Важные моменты, или шпаргалка по исходящим звонкам

Важные моменты, или шпаргалка по исходящим звонкам

• Звони клиентам, не пришедшим на встречу, чтобы пришли.

• Звони клиентам, пришедшим на встречу, чтобы купили.

• Звони клиентам, купившим карту, чтобы продлили.

• При сервисном исходящем звонке будь искренне заинтересован в помощи клиенту, поздравляй от души.

• Напоминай клиентам о сроке окончания карты.

• При холодном обзвоне концентрируйся на достижимом и балуй себя за достижение результатов.

• Помни, сколько стоит каждый твой звонок.

• Заранее выдели время, когда ты будешь заниматься только звонками.

• Сделай секретаря коллегой или союзником, а не противником.

• Найди такие слова, чтобы они вдохновили тебя, будь ты на месте своего потенциального клиента.

• Решай проблемы клиента, а не предлагай свои услуги.

• Устанавливай отношения, а не продавай.

• Будь настойчивым, а не надоедливым.

• Не хлопай дверью, а оставляй ее открытой.

Отработать по входящим звонкам

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________