Качества, необходимые эффективному рекрутеру

Качества, необходимые эффективному рекрутеру

1. Общая эрудиция (глубокие знания о предмете или хотя бы некоторое представление о нем).

2. Обучаемость (умение быстро усваивать новую информацию, а также отделять существенные сведения от второстепенных деталей).

3. Хорошая память (способность запоминать ключевую информацию, удерживать в голове нить беседы и план интервью).

4. Устойчивость к утомлению (способность сохранять концентрацию внимания на протяжении интервью).

5. Дружелюбие, кооперативность (умение установить контакт, расположить к себе собеседника, вызвать чувство симпатии и доверия).

6. Проницательность, способность к эмпатии (стремление в первую очередь понять и лишь потом быть понятым: «сначала диагноз, затем рецепт»; умение правильно интерпретировать поведение интервьюируемого, с пониманием относиться к его эмоциональному состоянию).

7. Высокие коммуникативные навыки (умение как говорить, так и слушать).

8. Сдержанность, терпение, гибкость (способность не переходить на личности, но в то же время не сдавать позиций).

Пожалуй, одно из главных качеств, необходимых специалисту, занимающемуся подбором персонала, – это умение слышать. Не просто слушать, а именно слышать своего собеседника.

Можно сказать так: задавать правильные вопросы важно, а уметь слушать и слышать – сверхважно. В любых переговорах (собеседованиях) важно услышать собеседника: ничто не льстит человеку больше, чем внимание к его словам, и этим нужно пользоваться. Необходимо научиться слушать для того, чтобы понять, а не для того, чтобы ответить.

Чтобы научиться слышать, нужно:

   ? захотеть услышать (сосредоточиться и не отвлекаться);

   ? производить впечатление хорошего слушателя (для этого существует техника активного слушания);

   ? перестать говорить самому, потому что невозможно и говорить, и слушать одновременно;

   ? проверять информацию по ходу разговора и отмечать ключевые моменты (задавать уточняющие вопросы для прояснения ситуации: незначительная, казалось бы, фраза может быть чрезвычайно важной);

   ? записывать получаемую информацию (помните: тупой карандаш лучше самой острой памяти!).