Быстро доставляем продукт
Быстро доставляем продукт
Вот четыре составляющие, которые очень нравятся клиентам:
? низкие цены;
? скорость (заказанные продукты доставляются в кратчайшие сроки);
? хороший сервис;
? технологичность (автоматизированная работа).
Низкие цены – не наша политика. Остаются три направления: скорость, хороший сервис и технологичность. Их вы должны внедрять. Сейчас, например, я хочу перейти на доставку большинства продуктов через DHL. До этого основную часть продуктов мы отправляли с помощью других служб, а DHL пользовались только при заказах на сумму свыше 40 000 рублей.
Чем отличается сервис экспресс-доставки DHL от остальных? Посылка доставляется на следующий день. Например, вы сегодня во Владивостоке и заказали что-то издалека. Завтра утром вам обязательно доставят заказ. Клиентов такая скорость доставки впечатляет.
Стоит задуматься, как увеличить скорость доставки и срок реализации заказа.
Во многих компаниях, особенно в производстве, с этим большие проблемы. Производственные циклы могут длиться неделями, хотя, если избегать пауз между этапами, можно уложиться и в пару дней.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Летать, стрелять и быстро ездить
Летать, стрелять и быстро ездить А что радует, кроме рекламы?У меня двое детей, девятилетний Петр и пятилетняя Анна. Из основных хобби – фотография, стритрейсинг, парапланеризм.Параплан свой?Самострок. «Серп». Десять лет уже летаю. Когда выезжаю в Альпы, беру там хороший
Медленно запрягаем, быстро ездим
Медленно запрягаем, быстро ездим Ваша аудитория, или Списки аккредитованных лиц Получив исходную информацию о ситуации, в которой находится компания с позиции предыдущей PR-деятельности, и о предстоящих бизнес-задачах, прежде чем перейти к действиям, следует проделать
«Подзаголовки хватают быстро…»
«Подзаголовки хватают быстро…» Подзаголовки!Разбивайте ваш текст с помощью эффектных подзаголовков!Подзаголовки хватают подсознание и направляют его на прочтение вашего сообщения. Многие люди любят «пролетать» над текстом — страница за страницей. В Интернете это
Быстро отвечаешь – больше получаешь
Быстро отвечаешь – больше получаешь Неприятные вопросы или высказывания покупателя:– Я слышал, что ваш товар не отвечает нашим потребностям в связи с его низким качеством.– Насколько я знаю, имидж вашей компании на нашем рынке не так высок?– Я слышал, что ваша компания
Нанимайте медленно, увольняйте быстро
Нанимайте медленно, увольняйте быстро Одно из правил эффективного подбора сотрудников – не торопиться при приеме, но увольнять быстро. Лучше всего уволить человека, как только появилась такая необходимость. Если вы приняли неудачное решение, взяв неподходящего
Решайте проблемы быстро
Решайте проблемы быстро Мы живем в мире невероятно быстрых перемен и бурных событий. Поскольку люди – сложные создания, с ними часто случаются недоразумения. Даже у лучших и способных людей возникают трудности, связанные с особенностями их личности
Нанимать медленно. Увольнять быстро
Нанимать медленно. Увольнять быстро Большинство компаний нанимают людей быстро, а увольняют медленно. Когда нужны кадры, вопрос решается быстро – берут хоть кого-нибудь. Если проходит время и видно, что человек не справляется, находится уйма причин, почему его нельзя
Быстро отвечаем на звонки
Быстро отвечаем на звонки Первое серьезное направление в работе по повышению уровня сервиса – ответы на звонки. С этим в России, опять же, беда. Мы звоним в различные компании и постоянно нарываемся на автоответчики: «Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас.
Новая роль: действовать быстро
Новая роль: действовать быстро Новая роль – это прекрасная возможность открыть себя заново. Я понял это, когда отправился в Японию. Никто меня там не знал. Никто не знал моих преимуществ и недостатков. Я был словно чистый лист. Я мог создать любой образ, какой мне хотелось.