Быстро отвечаешь – больше получаешь

Неприятные вопросы или высказывания покупателя:

– Я слышал, что ваш товар не отвечает нашим потребностям в связи с его низким качеством.

– Насколько я знаю, имидж вашей компании на нашем рынке не так высок?

– Я слышал, что ваша компания не выполняет гарантийных обязательств, хотя многие ваши товары при употреблении функционируют не так, как надо.

Отвечайте прямо, без уверток, с предоставлением подготовленных аргументов и отзывов ваших покупателей или компаний, где вы показали себя надежным партнером.

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚

Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Летать, стрелять и быстро ездить А что радует, кроме рекламы?У меня двое детей, девятилетний Петр и пятилетняя Анна. Из основных хобби – фотография, стритрейсинг, парапланеризм.Параплан свой?Самострок. «Серп». Десять лет уже летаю. Когда выезжаю в Альпы, беру там хороший

«Подзаголовки хватают быстро…» Подзаголовки!Разбивайте ваш текст с помощью эффектных подзаголовков!Подзаголовки хватают подсознание и направляют его на прочтение вашего сообщения. Многие люди любят «пролетать» над текстом — страница за страницей. В Интернете это

Решайте проблемы быстро Мы живем в мире невероятно быстрых перемен и бурных событий. Поскольку люди – сложные создания, с ними часто случаются недоразумения. Даже у лучших и способных людей возникают трудности, связанные с особенностями их личности

Быстро отвечаем на звонки Первое серьезное направление в работе по повышению уровня сервиса – ответы на звонки. С этим в России, опять же, беда. Мы звоним в различные компании и постоянно нарываемся на автоответчики: «Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас.

Быстро доставляем продукт Вот четыре составляющие, которые очень нравятся клиентам:? низкие цены;? скорость (заказанные продукты доставляются в кратчайшие сроки);? хороший сервис;? технологичность (автоматизированная работа).Низкие цены – не наша политика. Остаются три

Новая роль: действовать быстро Новая роль – это прекрасная возможность открыть себя заново. Я понял это, когда отправился в Японию. Никто меня там не знал. Никто не знал моих преимуществ и недостатков. Я был словно чистый лист. Я мог создать любой образ, какой мне хотелось.