5. Автоматические рассылки
5. Автоматические рассылки
5.1. Письмо с бонусом за подписку
• Высылается для пользователей, которые подписались через поп-ап-форму за бонус.
• Высылается сразу после подписки через CMS{Организовать моментальную отправку бонуса (обычно промокода) через админку сайта – самый простой вариант.}.
• Содержит бонус (промокод на скидку).
• Содержит призыв к действию – использовать бонус прямо сейчас – и отсылки на разделы сайта.
5.2. Напоминание о бонусе
• Высылается для пользователей, которые подписались через поп-ап-форму за бонус, но не использовали его.
• Высылается за 3 дня до истечения срока действия бонуса, через CMS.
• Содержит бонус (промокод на скидку).
• Содержит призыв к действию – успеть воспользоваться выгодным предложением – и отсылки на разделы сайта.
5.3. Welcome e-mail
• Начинает высылаться пользователям, подписавшимся на рассылку любым способом, на следующий день после подписки.
• Количество писем в серии зависит от наличия контента{Точно делаем письмо с рассказом о рассылке – ее составе, периодичности, выгодах + с просьбой добавить в адресную книгу. Можем пригласить вступать в сообщества в социальных сетях, выслать дополнительную подборку полезных материалов, подробнее рассказать о магазине, доставке и способах оплаты. // В таком случае будет welcome-серия: 1–3–7 (первое письмо на следующий день после подписки, второе через 3 дня, третье через неделю и т. д.).}.
5.4. Запрос отзыва
• Высылается для пользователей, чей статус заказа меняется на «Доставлено».
• Можем попросить оставить отзыв о товаре, работе магазина (если есть где разместить), оставить отзыв на Яндекс. Маркет (если необходимо).
5.5. Стимулирование второго заказа
• Высылается для пользователей, которые не делали повторный заказ N дней (где N – среднее количество дней между заказами в интернет-магазине).
• Содержит предложение сделать новый заказ, обзор товаров + возможно, стимулирующее сбыт предложение (скидка на повторный заказ или любой другой подарок).
Данный текст является ознакомительным фрагментом.