Читайте также
Глава 6
Касания. Их условия, цели и принципы
Но давайте вернемся к нашей воронке продаж. Многие забывают об одной вещи. Допустим, у вас налажен процесс доведения типового клиента до первой продажи: звонок, встреча, демонстрация продукта, обсуждение договора и т. д. Так вот,
Касания: вопросы и ответы
Обязанности одного из сотрудников – быть на побегушках, позвонить туда-то, сделать то-то. С чем это можно совмещать?С саппортом (поддержкой). Саппорт – это прием звонков от людей, которые говорят: «Я хочу зарегистрироваться». Или: «Я хочу оплатить,
83. Постоянные касания клиентской базы
Все новые клиенты, которые попали к вам в базу, но почему-то не купили, не должны забываться.Вы должны организовать систему постоянных касаний этих клиентов своими новостями, «письмами счастья» и обучением.Такие клиенты могут не
ГЛАВА 3
НАШИ ПОСТОЯННЫЕ СПУТНИКИ: ТВЕРДОЕ И ПУСТОЕ
Твердое — это то, на что можно опереться, что не провалится. Пустое — это то, на что нельзя опереться. Твердым может быть человек. Если он сказал, что проверил, значит, он действительно проверил, если он сказал, что сделает,
Постоянные автоматические «касания»
Для увеличения прибыльности необходимы постоянные автоматические «касания» клиента. Многим знакома такая ситуация: если постоянно ходить в одно и то же кафе и вдруг перестать это делать по какой-то причине, то, появившись там вновь,
Секрет 31. Отличайтесь
Отличается ли конверт вашего продающего письма от остальных, приходящих адресату?Он должен выглядеть как особенное заказное письмо или еще что-то, отличаться от обычных
Секрет 53. Час для стратегии
Если у вас уже есть прибыльный бизнес, который к тому же построен на хобби, и налажен поток клиентов, которым интересна ваша тема, необходимо следовать правилу: каждый день выделяйте часть времени (желательно час), чтобы выстроить схему
Секрет 67. На шлагбауме
Есть отличная пословица: «Трава всегда зеленее у соседа».В бизнесе точно так же.Те, кто работает в ритейле и продает за год на сотни миллионов рублей, просто влюбляются в идею инфобизнеса. А те, кто посвятил себя ей, грезят о ритейле или о чем-то
6.4. Считаем постоянные, переменные и единовременные расходы и вложения в бизнес
Все расходы в первый месяц работы нами описаны выше. Давайте их классифицируем и просуммируем.Под постоянными расходами мы будем понимать расходы, которые периодически повторяются из месяца
Постоянные автоматические касания
Для увеличения прибыльности необходимы постоянные автоматические касания клиента.
Многим знакома ситуация: если вы постоянно ходили в одно и то же кафе и вдруг перестали это делать по какой-то причине, появившись там вновь, наверняка
Секрет
Вечером, когда Дебби вернулась домой, Джон прямо в дверях накинулся на нее с расспросами:– Ну как все прошло?– Прости, я забыла тебе позвонить, – ответила она устало. Ее упавший голос красноречивее всяких слов дал понять Джону, какой трудный день она пережила. –