Необходимые ключевые моменты при выстраивании системы бизнеса в действующем предприятии

Необходимые ключевые моменты при выстраивании системы бизнеса в действующем предприятии

Что если у вас уже есть работающее предприятие? Причем на сегодняшний день система бизнеса в нем не выстроена, но вам очень хотелось бы это сделать?

Это значительно сложнее, чем с самого начала строить бизнес как нужно. Стандартного плана действий здесь нет и быть не может. Все решается сугубо индивидуально. Тем не менее есть некоторые общие принципы, которые необходимо иметь в виду.

Нельзя опираться на одного человека. Многие собственники надеются на одного доверенного человека, который возглавляет принадлежащий им бизнес. Для бизнесов, представляющих собой «самостоятельно организованные рабочие места», это иногда работает. В других случаях (и значительно чаще) приводит к потере, краху или уводу этих бизнесов.

Для построения системы бизнеса такой подход в любом случае не годится. Он прямо противоречит пятому принципу профессионального собственника – независимости от кадров. И ставится под вопрос четвертый принцип – сохранение контроля над бизнесом. У такого единоличного наемного управляющего наибольшие возможности вас «кинуть». Или увести ваш бизнес. Или просто подворовывать. Конечно, он может не сделать ни того, ни другого, ни третьего. Но любой форс-мажор лично с ним выведет из строя ваш бизнес ничуть не хуже.

Типовая оргструктура системы бизнеса. Теперь самое время рассказать о типовой оргструктуре, на основе которой может строиться система бизнеса. Основные принципы, которые обеспечивает эта оргструктура:

• баланс влияния ключевых лиц – вместо концентрации власти в руках одного наемного управляющего;

• «разделяй и властвуй»; как говорят китайцы: «Когда чиновники в раздоре, государь спокоен. Когда чиновники в согласии, государство в беде»;

• взаимозаменяемость: из данной оргструктуры можно исключить любых двух ключевых лиц. При этом наготове сотрудники, которых можно сдвинуть вверх, заместив изъятых из бизнеса руководителей. Или которые могут исполнять обязанности временно отсутствующих руководителей. При этом работоспособность бизнеса полностью сохраняется.

Разумеется, разные предприятия сильно отличаются друг от друга и по размеру, и по специфике деятельности. Приведенная ниже схема описывает только верхушку управленческой пирамиды. Ваша задача – понять основные принципы, на которых построена эта оргструктура. А внедрять ли ее в ваш бизнес и как корректировать под вашу специфику – это уже ваш вопрос.

Рассмотрим специфику ключевых сотрудников в этой оргструктуре и принципы их взаимодействия.

Коммерческий директор. Самый продажный из всех руководителей – в прямом и переносном смысле этого слова. Активный, общительный, инициативный. От него может исходить большинство идей по развитию бизнеса. В его подчинении находятся подразделения компании, ответственные за привлечение клиентов и зарабатывание денег. Основная задача коммерческого директора – обеспечивать доходы компании. Главное ограничение: он даже думать не должен о тратах этих денег. Как любил повторять я сам, когда был коммерческим директором: Вы зря меня уговариваете. Моя задача – заработать деньги для компании. А тратить эти деньги не входит в мою компетенцию. За это у нас отвечает директор.

Директор по производству. Руководит подразделениями компании, которые исполняют обязательства перед заказчиками. То есть отрабатывают деньги, полученные коммерческими подразделениями от клиентов. В торговой фирме, например, это руководитель служб закупки, доставки/логистики и складов. Он должен быть в некоторой степени фанатиком того, чем занимается компания. В производственной фирме он постоянно думает о новом оборудовании, предлагает новую продукцию. В торговой организации он ищет новых партнеров, поставщиков. И новый товар, который можно завезти и продать. Именно от него должны поступать основные предложения, во что можно инвестировать средства для стратегического развития бизнеса.