12. Выделение ключевых бизнес-процессов

12. Выделение ключевых бизнес-процессов

Контент

•  Типовые бизнес-процессы – создание и сдача объектов инфраструктуры, создание и продажи продуктов и услуг.

•  Жизненный цикл объекта инфраструктуры – проектирование, поставки для создания объекта (прокьюремент), создание объекта, сервисное обслуживание, реконструкция или утилизация.

•  Жизненный цикл продукта – разработка, подготовка производства, снабжение и поставки, производство, сбыт, сервис, утилизация.

•  Девелопер – разработчик, конструктор ( deve•op – проектировать, развивать, создавать).

•  Инвестиционное структурирование – внятное изложение идеи в привлекательном для потенциальных инвесторов виде и описание того, какие ресурсы нужно привлечь и как именно. Бизнес-план – стандарт представления структурированной идеи.

•  Венчурное финансирование – инвестиционное финансирование на стадии проработки идей (большой риск – большая премия).

•  Прокьюремент – управление поставками ( procurement – заготовка, приобретение, поставка).

• EPC-подрядчик (Engineering, Procurement, Construction) – исполнитель проекта создания объекта «под ключ», выполняющий инжиниринг, поставку и строительство. Компания EPC-подрядчик осуществляет проект с нуля и ведет его от стадии подготовки технической документации и поставки оборудования до набора персонала, отвечает за соблюдение согласованных сроков строительства и показателей эффективности. Задача инвестора при этом – своевременно обеспечить финансирование работ.

•  EPC-контракт – контракт на выполнение работ «под ключ». Подобная практика широко распространена во всем мире.

•  Производственный (трансформационный) бизнес-процесс – преобразовывает затраты (вход) в результат (выход), решая в процессе трансформации задачи достижения поставленных целей (прибыльность, конкурентоспособность).

•  Промышленный инжиниринг (p•ant-engineering) – процесс поддержки, обеспечения функционирования и постоянной модернизации изделий или объектов в ходе их эксплуатации и старения. Этим занимаются специальные сервисные службы.

•  Жизненный цикл объекта/продукта – длительность использования; определяется еще на этапе проектирования и зависит от свойств самого объекта/продукта и от отрасли, в которой используется.

• Модернизация – частичное обновление, усовершенствование продукта в соответствии с новыми достижениями науки и техники.

Рис. 12.0.1. Жизненный цикл объекта инфраструктуры и продукта, выпускаемого объектом

12.1. Ключевые процессы

В предыдущих разделах шла речь о бизнес-процессах (БП), о разных формах их представления, о системах управления БП, о БП как основе организации деятельности. Можно ли представить всю мировую экономику как некий глобальный БП? С определенной условностью можно.

Процессы, лежащие в основе деятельности отдельной компании и мировой экономики в целом, в определенной мере подобны. Окружающая нас действительность – мир экономики – представлена искусственно созданными человеком объектами инфраструктуры, с помощью которых создаются и предоставляются продукты и услуги. Любые продукты (и шуруп, и Интернет) необходимо сначала создать, а потом применить – потребить или использовать для создания других продуктов. В ходе общественно-исторического развития цивилизация выработала модель фундаментального бизнес-процесса, на первой стадии которого создаются новые объекты инфраструктуры экономики, а на второй – они применяются для создания и предоставления продуктов и услуг (рис. 12.1.1). Стадии этого фундаментального бизнес-процесса могут подвергаться детальному рассмотрению на основе выделения более частных процессов, называемых этапами жизненного цикла объекта и продукта, например (рис. 12.1.2):

• создание объектов инфраструктуры экономики:

– разработка и проектирование объектов;

– закупки всего необходимого для создания объектов у других производителей и дальнейшие поставки;

– создание объектов инфраструктуры;

– сервисное обслуживание (сопровождение) объектов инфраструктуры;

• производство и предоставление потребителям продуктов и услуг с использованием созданных объектов инфраструктуры:

– разработка продуктов и услуг;

– подготовка производства;

– снабжение и поставки;

Рис. 12.1.2. Этапы жизненного цикла объекта инфраструктуры, продукта или услуги

– продажи и поставки созданных продуктов и услуг потребителям;

– сервисное обслуживание поставленных продуктов и услуг;

– утилизация поставленных продуктов;

• реконструкция или утилизация объектов инфраструктуры экономики.

Разработки новых объектов, ввиду их определенной уникальности, реализуются в форме проектов, представляющих собой сборку процессов для создания конкретного объекта. Производство продукции и услуг реализуется в форме повторяющихся бизнес-процессов.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.