за технических неисправностей с ноутбуком у меня удалилось несколько написанных листов по теме «Возражения клиента». Сейчас я сижу и пишу
Четырнадцатая глава. Стимулирование клиента к принятию решения – завершение сделки
Четырнадцатая глава. Стимулирование клиента к принятию решения – завершение сделки Множество клиентов охотно контактируют с вами, но с трудом принимают решения, тем более такие, которые выгодны вам. Отрицательное решение клиента – тоже результат (оправдание
Глава 6. Формулировка проблемы, постановка задач, решения и действия
Глава 6. Формулировка проблемы, постановка задач, решения и действия Хорошо сформулированная проблема – полпути к решению. Чарльз Кеттеринг Ранее я уже указывала, что пережила два кризиса.В конце 90-х я жила в Казани. На моем пути встретился прекрасный человек, который
Инструкция по совершению дополнительных продаж
Инструкция по совершению дополнительных продаж Дополнительные продажи (допродажи) – это самый верный способ увеличить сумму среднего чека и повысить продажи вашей компании. В электронной системе допродаж есть масса преимуществ. И самое главное – стоит один раз все
Глава 35 Как контролировать «центр управления» в сознании потенциального клиента
Глава 35 Как контролировать «центр управления» в сознании потенциального клиента Открою вам секрет стоимостью в миллион долларов, которым я еще ни с кем не делился. Воспользовавшись им, вы проникнете в мысли потенциального клиента и сможете манипулировать им, чтобы
ГЛАВА 5 Механизм действия энкодов
ГЛАВА 5 Механизм действия энкодов Соперника надо не обыграть и даже не переиграть, но сделать из него партнера – пусть ошарашенного и расфокусированного Энкоды по механизму своего действия – это рефрейминг – старая мысль в новом обрамлении. Существует много видов
Глава 9. Динамический путь клиента
Глава 9. Динамический путь клиента Любой опыт – это опора для постройки здания. Генри Брукс Адамс[23] Эмоциональное вовлечение – это искусство и наука одновременно. Чтобы понимать поведение ваших взаимосвязанных клиентов, вы должны разбираться в социальных науках –
Глава 10. Внутри круга: встаем на динамический путь клиента
Глава 10. Внутри круга: встаем на динамический путь клиента Мы видим вещи не такими, какие они есть, а такими, какие есть мы. Талмуд Чтобы определить динамический путь клиента и осмыслить, как придать ему форму, наиболее полезную вашей компании и вашим клиентам, вы должны
Глава 12. Шесть столпов социальной коммерции Осмысление психологии вовлеченности клиента
Глава 12. Шесть столпов социальной коммерции Осмысление психологии вовлеченности клиента Величайшее открытие моего поколения в том, что человек может изменить свою жизнь, изменив свой образ мысли. Уильям Джеймс[28] Социальные медиа скорее больше связаны с