Не доверяйте персоналу отелей
Не доверяйте персоналу отелей
Вот вам пример, почему необходимо тщательно проверять в помещении все, причем лично. Дело было несколько лет назад, когда я проводил семинар в конференц-зале одного из отелей города Бока-Ратон во Флориде. После того как мы спорили, доказывали, кричали, умоляли и угрожали, персонал в конце концов включил систему кондиционирования воздуха. Люди уже начали приезжать, а температура в зале была 30 градусов. К моменту начала семинара она опустилась до 25 градусов. Но как только я вышел на сцену и начал говорить, инженеры выключили кондиционеры. Было даже слышно, как система смолкла. Все! Тишина! Температура сразу же поползла вверх и стала приближаться к уличной температуре в 35 градусов, возможно, даже выше. Если бы я сам не стал свидетелем этой истории, то не поверил бы!
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Доверяйте партнерству по распространению, а не бойтесь его
Доверяйте партнерству по распространению, а не бойтесь его На примере партнерства P&G – Wal-Mart видно, что использование влияния для оказания давления на каналы распространения дает положительный эффект лишь в краткосрочной, а не в долгосрочной перспективе. И это
Советы менеджеру по персоналу и руководителю фирмы
Советы менеджеру по персоналу и руководителю фирмы — Если сотрудника можно быстро обучить выполнять должностные обязанности, при подборе кандидатов на вакансию не ставьте во главу угла их профессионализм. Умного, понятливого, легкообучаемого, в общем, хорошего
4.1.3. KPI для подразделения дирекция по персоналу
4.1.3. KPI для подразделения дирекция по персоналу Одной из целей KPI для сотрудников дирекции по персоналу для перспективы Финансы является снижение расходов на
1.6. Основные профессиональные роли специалиста по персоналу
1.6. Основные профессиональные роли специалиста по персоналу Если воспользоваться моделями компетентности применительно к самим характеристикам специалиста по персоналу, то из всего изложенного выше ясно, что это не может быть ни одномерная модель, описывающая
1.7. Этика деловых отношений в работе специалиста по персоналу
1.7. Этика деловых отношений в работе специалиста по персоналу Деловаяэтика в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она включает
1. «В начале славных дел»: первые шаги директора по персоналу
1. «В начале славных дел»: первые шаги директора по персоналу 1.1. «Пришел, увидел, обомлел»: с чего следует начинать1.2. «Труд из обезьяны сделал…»: роль HR в компании1.3. Организационная структура компании1.4. «Директор по уходу за персоналом»: цели и задачи главного HR в
1.5. «Завтрак с учредителем»: взаимодействие директора по персоналу с собственником компании
1.5. «Завтрак с учредителем»: взаимодействие директора по персоналу с собственником компании Нередко тот, от кого все зависит, делает все, что от него зависит, чтобы показать, что от него ничего не зависит. Александр Фюрстенберг Пожалуй, это будет самый краткий раздел.
2.6. «Закон и порядок»: с какими законами работает директор по персоналу
2.6. «Закон и порядок»: с какими законами работает директор по персоналу Не желай невозможного. Хилон Как и любая сложившаяся профессиональная область, управление человеческими ресурсами регулируется специальным законодательством. А куда же без специального
Доверяйте людям
Доверяйте людям О да, я могу противоречить сам себе, если мне захочется. Да, я говорил, что вы должны уметь доверять людям, чтобы вам было легче находиться в гармонии с жизнью и с самим собой. Но не нужно быть глупцом.Вопрос в том, насколько высоки ставки. Насколько критично,
Доверяйте интуиции. Но тщательно проверяйте каждую идею, прежде чем запускать масштабный проект
Доверяйте интуиции. Но тщательно проверяйте каждую идею, прежде чем запускать масштабный проект Один из самых убийственных методов запуска новых идей – интуитивный. Сколько денег ежедневно выбрасывается на ветер из-за того, что бизнесмену показалось, интуиция
2.5. Компетенции специалиста по персоналу: тактический уровень [24]
2.5. Компетенции специалиста по персоналу: тактический уровень [24] А. Общие профессиональные знания, умения, навыки.1. Мышление.• Способность разрабатывать алгоритмы реализации поставленных задач.• Умение мыслить системно и целостно.• Умение выбирать направление
Глава 5. Обучение и развитие кадров отелей
Глава 5. Обучение и развитие кадров отелей Обучение новых сотрудников: методы и методики Любому предприятию требуется высокопроизводительная работа. Эффективность труда должна постоянно увеличиваться, а достичь этого можно путем повышения квалификации и обучения